,博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(北京市分公司)bohui2537專業(yè)生產(chǎn)銷售、J6ViEuQG3我們實(shí)行廠家直銷模式,避免了中間環(huán)節(jié),從而確保您能夠以優(yōu)惠的價格購買到我們的產(chǎn)品。聯(lián)系人:宋明熙-【18926043348】,地址:[光明新區(qū)公明街道風(fēng)景北路鑫安文化大廈]。

在管理評審時，應(yīng)拋棄評價部門的做法，而改成評價過程的做法 在管理評審（注：管理評審不應(yīng)該是一年一次的管理評審會議，而應(yīng)該落實(shí)到日常的管理層會議中）時常見的一種做法是由每一個部門分別匯報自己的工作，然后由 管理層布置接下去每個部門應(yīng)該做些什么。這個也不符合過程管理的理念。根據(jù)過程方法，實(shí)施管理評審時可以考慮以下的做法： 1）如果需要制定會議的議程表，在制定議程表時，應(yīng)根據(jù)過程制定議程，而不是部門，如下表所示： 表1：以過程為導(dǎo)向的會議議程表 2）如果需要制定輸入報告，在制定輸入報告時，應(yīng)以過程為導(dǎo)向制定輸入報告，而不是部門。例如，上表所示的會議中，品質(zhì)部門應(yīng)該準(zhǔn)備兩個輸入報告，分別是過程控制過程的輸入報告和計量設(shè)備管理過程的輸入報告，而不是一個品質(zhì)部門的輸入報告。 3）如果需要制定會議紀(jì)要，在制定會議紀(jì)要時，也應(yīng)以過程為導(dǎo)向制定，如下表所示：

ISO14001：2015體系的環(huán)境因素與其他要素之間的關(guān)系 ——在“5.2環(huán)境方針”中明確：a）適合于ISO14001組織的宗旨和所處的環(huán)境，包括其活動、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響；環(huán)境影響是需要在6.1.2環(huán)境因素中確定的，所以環(huán)境方針是否制定的適宜、具有可操作性，6.1.2環(huán)境因素是其非常重要的信息輸入 ——在應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施方面，“6.1.1總則”中明確：“應(yīng)確定與環(huán)境因素（見6.1.2）、合規(guī)義務(wù)）（6.1.3）、4.1/4.2中識別的其他問題和要求相關(guān)的需求應(yīng)對的風(fēng)險和機(jī)遇，以： a) 確保環(huán)境管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果； b) 或減少不期望的影響，包括外部環(huán)境狀況對組織的潛在影響 c) 實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn) ——在“6.1.3合規(guī)義務(wù)”中明確：“組織應(yīng)：a)確定并獲取與其環(huán)境因素有關(guān)的合規(guī)義務(wù)”。這表明組織在考慮合規(guī)義務(wù)時要有針對性，應(yīng)是與環(huán)境因素有關(guān)的 ——在“6.1.4措施的策劃”中明確：“組織應(yīng)策劃：a）采取措施管理其：1）重要環(huán)境因素”。這表明應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施策劃要突出重點(diǎn)，要應(yīng)用6.1.2中確定的重要環(huán)境因素 ——“6.2.1環(huán)境目標(biāo)”中明確：“組織應(yīng)針對其相關(guān)職能和層次建立環(huán)境目標(biāo)，此時必須考慮組織的重要環(huán)境因素及相關(guān)的合規(guī)義務(wù)，并考慮其風(fēng)險和機(jī)遇?！边@表明組織在策劃環(huán)境目標(biāo)時，應(yīng)對6.2.1中確定的重要環(huán)境因素予以考慮，當(dāng)然這并不意味著每一個重要環(huán)境因素都需要建立環(huán)境目標(biāo) ——“7.2能力”中明確：“c）確定其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系相關(guān)的培訓(xùn)需求?！币馕吨诖_定培訓(xùn)需求和實(shí)施培訓(xùn)時，應(yīng)關(guān)注6.1.2環(huán)境因素實(shí)施的結(jié)果，將其納入培訓(xùn)內(nèi)容。組織員工對環(huán)境因素的把握也是人員能力的組成部分 ——“7.3意識”中明確：“b）與他們的工作相關(guān)的重要環(huán)境因素和相關(guān)的實(shí)際或潛在的環(huán)境影響” ——“8.1運(yùn)行策劃和控制”中明確：“組織應(yīng)建立、實(shí)施、控制并保持滿足環(huán)境管理體系要求以及實(shí)施6.1和6.2所識別的措施所需的過程，通過： a) 建立過程的運(yùn)行規(guī)則 b) 按照運(yùn)行規(guī)則實(shí)施過程控制” ——“8.2應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)”中明確：“組織應(yīng)：a）通過策劃的措施做好響應(yīng)緊急情況的準(zhǔn)備，以或減輕它所帶來的不利環(huán)境影響?！边@意味著在策劃應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的措施時，組織應(yīng)非常清楚自身存在的緊急情況，且這種情況會帶來不利的環(huán)境影響。所以6.1.2環(huán)境因素也是策劃措施時非常重要的信息輸入 ——在監(jiān)視、測量、分析和評價方面，“9.1.1總則”中雖然沒有明確指出與6.1.2環(huán)境因素的關(guān)聯(lián)，但在要素中明確要組織監(jiān)視、測量、。分析和評價其環(huán)境績效，而環(huán)境績效的定義就是“與環(huán)境因素的管理有關(guān)的記下”，所以在策劃9.1.1的時候，諸如：a）監(jiān)視和測量的內(nèi)容；b）適用時的監(jiān)視、測量、分析與評價的方法；c）評價組織環(huán)境績效所依據(jù)的準(zhǔn)則和適當(dāng)?shù)膮?shù)；d）何時應(yīng)適時監(jiān)視和測量；e）何時應(yīng)分析和評價監(jiān)視和測量的結(jié)果 ——“9.3管理評審”中明確指出：“管理評審應(yīng)包括對下列事項(xiàng)的考慮：……b)以下方面的變化：……3）其重要環(huán)境因素?！边@表明6.1.2環(huán)境因素有關(guān)重要環(huán)境因素的變化信息也應(yīng)作為管理評審的輸入，為評審環(huán)境管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性提供信息 從上可以看出，環(huán)境因素是環(huán)境管理體系主線的源頭。環(huán)境因素識別與評價的結(jié)果，即重要環(huán)境因素將直接應(yīng)用于措施的策劃、環(huán)境目標(biāo)的制定、運(yùn)行策劃和控制和應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)，目的是控制與重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行與活動及潛在的緊急情況，使這些活動在規(guī)定的條件下進(jìn)行；監(jiān)視、測量、分析和評價這一條款的要求也是針對于可能影響組織環(huán)境績效的運(yùn)行與活動，監(jiān)視的內(nèi)容包括組織的環(huán)境績效、目標(biāo)的實(shí)施和有關(guān)的運(yùn)行控制等內(nèi)容，并對出現(xiàn)的各類問題加以糾正，采取糾正措施。這樣，在重要環(huán)境因素的管理上就構(gòu)成一個PDCA循環(huán)，使其成為環(huán)境管理體系的主線 總之，環(huán)境因素是環(huán)境管理體系管理的核心，對環(huán)境因素的識別、評價的準(zhǔn)確和合理，也會直接影響環(huán)境管理體系實(shí)施的成功。

P（plan），即計劃、準(zhǔn)則或規(guī)定。對ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)而言，即審核的準(zhǔn)則（依據(jù)）和受審核方對各過程的具體規(guī)定，包括質(zhì)量手冊、程序、作業(yè)指導(dǎo)書等）、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 、培訓(xùn)計劃、內(nèi)審計劃、設(shè)計開發(fā)計劃等。對質(zhì)量管理體系而言，主要體現(xiàn)在手冊、程序中。對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程而言，主要體現(xiàn)在設(shè)計和開發(fā)計劃、采購計劃、生產(chǎn)工藝。檢驗(yàn)規(guī)范、 包裝工藝中。對服務(wù)行業(yè)的服務(wù)過程而言，主要體現(xiàn)在服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范和服務(wù)控制規(guī)范中。對于其他支持過程（如培訓(xùn)、顧客滿意度息收集過程）而言，則體現(xiàn)在具體的 培訓(xùn)計劃或確定的具體方法、收集息的渠道中。咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行第三方審核，就是檢查受審核方對這些過程是否作出規(guī)定以及規(guī)定是否合理、充分，能否滿足ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的 要求。如對“設(shè)計和開發(fā)策劃”的審核，應(yīng)審核設(shè)計和開發(fā)計劃是否明確，包括設(shè)計和開發(fā)的階段，各階段的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動，各階段的職責(zé)、權(quán)限，各設(shè)計小組之間、設(shè)計 部門與工藝、采購、試制車間之間的接口是否滿足ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)7.3.1條款的要求。又如對檢驗(yàn)（產(chǎn)品測量）的審核，應(yīng)檢查受審核方是否制定了“檢驗(yàn)計劃”，對各類產(chǎn)品