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家企業(yè)所建立和實施的質(zhì)量體系,應(yīng)當(dāng)滿足企業(yè)要求的質(zhì)量目標。保證影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的要素處于受控狀態(tài)。 不管是在硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù),所有的控制應(yīng)專門針對減少、不合格,特別是不合格。這是iso9001認證的基本指導(dǎo)思想,表現(xiàn)在下述方面: 01 . 控制所有過程的質(zhì)量 ISO9001認證標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎(chǔ)上的。一家企業(yè)的質(zhì)量管理就是通過對企業(yè)內(nèi)各種過程進行管理來實現(xiàn)的,這是ISO9001關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。當(dāng)一家企業(yè)為了實施質(zhì)量體系而進行質(zhì)量體系策劃時,首要的是結(jié)合本企業(yè)的具體情況確定應(yīng)有哪些過程,然后分析每一家過程需要開展的質(zhì)量活動,確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。
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做知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證需要準備以下資料:
企業(yè)的法律文件:包括企業(yè)章程、黑龍江鶴崗?fù)枪ど虪I業(yè)執(zhí)照、黑龍江鶴崗?fù)嵌悇?wù)登記證等。
知識產(chǎn)權(quán)管理體系文件:包括知識產(chǎn)權(quán)管理體系手冊、黑龍江鶴崗?fù)浅绦蛭募⒑邶埥Q崗?fù)枪ぷ髦笇?dǎo)書、黑龍江鶴崗?fù)怯涗洷?、黑龍江鶴崗?fù)桥嘤?xùn)材料等。
知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的法律、黑龍江鶴崗?fù)欠ㄒ?guī)和標準:包括 法、黑龍江鶴崗?fù)巧虡朔?、黑龍江鶴崗?fù)侵鳈?quán)法等相關(guān)法律法規(guī)以及ISO9001、黑龍江鶴崗?fù)荌SO14001、黑龍江鶴崗?fù)荌SO27001等相關(guān)標準。
企業(yè)的組織架構(gòu)和人員情況:包括組織架構(gòu)圖、黑龍江鶴崗?fù)侨藛T職責(zé)、黑龍江鶴崗?fù)桥嘤?xùn)記錄等。
知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的管理記錄:包括 、黑龍江鶴崗?fù)巧虡?、黑龍江鶴崗?fù)侵鳈?quán)等相關(guān)申請、黑龍江鶴崗?fù)鞘跈?quán)、黑龍江鶴崗?fù)蔷S護等管理記錄。
內(nèi)部審計記錄和管理評審記錄:包括內(nèi)部審核報告、黑龍江鶴崗?fù)枪芾碓u審報告等。
外部評審記錄:包括前期的評審準備記錄、黑龍江鶴崗?fù)窃u審報告等。
其他相關(guān)資料:包括科研項目資料、黑龍江鶴崗?fù)羌夹g(shù)報告、黑龍江鶴崗?fù)? 授權(quán)、黑龍江鶴崗?fù)巧虡俗缘认嚓P(guān)證明材料。
總之,做知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證需要準備大量的資料,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)認證標準要求進行分類整理,確保準備的資料齊全、黑龍江鶴崗?fù)菧蚀_、黑龍江鶴崗?fù)且?guī)范
曾審核過一家大企業(yè)的機修車間,有一項目標:設(shè)備完好率,很好。但審核時卻發(fā)現(xiàn),該車間主任不知道前幾個月全廠各車間設(shè)備完好率是多少。當(dāng)然也不能通過目標及其考核來發(fā)現(xiàn)問題改進工作了。這樣的質(zhì)量目標又有何用?所以,我認為,審核員應(yīng)關(guān)心質(zhì)量目標統(tǒng)計結(jié)果以后報告給誰,即應(yīng)有一個“目標報告系統(tǒng)”。除了公司領(lǐng)導(dǎo)層之外,該目標主責(zé)部門和數(shù)據(jù)分析部門都應(yīng)得到目標統(tǒng)計結(jié)果,這才能通過質(zhì)量目標及時發(fā)現(xiàn)問題改進工作。 建立質(zhì)量目標並統(tǒng)計完成情況,不應(yīng)該僅僅留給外審員看的。而是組織發(fā)現(xiàn)問題尋找改進機會的一項質(zhì)量活動。通過對質(zhì)量目標完成情況的數(shù)據(jù)分析,可持續(xù)改進QMS(標準8.5.1條)。對于某些企業(yè)不關(guān)心目標,經(jīng)常達不到目標也無動于衷的情況,我認為審核員有責(zé)任提醒領(lǐng)導(dǎo)層,這不是標準5.4.1條的立意。認證 另外有一種極端的案例,個別企業(yè)為了不讓審核員提“麻煩”,目標定得很低,結(jié)果當(dāng)然“超額”完成。對此,審核員也要提醒領(lǐng)導(dǎo)層,此做法非常不妥。同樣不滿足標準的持續(xù)改進要求。
(1)評級和選擇能源供方。對能源供方資質(zhì)、生產(chǎn)規(guī)模、能源質(zhì)量、過程的控制能力、產(chǎn)品價格、供方業(yè)績、供方信譽、供方的售后服務(wù)等進行評價,確定供方的供應(yīng)能力,選定符合要求和穩(wěn)定的能源供方。 (2)制定各類能源產(chǎn)品的采購標準或規(guī)范,確保采購符合要求。 (3)按規(guī)定的能源采購標準和方法對采購的能源進行計量和驗證,以確保采購能源的數(shù)量和品質(zhì)。 (4)制定和執(zhí)行能源輸配的儲存文件,規(guī)定并控制輸配和儲存損耗。 (5)定期對采購過程進行評價,以驗證其有效性,當(dāng)采購的產(chǎn)品和設(shè)備已經(jīng)或可能會對能源利用造成重要影響時,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對采購過程進行評價。 (6)ISO50001認證采購標準、規(guī)范和文件發(fā)布前應(yīng)當(dāng)評審其適宜性和充分性,并由授權(quán)人簽發(fā)。
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