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以下是:廣東韶關ISO14001認證條件官網(wǎng)可查的圖文介紹
GJB9001C認證關于產品和服務交付后的活動的要求
1、廣東韶關本地惠州GJB9001C認證 策劃和實施與產品和服務相關的、廣東韶關本地需實施的、廣東韶關本地必要的交付后活動,并考慮以下因素∶
(1) 深圳GJB9001C認證 已知的法律法規(guī)的要求,包括顧客頒布的規(guī)定性文件要求。
(2)東莞GJB9001C認證 產品或服務出現(xiàn)問題后的影響程度。如果產品出現(xiàn)故障會給顧客帶來較大損失、廣東韶關本地對完成訓練、廣東韶關本地作戰(zhàn)任務帶來嚴重影響,這些情況均應加大技術服務力度。
(3) 佛山GJB9001C認證計劃及其變更。根據(jù)產品和服務的性質、廣東韶關本地使用及預期壽命的不同,使用中發(fā)生的非預期故障等,制定交付后服務計劃并適時調整。
(4) 南陽GJB9001C認證 拓展原定的服務范圍。例如當合同規(guī)定或顧客提出要求時。
(5) 蕪湖GJB9001C認證 行動的時效性。例如當顧客反饋涉及事故或故障通報、廣東韶關本地重大事項來電來函等情況,迅速響應并安排改進。
(6) 中山GJB9001C認證 機構設置和資源配置。應對交付后活動實施控制,必要時成立專門的機構和配備專業(yè)人員;明確交付后活動的實施的項目、廣東韶關本地計劃、廣東韶關本地人員、廣東韶關本地程序、廣東韶關本地方式(現(xiàn)場、廣東韶關本地遠程支援視頻)、廣東韶關本地需配備的設備、廣東韶關本地資金和記錄的要求,確保交付后的活動按要求落實。
2、廣東韶關本地 揭陽GJB9001C認證 建立制度,對交付后活動的范圍、廣東韶關本地實施、廣東韶關本地驗證、廣東韶關本地報告做出規(guī)定,以確保交付后活動受控:
(1) 惠州GJB9001C認證 對用戶進行使用維護和操作技能培訓。這些活動可能是在交付之后,也可能是在交付之前。
(2) 南陽GJB9001C認證 提供技術資料。包括合格證明文件、廣東韶關本地操作手冊、廣東韶關本地用戶手冊、廣東韶關本地使用維護和產品技術說明書、廣東韶關本地產品配套表以及有關技術通報等。這些文件應作為受控文件管理,確保顧客持有的用戶資料現(xiàn)行有效、廣東韶關本地持續(xù)更新。
(3) 平頂山GJB9001C認證 提供必要的備件和工具等。
(4) 中山GJB9001C認證 當合同約定或顧客需要時,委派技術服務人員到現(xiàn)場解決產品出現(xiàn)的問題,包括排除故障和跟蹤服務。
(5) 新鄉(xiāng)GJB9001C認證 制定質量信息的收集、廣東韶關本地傳遞、廣東韶關本地分析、廣東韶關本地處理、廣東韶關本地貯存和使用的管理辦法,及時收集和分析產品在使用和服務中的動態(tài)信息,作為識別改進的機會。
(6) 孝感GJB9001C認證 運行故障報告、廣東韶關本地分析和糾正措施系統(tǒng),必要時實施"雙五歸零"管理,保留質量問題的處理記錄。
(7) 黃石GJB9001C認證 及時調查處理交付后出現(xiàn)的質量問題,按規(guī)定向顧客或上級主管報告情況。
1. 現(xiàn)場和所有相關外部支持場所的員工數(shù)量;
2. 企業(yè)質量管理體系文件資料,包括符合IATF 16949要求的證據(jù),并顯示與任何外部支持功能、廣東韶關附近外程的聯(lián)系和接口;
3. 自上次審核以來的顧客和內部績效數(shù)據(jù);
4. 自上次審核以來的顧客滿意度和投訴總結,包括近的顧客報告、廣東韶關附近記分卡副本;
5. 自上次審核以來任何顧客特殊狀態(tài)的標識;
6. 自上次審核以來內部審核和管理評審結果。
以上情況主要針對監(jiān)督審核、廣東韶關附近再審核等等。
如果是初次認證第1階段審核,則需要如下內容:
1. 提供外部場所和支持的描述;
2. 對顯示順序和相互作用的過程的描述,包括確認外部支持功能和外程;
3. 至少前12個月的關鍵指標和績效趨勢;
4. 客戶過程已經(jīng)滿足IATF 16949全部要求的證據(jù);
5. 質量手冊,包括與現(xiàn)場或外部支持功能的相互作用;
6. 已經(jīng)按照IATF 16949進行了一個完整的內部審核周期及隨后的管理評審的證據(jù);
7. 合格內部審核員名單以及資質確認準則;
8. 如果適用,汽車顧客名單及其顧客特定要求;
9. 如果適用, 顧客投訴總結、廣東韶關附近響應、廣東韶關附近記分卡和特殊狀況。
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ISO27001認證體系信息業(yè)務連續(xù)性審核示便供參考。 ISO27001認證體系業(yè)務連續(xù)性審核目的 1)組織是否進行了關鍵業(yè)務分析; 2)組織是否分析了關鍵業(yè)務對信息資產的依賴程度; 3)組織是否建立了業(yè)務連續(xù)性框架; 4)組織確定的業(yè)務連續(xù)性信息管理方面的管理流程是否完整; 5)組織是否針對關鍵業(yè)務分別制定了業(yè)務連續(xù)性計劃; 6)組織是否針對與關鍵業(yè)務密切相關的高風險信息資產制定了完整的信息業(yè)務連續(xù)性計劃; 7)組織是否針對業(yè)務連續(xù)性計劃制定了演練計劃; 8)組織是否針對信息業(yè)務連續(xù)性計劃制定了演練計劃; 9)組織是否組織了業(yè)務連續(xù)性演練; 10)組織是否組織了信息業(yè)務連續(xù)性演練; 11)組織進行的信息業(yè)務連續(xù)性演練是否滿足三年全覆蓋要求; 12)組織是否進行了業(yè)務連續(xù)性演練分析; 13)組織是否進行了信息業(yè)務連續(xù)性分析; 14)組織是否依據(jù)信息業(yè)務連續(xù)性分析結果,對信息業(yè)務連續(xù)性演練計劃、信息業(yè)務連續(xù)性計劃、業(yè)務連續(xù)性信息管理方面的管理流程進行適當?shù)恼{整; 15)組織是杏出現(xiàn)過引起關鍵業(yè)務中斷的信息事件;如出現(xiàn),是否依據(jù)信息、業(yè)務連續(xù)性計劃實現(xiàn)了關鍵業(yè)務的恢復目標,特別是有沒有關聯(lián)信息資產影響恢復目標實現(xiàn) 上述內容既是ISO27001認證機構審核的目的,也應是企業(yè)實施ISO27001認證體系及內審參考。以下審核步驟 1.ISO27001認證體系業(yè)務連續(xù)性程序檢查 a) 業(yè)務連續(xù)性管理程序完整性; b) 關鍵業(yè)務分析報告、業(yè)務連續(xù)性計劃、業(yè)務連續(xù)性演練計劃等的發(fā)布與控制 2.ISO27001認證體系業(yè)務連續(xù)性報告檢查 a) 關鍵業(yè)務進行了分析; b) 關鍵業(yè)務對信息與信息系統(tǒng)的依賴程度分析; c) 信息對關鍵業(yè)務的連續(xù)性影響因素分析; d) 對所有影響因素制定了可操作的具體業(yè)務連續(xù)性保證計劃; c)各種演練記錄完整性; f) 各種演練分析報告完整性合理抽樣審 3.ISO27001認證體系業(yè)務連續(xù)性演練檢查 a) 演練計劃; b) 演練方式; c) 演練內容; d) 演練記錄; e) 演練分析 4.ISO27001認證體系業(yè)務連續(xù)性事件檢查 a) 事件記錄; b) 事件處理方式; c)事件影響分析: d) 業(yè)務連續(xù)性恢復記錄
IATF16949認證體系組織環(huán)境 很多企業(yè)在實施IATF16949認證體系時仍使用實施ISO9001認證體系時分析的內外環(huán)境,這是否合適在暫在此置評,在看完下面關于組織環(huán)境解讀后相應會有一個清晰認識。 理解組織環(huán)境是決定影響組織實現(xiàn)持續(xù)成功的能力的因素的過程。在確定組織的背景時,需要考慮以下三個方面關鍵因素是: a)利益相關方; b)外部問題; c)內部問題。 1.與IATF16949認證體系或ISO9001認證體系要求相關的利益相關方 利益相關者是指那些能夠影響、受組織決策或活動影響或認為自己受組織決策或活動影響的人。組織 應確定哪些利害關系方是相關的。這些相關的相關方可以是外部的和內部的,并且可以影響組織實現(xiàn)持續(xù)? 成功的能力,包括客戶。 組織應確定哪些利益相關方: A)如果不滿足相關的需求和期望,則是其持續(xù)成功的風險; b)可以提供增強其持續(xù)的成功的機會。 相關利益相關方一旦確定,組織應: ——確定他們的相關需求和期望,確定應該解決的問題; ——建立必要的程序以滿足相關方的需要和期望。 組織應該考慮如何與相關方建立持續(xù)的關系,以獲得利益,例如改善績效、對目標和價值的共同理解、 以及增強的穩(wěn)定性。 2?與IATF16949認證體系或ISO9001認證體系相關外部和內部問題 2.1 外部問題是存在于實施IATF16949認證體系或ISO9001認證體系組織外部的可能影響組織實現(xiàn)持續(xù)成功的能力的因素,例如: a)法律和法規(guī)要求; b)特定領域的要求和協(xié)議; c)競爭; d)全球化; e)社會、經(jīng)濟、政治和文化因素; f)技術的革新和進步; g)自然環(huán)境。 2.2.內部問題是實施IATF16949認證體系或ISO9001認證體系組織內部存在的能夠影響組織取得持續(xù)成功的能力的因素,例如: a)尺寸和復雜性; b)活動和相關過程; C)戰(zhàn)略; d)產品和服務類型; e)性能; f)資源; g)能力和組織知識水平; h)成熟度; i)創(chuàng)新。 在考慮IATF16949認證體系或ISO9001認證體系外部和內部問題時,組織應考慮過去的相關信息、其現(xiàn)狀和其戰(zhàn)略方向。 組織應確定哪些外部和內部問題可能導致其持續(xù)成功的風險或增強其持續(xù)成功的機會。? 基于這些問題的確定, 管理層應該決定哪些風險和機會應該被處理,并開始建立、實施和維護必要的過程。 組織應考慮如何建立、實施和維持一個監(jiān)測、審查和評估外部和內部問題的過程,同時考慮要采取行動的任何后果(見 7.2)。