電碼防偽標簽是消費者在防偽標簽上刮開涂層，或從被貼物上揭起防偽標簽，就能看到防偽碼，同時防偽標簽上會標注：
“查詢?yōu)?00*******，800*******，010-********；
短查詢：編輯***加防偽碼#發(fā)送短至*****；
查詢網(wǎng)站www.******.com”等字樣。
消費者根據(jù)防偽標簽上標注的查詢方式進行查詢即可。
具體查詢方式介紹如下：
電碼防偽標簽查詢方式一：查詢 
撥打4000000000或者8000000000,010-5000000，根據(jù)語音提示輸入防偽碼進行查詢。 
1、根據(jù)語音提示消費者防偽查詢選擇數(shù)字鍵“1”； 
2、在語音提示下從上至下，從左至右依次連續(xù)輸入20位的防偽數(shù)碼，并按“#”結束； 
3、系統(tǒng)會回復相應的防偽查詢息。
電碼防偽標簽查詢方式二：網(wǎng)絡查詢 
1、登陸防偽查詢網(wǎng)站； 
2、在網(wǎng)頁導航菜單中，選擇防偽查詢，根據(jù)提示從上至下，從左至右依次連續(xù)輸入20位的防偽碼進行查詢； 
3、系統(tǒng)回復相應的防偽查詢息。
電碼防偽標簽查詢方式三：短查詢
1、編輯短00000000#加防偽碼發(fā)送至11112、系統(tǒng)回復相應的防偽查詢息。
查詢結果的提示內容為： 
●首次查詢回復“您好，您所查詢的是某某公司生產(chǎn)的（銷售的）某某牌產(chǎn)品，是正牌產(chǎn)品的標識，請放心使用?！?
●第2次到以后的回復“該產(chǎn)品次查詢時間是*年*月*日幾點幾分幾秒即具體的查詢時間，這是第(*)次查詢。謹防假冒!如需投訴請撥打當?shù)?2365?！?
電碼防偽標簽查詢方式四：掃描二維碼查詢 
1、消費者刮開防偽標識上的涂層，用“快拍”等掃描軟件，掃描標識上的二維碼。
2、軟件識別后點擊訪問對應鏈接進行查詢。(注：需要訪問網(wǎng)絡)
3、電碼防偽標簽系統(tǒng)會將查詢結果顯示在訪問頁面。

電碼防偽標簽客戶在防偽標簽廠家定做電碼防偽標需提供：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證副本、組織機構代碼、注冊商標證（產(chǎn)品有商標的客戶需提供，如客戶使用的商標不是自己注冊的，需要提供商標注冊公司的商標使用授權書），特產(chǎn)品如食品、、藥品等需提供產(chǎn)品檢測報告的復印件，以上復印件需要加蓋電碼防偽標簽定做客戶公司紅色公章。
電碼防偽標簽查詢方式有五種：400市話、800免費、010、網(wǎng)站查詢、短查詢五種查詢方式，客戶可任意組合。防偽標簽廠家提供的防偽碼位數(shù)一般為20位，16位的，一個防偽標簽一個碼沒有重復。
400市話是指誰打誰付費；
800免費是指誰打誰不付費，不過有限制，800不能打，小靈通不能打，只能固定撥打；
010是指北京本地的撥打收取本地通話費，外地客戶撥打收取長途話費；
網(wǎng)站查詢是指可以在指定的網(wǎng)站上進行產(chǎn)品的真?zhèn)尾樵?，是免費查詢；
電碼防偽標簽短查詢也是收費查詢，資費不等。
我們做為一個專業(yè)的防偽標簽印刷公司，建議客戶選擇400、010、網(wǎng)站查詢這三種方式的組合。
電碼防偽標簽為什么不使用短查詢，因為短查詢平臺不在防偽公司的控制范圍內，平臺是否暢通防偽公司干涉不了，也沒辦法解決，所以就出現(xiàn)了壞的一種情況，就是發(fā)出去的查詢短收不到回復的情況。
我公司是一家專業(yè)從事防偽技術研究及防偽標簽有關產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)的高新技術企業(yè)。
公司業(yè)務遍布全國各地：北京，天津，重慶，河北石家莊、滄州、新樂、保定、唐山、武安、河間市、安國市、張家口、廊坊，河南鄭州、商丘、新鄉(xiāng)，安徽宣城、阜陽市、六安，山西太原、大同、介休、晉中、孝義，福建泉州，貴州貴陽，黑龍江哈爾濱、七臺河、佳木斯，新疆、內蒙古通遼、臨河、遼寧、寧夏海原、山東濟南、成武、德州、、遼寧大連、海城，湖北武漢、江蘇南京、無錫等地。