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該條款首先要求組織應確定的培訓的需求，確保相關的人員都經過培訓。應制定相應的程序，規(guī)定培訓工作如何展開。培訓應滿足組織人員的有關意識與能力的要求，不定期到預定的培訓效果。
  標準首先強調了組織應確定培訓需求，不同層次的人員，其需求是不同的，要求與重大環(huán)境影響有關的所有人員都應經過相應的培訓。這就是要求組織識別環(huán)境因素時，將重要環(huán)境因素與組織的活動、相關的工作崗位聯(lián)系起來。例如，某公司將危險化學品意外泄漏作為重要環(huán)境因素，那么與危險化學品有關的崗位就包括：采購、倉庫管理、運輸部門、使用、廢棄化學品管理等。這些人員都應得到培訓。
  具有較高的環(huán)境意識是這一條款的要求之一。不少環(huán)境問題的產生是環(huán)境意識不高、缺乏嚴格的規(guī)定或不按照程序的規(guī)定操作引起的，因此，通過有效的培訓過程，使有關人員認識到：a嚴格執(zhí)行環(huán)境方針和有關程序的重要性；b不符合程序規(guī)定的潛在后果；c能否在本崗位改進提高；d如何處理緊急情況。
  對與重要環(huán)境因素相關的崗位，僅有相應的意識的要求是不夠的，必須具備相應的能力。應針對不同的管理、技術、操作人員的培訓需求，確定不同的培訓內容。如對環(huán)境管理體系內審人員應進行有關環(huán)境管理審核的培訓，確保審核過程的客觀、有效。對于在污水處理廠水質監(jiān)測的人員就應了解監(jiān)測的方法與實驗操作規(guī)定，并比較數(shù)據(jù)，確保能及時發(fā)現(xiàn)水處理過程中的不合格現(xiàn)象。



，ISO14001標準中有11個要素是要求建立并保持程序的，對這11個要素存在的問題可以從兩方面分析，一是程序建立得不符合，沒有建立程序或程序建立得不完善；二是程序保持得不符合，未按程序規(guī)定過程實施或者是實施的效果不佳。這可以根據(jù)企業(yè)的實際狀況，在11個程序文件的基礎上增加若干個程序文件，以提高運行效果。另外在編制運行控制程序包時，應針對企業(yè)特點和重要環(huán)境因素，編制出適宜的、的運行控制程序文件。
 




實施內審與管理評審
實施有效的內審與管理評審，目的是為了檢查體系的有效性、適宜性和充分性。通過體系的自我發(fā)現(xiàn)，可以衡量企業(yè)是否按要求建立了環(huán)境管理體系，體系是否按計劃要求運行實施，是否實現(xiàn)了持續(xù)改進和污染。我國現(xiàn)行的企業(yè)環(huán)境管理制度，缺乏一個由 管理者對遵守法律法規(guī)、持續(xù)改進、污染承諾的環(huán)境方針，缺乏企業(yè)對環(huán)境管理體系進行評審、由企業(yè) 管理者對環(huán)境管理體系進行評審、認證機構對企業(yè)環(huán)境管理體系進行認證的過程。實施有效的內審和管理評審，總結成績和不足，提出改進的建議和方向，從而深入進行全過程的環(huán)境管理，使體系始終充滿生機和活力，很好地體現(xiàn)戴明的PDCA模式。




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文件管理(4.4.5)
  組織應建立并保持一套程序，管理本標準所要求的所有文件，從而確保：
  a、文件能夠定位；
  b、對文件進行定期評審，如必要時予以修訂并由授權人員確認其適宜性；
  c、凡對環(huán)境管理體系的有效運行具有關鍵作用的崗位，都能得到有關文件的現(xiàn)行版本；
  d、及時將失效文件從有發(fā)放和使用場所撤回，或采取其他措施防止誤用；
  e、由于法律和(或)保留息的需要而保存的失效文件，予以適當標識。



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