如果員工不規(guī)范操作，甚至發(fā)生泄露顧客信息的情況，必要時(shí)他們將采取法律手段應(yīng)對(duì)?！皩?duì)店家來講，為消費(fèi)者提供好的服務(wù)是都應(yīng)該做到的?！闭劶捌胀ㄍ婕业男畔⒈Ｗo(hù)，趙先生坦言，玩家與玩家在拼車時(shí)尤其容易發(fā)生社交行為，過往存在這樣的例子，但因?yàn)樯缃话l(fā)生糾紛甚至反饋到店家情況并無出現(xiàn)?！安粌H工作人員禁止主動(dòng)添加玩家，如果有玩家主動(dòng)要求添加工作人員，我們都是拒絕的?！睂?duì)于保護(hù)，他們強(qiáng)調(diào)“劇本殺復(fù)盤解析玩家”與“員工”一視同仁。NINES推理館的小易同學(xué)則表示，劇本殺本身具有社交屬性，有些人來玩劇本殺就是為了認(rèn)識(shí)更多朋友，他們一般不會(huì)干涉玩家私下的社交行為。但如果任何玩家表達(dá)出自己的不情愿或反感與其他玩家進(jìn)行社交，他們會(huì)主動(dòng)為該玩家拒絕相應(yīng)要求。假若出現(xiàn)有惡劣行為的玩家，他們將啟動(dòng)黑名單機(jī)制。即發(fā)現(xiàn)在游戲過程中對(duì)店家工作人員造成騷擾或?qū)ζ渌瑘?chǎng)玩家造成騷擾，警告多次且仍不改正的玩家。他們會(huì)時(shí)間調(diào)取監(jiān)控復(fù)核，情況屬實(shí)。將永不接待該玩家。

劇本殺是個(gè)小圈層內(nèi)的游戲，要來到大眾面前，僅僅依靠IP的自然熱度其實(shí)是不夠的。從營銷上看，過去IP劇本殺營銷更多是在劇本殺圈層內(nèi)憑借IP獲得發(fā)行和店家關(guān)注，難以觸達(dá)到真正的IP用戶?！拔矣X得可能是大家缺少一個(gè)全盤的規(guī)劃，”董文潔解釋道。劇本殺產(chǎn)品在宣傳過程中，往往是獨(dú)立營銷，很少能夠借助IP方的力量作一些宣傳和推廣，IP方常見的做法是友情轉(zhuǎn)發(fā)一下IP劇本殺的微博，影響力寥寥。不過現(xiàn)在情況發(fā)生了一些變化，IP方更能夠體會(huì)劇本殺作為IP組成部分的重要性，嘗試為IP劇本殺傾斜更多資源。 比如《秘密訪客》就由IP方出面邀請(qǐng)了張子楓為同名劇本殺錄制ID。更為深度的結(jié)合體現(xiàn)在游戲上，西山居所開發(fā)的《劍網(wǎng)3》IP劇本殺《楓火燎原》就被放在了游戲官方舉辦的線下活動(dòng)中，玩家在現(xiàn)場(chǎng)除了能夠體會(huì)IP劇本殺的內(nèi)容，還能夠欣賞舞臺(tái)表演、購買產(chǎn)品等等，實(shí)現(xiàn)一次非常完整的IP線下體驗(yàn)。 IP方將劇本殺作為IP衍生形式，進(jìn)行整體規(guī)劃的過程中，更能夠發(fā)揮劇本殺及IP對(duì)用戶的雙重帶動(dòng)作用。而回到口碑層面，由于過去IP本給店家以及消費(fèi)者造成的不良印象，如今劇本殺行業(yè)中，發(fā)行端和消費(fèi)端其實(shí)處于較為割裂的狀態(tài)。 “一方面是發(fā)行端大家都對(duì)IP本很有興趣，希望開發(fā)更多的IP本投向市場(chǎng)，另一方面店家的購買欲受到過往影響并不算強(qiáng)烈，” 劉藝松解釋道。而這也是IP本的銷售成績始終趕不上原創(chuàng)本的原因之一。想要說服店家購買IP本，在消費(fèi)端打造出一個(gè)真正的口碑爆款，而不是發(fā)行和出品圈的一頭熱，需要的是打磨作品，持續(xù)提供穩(wěn)定在水準(zhǔn)線之上的產(chǎn)品。不過這樣一來就出現(xiàn)了一個(gè)新問題，IP劇本殺值得行業(yè)投入這么多嗎？劇本殺復(fù)盤答案 答案自然是肯定的，因?yàn)镮P劇本殺除了幫助劇本殺行業(yè)拓客之外，還能夠解決劇本殺行業(yè)當(dāng)下存在的一些問題。比如內(nèi)容高度同質(zhì)化、良莠不齊。 前文中提到的愛奇藝、閱文集團(tuán)等版權(quán)方手中都握著大量原創(chuàng)IP，并且IP的故事經(jīng)過了大眾用戶的錘煉，其內(nèi)容價(jià)值已經(jīng)被證明，這對(duì)劇本殺行業(yè)來說是一大批新鮮血液。并且伴隨著巨頭入場(chǎng)，他們對(duì)于內(nèi)容、生產(chǎn)流程，以及規(guī)劃上的掌控度都遠(yuǎn)超行業(yè)中的小作坊和個(gè)體戶，有機(jī)會(huì)將旗下的IP在保證基礎(chǔ)水平的情況下批量化生產(chǎn)。 愛奇藝其實(shí)就將迷霧劇場(chǎng)的影視IP進(jìn)行了批量化改編。這樣的作品是劇本殺行業(yè)的剛需，因?yàn)閯”臼恰耙淮涡韵M(fèi)品”，頭部爆款內(nèi)容可遇不可求，市場(chǎng)需要大量水準(zhǔn)線以上的產(chǎn)品進(jìn)行供應(yīng)。 放在更大的視野里，巨頭有更多的人力、財(cái)力、物力，在巨頭的牽頭下，劇本殺行業(yè)能夠做成原先不太好完成的事業(yè)，比如與各地文旅結(jié)合進(jìn)行實(shí)景劇本殺的開發(fā)，實(shí)際上就是在芒果TV入場(chǎng)之后，憑綜藝帶起的潮流。 而愛奇藝的劇本殺系列綜藝“迷綜季”、《風(fēng)起洛陽》線下實(shí)景劇本開發(fā)，實(shí)際上也在將平臺(tái)用戶向劇本殺行業(yè)導(dǎo)流。再談的遠(yuǎn)一點(diǎn)，文娛相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的進(jìn)入，也在劇本殺行業(yè)的游戲體驗(yàn)。 比如許多劇本殺早已開始設(shè)計(jì)影像預(yù)告片、專業(yè)海報(bào)、服飾道具等等，而疫情期間文娛圈內(nèi)一大批專業(yè)編劇入場(chǎng)，也在幫助劇本殺內(nèi)容創(chuàng)作結(jié)束粗放狀態(tài)。 董文潔設(shè)想，未來在影城內(nèi)開設(shè)劇本殺店，使用院線電影專業(yè)的視聽設(shè)備，嘗試影視IP劇本殺的垂類品牌。從現(xiàn)實(shí)狀況來看，劇本殺進(jìn)入“大IP改編”時(shí)代已經(jīng)是大勢(shì)所趨，行業(yè)需要做的，是讓“IP劇本殺”以穩(wěn)定的內(nèi)容水平，完成擴(kuò)客使命，把這塊蛋糕做大做好。