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其實,不論是論壇中的表友,還是我身邊戴表的朋友時常都會問這樣一個問題——去哪修表、保養(yǎng)去哪兒更靠譜?正是因為消費者并不是專業(yè)出身,即便是手表的愛好者,對于手表的知識也并不一定了解。 論壇中有許多表友關(guān)于“維修”進行的討論 這就為市場上良莠不齊的所謂“維修中心”鉆去了空子,只要我們在網(wǎng)絡(luò)上搜索手表維修,就會出現(xiàn)許多標明“官方”的維修中心,但咱們還要仔細辨別,一定要到品牌的官方網(wǎng)站,不要被“假官方”、“假網(wǎng)站”蒙騙。 官方網(wǎng)站的維修價格公開透明 在官方售后進行維修和保養(yǎng),不僅能保證所采用的零件品質(zhì)、維修時的專業(yè)性(畢竟我也在小維修點被人用小錘子砸過表殼),維修和保養(yǎng)的價格是公開且透明化的。誰也不想做“冤大頭”,定期的保養(yǎng)和維修,還是認準官方的售后渠道吧。 此外,如果有的朋友所在的城市沒有官方維修點,那怎么辦?你還可以選擇官方授權(quán)的第三方維修點、以及朋友去過可信、有口碑的維修點。而不是在網(wǎng)上隨便搜索就去了,很容易落入陷阱。去之前在腕表之家做好功課,可以在網(wǎng)站開貼提問,或者電話咨詢官方售后。 現(xiàn)在,許多名表品牌都了手表的售后質(zhì)保時間。比如歐米茄的保修服務(wù)年限將延長至5年?、愛彼的國內(nèi)保修服務(wù)時間達到了8年!其他的許多名表品牌保修服務(wù)年限也大都在2-3年左右,這一定程度上保障了消費者的權(quán)益,同時也在很大程度上為消費者帶去了便利。 對了!如果您的腕表也出現(xiàn)了手表受磁情況,可以關(guān)注我們官方號(xbiao2013)進行預(yù)約,來腕表之家北京的辦公室,我們可以免費為您的腕表提供由瑞士進口消磁儀器進行的消磁服務(wù)哦?。ㄍ蟊碇覉D@部分來源央視文/莫揚)



浪琴維修電話:14(支持全國郵寄) 浪琴維修地址:西城區(qū)西單大悅城寫字樓 提供手表的維修保養(yǎng)服務(wù),手表進水、走時不準,換表帶、換電池等問題 營業(yè)時間9:00-21:00歡迎您的光臨。 擁有一塊浪琴手表是很多愛表之人的夢想,浪琴手表是名副其實權(quán)利與身份的象征。作為高精密計時儀器及藝術(shù)飾品,浪琴手表正確的使用及保養(yǎng)至關(guān)重要。浪琴維修售后點 那么,浪琴手表該怎么保養(yǎng)好呢?下面浪琴保養(yǎng)中心的手表維修技師,就來給大家說上一說。 一、一般情況下,浪琴手表應(yīng)每隔兩年至三年就要做相應(yīng)的保養(yǎng),更換防水元件、檢測走時性能和機芯功耗、清洗機芯、以及養(yǎng)護外觀等,這樣的保養(yǎng)將有效延長浪琴手表的使用壽命。浪琴維修售后點 二、對于機械浪琴手表,應(yīng)每2-3年做一次機芯洗油保養(yǎng),浪琴手表機芯洗油時,要將浪琴手表機芯零件全部拆散,再用專用汽油擦拭機芯,然后經(jīng)專業(yè)設(shè)備清洗手表內(nèi)其他器械, 上油、拼裝。 三、除了清洗浪琴手表內(nèi)的機芯零件外,還要注重浪琴手表外觀的保養(yǎng)。應(yīng)定期清洗浪琴手表表帶,避免表帶被臟物或汗液腐蝕,影響表帶的使用壽命。浪琴維修售后點 四、浪琴手表表殼的材質(zhì)有鎢鈦合金、不銹鋼、軟纖維、K金等,佩戴時除了要避免與超過或相同硬度的物體摩擦碰撞外,還要定期清洗,以保持其良好的美觀性性;另外海水、鹽水浴、香水、指甲油、洗甲水等含化學物質(zhì)的會對浪琴手表表殼的鍍金層及金屬面有一定腐蝕,平時一定要避免接觸。浪琴維修售后點 專業(yè)技術(shù)人員提醒您應(yīng)該更加關(guān)注浪琴維修點,需要及時修理手表以防止手表進入灰燼或其他機械故障。更換或修理手表,請選擇定期的手表維修機構(gòu),更多相關(guān)問題可以直接撥打我們的咨詢電話,我們將竭誠為您提供專業(yè)的服務(wù)。您可以延長浪琴手表的使用壽命。然后根據(jù)實際故障選擇適當?shù)木S護措施和報價詳細信息。確保用戶在修理之前了解整個浪琴手表的故障。




經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者葉心冉1月6日,有消費者向經(jīng)濟觀察網(wǎng)反映稱,在(600682,股吧)東方表行26萬購買的手表,購后24天日歷停跳,而后門店將手表移送上海售后服務(wù)中心予以修理,手表返還門店之后,服務(wù)中心未提供任何憑證告知手表是否經(jīng)過零件調(diào)動、拆表修理等操作,門店工作人員僅在口頭上以“沒有任何問題”作出回復(fù)。 但據(jù)經(jīng)濟觀察網(wǎng)近期向南京新百工作人員了解,服務(wù)中心對該手表零件進行了歸位,而消費者對此并不知情,當消費者詢問如果再次出現(xiàn)同樣問題該如何處理,門店工作人員表示仍要返回至售服中心。 對于上述情況,記者多次致電品牌方面,詢問售后服務(wù)的規(guī)定流程,以及為何不能將售后操作透明化,提供相關(guān)修理文件、憑證告知消費者手表零件移動、修理情況,予消費者了解,截至發(fā)稿,尚未收到方面的具體說明。 2020年11月3日,湛江的鄭先生在南京新百東方表行購買了一塊價值26萬的手表,但在購后的21天,也即11月24日,鄭先生發(fā)現(xiàn)表盤上的日歷無法跳動至日期,因此鄭先生在手機上詢問南京新百的門店工作人員,工作人員向鄭先生發(fā)來了一段手機視頻,讓其自行按照視頻指示調(diào)動一下,鄭先生試了以后,日歷跳了幾天,一直到11月27號,日歷徹底不能跳動了。 12月3日,鄭先生從湛江來到南京新百門店,手表經(jīng)門店工作人員調(diào)了以后,日歷問題依舊未得到解決。據(jù)鄭先生表述,當時門店還找了一位修表師傅來看,在仍未解決的情況下,門店告知該表要移送至上海的售后服務(wù)中心進行修理,并向鄭先生出具了一份修理單。在修理單上記者看到,顧客描述問題一欄,門店工作人員寫到:日歷不能讓瞬跳。 對于修理的費用,門店工作人員告訴鄭先生,原本手表是出現(xiàn)問題7天內(nèi)包換,15天內(nèi)包修,但已經(jīng)超過15天,費用需要自理,但考慮到這個客群關(guān)系,費用可以為你免除。 一直到2020年12月18日,手表返回至門店,工作人員通知鄭先生取表,在取表的時候,鄭先生詢問手表到底出了什么問題,門店告知手表沒有任何問題。鄭先生覺得不解,既然沒有問題,那為何還要移送至服務(wù)中心,并且,門店也未提供任何修理說明文件,并把之出具的修理單予以收回。 鄭先生告訴記者,他并不了解手表是否經(jīng)歷了拆表修理等操作,也不清楚日歷不瞬跳的原因,并且如果日后手表再出現(xiàn)同樣的問題或是因為此番修理導致任何問題,他都沒有任何憑證來做證明。 對于上述情況,記者致電鄭先生購買手表的南京新百門店進行詢問,工作人員講述的這一服務(wù)流程與鄭先生表述基本相似。 工作人員告訴記者,11月24日,鄭先生反映日歷問題,因為鄭先生人在湛江,因此門店先向鄭先生發(fā)送了說明視頻,幫助客人排除不會調(diào)時間、周末未佩戴手表動力不足等情況。 工作人員同時表示,“的售后服務(wù)中心確實是沒有任何單據(jù)給到我們,包括客人、經(jīng)銷商都是沒有的。” 維修操作流程為何不能透明化,留有文字說明?工作人員表示,“每個品牌有每個品牌的流程,到了服務(wù)中心以后,他覺得沒有問題,只是給你歸位了?!? 工作人員表示,服務(wù)中心說的是手表可能受到了外力或者遮擋,導致零件移位,服務(wù)中心將零件歸位了。工作人員強調(diào),服務(wù)中心不能為任何手表做出判斷,因為它不是檢測中心。 那么歸位了什么?如何歸位?是否有拆表操作?工作人員表示,“這個就不清楚了,需要問服務(wù)站?!敝档米⒁獾氖?,記者向鄭先生求證,其并不知曉上述“零件歸位”的情況,工作人員僅告知沒有問題。 并且,工作人員向記者表示,服務(wù)中心做出的回復(fù)還是門店爭取來的,正常情況下,服務(wù)中心不會與門店對接,而是與經(jīng)銷商駐上海聯(lián)絡(luò)辦事處對接。 對于該手表的具體維修情況以及方面規(guī)定的正常售后服務(wù)流程,記者致電方面,尚未獲得具體回復(fù)。進一步情況,經(jīng)濟觀察網(wǎng)將會繼續(xù)關(guān)注。(責任編輯:李佳佳HN153)



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