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iso20000認(rèn)證ISO13485認(rèn)證信譽(yù)良好

 ISO20000標(biāo)準(zhǔn)包括了5大過(guò)程及13個(gè)管理面, 如下:
    服務(wù)交付過(guò)程
     - 服務(wù)等級(jí)管理
     - 服務(wù)報(bào)告
     - 能力管理
     - 服務(wù)持續(xù)性與可用性管理
     - 息管理
     - IT 服務(wù)預(yù)算編制與會(huì)計(jì)核算
    控制過(guò)程
     - 配置管理
     - 變更管理
    發(fā)布過(guò)程
     - 發(fā)布管理
    解決過(guò)程
     - 事故管理
     - 問(wèn)題管理
    業(yè)務(wù)過(guò)程
     - 業(yè)務(wù)關(guān)系管理
     - 供應(yīng)商管理



4.認(rèn)證審核準(zhǔn)備
1) 如有必要,聯(lián)系認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審,為正式的審核預(yù)定時(shí)間;
2) 與認(rèn)證機(jī)構(gòu)充分交流以建立對(duì)審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解;
3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”:文檔,記錄,等等。
5.認(rèn)證審核
典型的認(rèn)證審核包括:
1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款;
2) 離場(chǎng)的對(duì)文檔和流程的評(píng)估;
3) 現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)員工和流程的審核;
4) 審核結(jié)果的陳述。




在激烈的 ISO13485認(rèn)證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中我們期待與您攜手乘風(fēng)破浪,互惠互利實(shí)現(xiàn)雙贏共同發(fā)展。 ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品曾在廣東肇慶質(zhì)檢局的抽檢中多次受到好評(píng),多種產(chǎn)品獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)。本著“客戶(hù)至上,品質(zhì)如一”的服務(wù)宗旨,博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(xún)(肇慶市分公司)成立伊始就成立了售后服務(wù)體系,為我公司的客戶(hù)提供完善的服務(wù)。



 通過(guò)建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義,監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià);降低IT運(yùn)營(yíng)的
 
管理成本和風(fēng)險(xiǎn);
     - 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng),如:息管理體系 ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000
 
等;
     - 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合,規(guī)范IT部門(mén)服務(wù)水平,規(guī)范工作流程,降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致
 
的風(fēng)險(xiǎn);
     - 提高IT部門(mén)相關(guān)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),提高員工的服務(wù)能力和工作效率;
     - IT部門(mén)整體運(yùn)作及部門(mén)間溝通的能力。
 




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