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ISO認證、五星售后服務認證，打造企業(yè)的“金字招牌” 談及售后服務，消費者往往會想到亞馬孫、京東、唯品會等品牌提供的簡單、舒適、快速的體驗，因為無論是購買什么物品，消費者都希望獲得一個很好售后體驗。你無法控制外部環(huán)境，無法控制媒體，無法控制你的競爭者的行為，但你可以做到的是，讓每一個銷售管理人員都能共同建立信任的管理體系——售后服務管理體系。 市場競爭激烈，各行各業(yè)都迫切需要客戶滿意度，降低服務運營成本。此時，五星售后服務認證成了企業(yè)大佬們一致追求的資質(zhì)認證之一，通過五星售后認證，打造企業(yè)的“金字招牌”。 一個好的商品售后服務體系認證，任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗的成功案例。它不受狹隘的價格定位的約束，建立了客戶對它的忠誠。建立商品售后服務體系認證，一直走在售后服務潮流的前端，客戶需要什么，它就能給客戶提供滿意的服務。 真正好的商品售后服務體系是抓住人心。 那么售后服務體系認證星級標準如何定---售后服務體系認證是由專業(yè)機構(gòu)對企業(yè)進行外部審核和認證的標準認定，能夠幫助企業(yè)進行評級劃分， 標準的企業(yè)能夠獲得五星級售后服務認證， 為達標級售后服務體系認證。 售后服務體系認證星級標準售后服務體系認證是依據(jù)企業(yè)按照標準實施的售后服務體系所做的評分制認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低。 1、達到70分(含70分)以上，達標級售后服務。 2、達到80分(含80分)以上，三星級售后服務。 3、達到90分(含90分)以上，四星級售后服務。 4、達到95分(含95分)以上，五星級售后服務。 依據(jù)本標準進行售后服務評價時，對各項指標采取評分的方法，滿分為100分，具體分為售后服務體系40分，商品服務35分，顧客服務25分。評分的依據(jù)是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的按照本標準規(guī)定的評價指標的實施情況，具體可咨詢。



獲得此認證有什么好處？ 1.符合法律法規(guī)要求 的獲得，可以向權(quán)威機構(gòu)表明，組織遵守了所有適用的法律法規(guī)。從而保護企業(yè)和相關(guān)方的信息系統(tǒng)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。 2.維護企業(yè)的聲譽、品牌和客戶信任 的獲得，可以強化員工的信息意識，規(guī)范組織信息行為，減少人為原因造成的不必要的損失。 3.履行信息管理責任 的獲得，本身就能證明組織在各個層面的保護上都付出了卓有成效的努力，表明管理層履行了相關(guān)責任。 4.增強員工的意識、責任感和相關(guān)技能 的獲得，可以強化員工的信息意識，規(guī)范組織信息行為，減少人為原因造成的不必要的損失。 5.保持業(yè)務持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢 的信息管理體系的建立，意味著組織核心業(yè)務所賴以持續(xù)的各項信息資產(chǎn)得到了妥善保護，并且建立有效的業(yè)務持續(xù)性計劃框架，了組織的核心競爭力。 6.實現(xiàn)風險管理 有助于更好地了解信息系統(tǒng)，并找到存在的問題以及保護的辦法，保證組織自身的信息資產(chǎn)能夠在一個合理而完整的框架下得到妥善保護，確保信息環(huán)境有序而穩(wěn)定地運作。 7.減少損失，降低成本 ISMS的實施，能降低因為潛在事件發(fā)生而給組織帶來的損失，在信息系統(tǒng)受到侵襲時，能確保業(yè)務持續(xù)開展并將損失降到程度




中品鑒證信用評價(平頂山市葉縣分公司)是一家高度專業(yè)化的公司，專業(yè)營銷管理能力和財務管控能力，緊緊圍繞核心形成的優(yōu)勢。以質(zhì)量求生存，公司擁有龐大的銷售服務體系、先進的技術(shù)、專業(yè)的設(shè)計團隊。我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時更注重售前、售中和售后的服務。公司主張長期合作、持續(xù)經(jīng)營、跨步發(fā)展。

面對經(jīng)濟全球化的要求，公司將繼續(xù)秉承“打造精品，做強企業(yè)，奉獻社會”的企業(yè)宗旨，發(fā)揚“團結(jié)協(xié)作，勤奮敬業(yè)，務實創(chuàng)新，的企業(yè)精神，努力踐行“不在守業(yè)中求生，要在擴業(yè)中圖強”的發(fā)展理念，科學整合資源，加強企業(yè)管理，增強企業(yè)核心競爭能力。

公司堅持優(yōu)良服務，誠信為本，與時俱進，科技為先的企業(yè)理念，堅持科技先導、用戶至上的宗旨，竭誠為廣大用戶服務。


申請ISO27001認證需要哪些條件及材料？ 內(nèi)容摘要：近期申請ISO27001認證的企業(yè)在國內(nèi)IT行業(yè)巨頭阿里云、騰訊云的帶動下是風起云涌，申請ISO27001認證的信息技術(shù)企業(yè)數(shù)量與日俱增。那么如果您的企業(yè)準備申請ISO27001認證，知道申請ISO2... 近期申請ISO27001認證的企業(yè)在國內(nèi)IT行業(yè)巨頭阿里云、騰訊云的帶動下是風起云涌，申請ISO27001認證的信息技術(shù)企業(yè)數(shù)量與日俱增。那么如果您的企業(yè)準備申請ISO27001認證，知道申請ISO27001認證需要哪些條件及材料嗎？下面容艾索顧問小編給您作簡單介紹： ISO27001認證是什么？ ISO27001認證是關(guān)于信息管理體系認證，ISO27001將有效保證企業(yè)在信息領(lǐng)域的可靠性，降低企業(yè)泄密風險，更好的保存核心數(shù)據(jù)。 該標準已成為當今國際上權(quán)威、嚴格，也是被廣泛接受和應用的信息領(lǐng)域的體系認證標準。 申請ISO27001認證的基本條件： 1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。 2、申請方的信息管理體系已按ISO/IEC27001:2013標準的要求建立，并實施運行3個月以上。 3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。 4、信息管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。 申請ISO27001認證應提交的文件及材料： 1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件（蓋公章）； 2、組織機構(gòu)代碼復印件、稅務登記證復印件（蓋公章）； 3、申請認證組織的信息管理體系有效運行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時間標記的記錄等復印件）； 4、申請組織的簡介： 4.1組織簡介（1000字左右）； 4.2申請組織的主要業(yè)務流程； 4.3組織機構(gòu)圖或職能表述文件； 5、申請組織的體系文件，需包含但不僅限于（可以合并）： 5.1信息管理體系ISMS方針文件； 5.2風險評估程序； 5.3適用性聲明； 5.4風險處理程序； 5.5文件控制程序； 5.6記錄控制程序； 5.7內(nèi)部審核程序； 5.8管理評審程序； 5.9糾正措施與措施程序； 5.10控制措施有效性的測量程序； 5.11職能角色分配表； 5.12整個體系文件結(jié)構(gòu)與清單。 6、申請組織體系文件與GB/T22080-2016ISO/IEC27001:2013要求的文件對照說明； 7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料； 8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明； 9、認證機構(gòu)要求申請組織提交的其他補充資料。 關(guān)于ISO認證 匯聚國內(nèi)前沿的ISO9000認證、ISO27001認證、ISO9001認證、ISO20000認證、IATF16949認證知識及iso認證咨詢信息。 原標題：申請ISO27001認證需要哪些條件及材料？


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