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質(zhì)量方針(5.3)和質(zhì)量目標(5.4.1)。
質(zhì)量方針是與經(jīng)營宗旨相一致的,與產(chǎn)品要求相適應(yīng)的,要體現(xiàn)對顧客的承諾、對持續(xù)改進的承諾,又能為目標的提出提供框架。因此質(zhì)量方針不能是空洞的口號,要根據(jù)本印刷廠的產(chǎn)品、顧客定位
 
和預(yù)期的產(chǎn)品質(zhì)量水平確定。
質(zhì)量目標成以質(zhì)量方針所提供的框架展開,為確保印刷廠的質(zhì)量目標的實現(xiàn),相關(guān)職能和層次要依據(jù)組織的質(zhì)量目標要求確定各自的質(zhì)量目標,并落實到全體員工的活動中。從體現(xiàn)對顧客承諾的角度
 
,質(zhì)量目標往往既可與產(chǎn)品性能有關(guān).又可落實到產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質(zhì)量,如產(chǎn)品的合格率、交付及時率等。從體現(xiàn)持續(xù)改進角度,目標可能與顧客的滿意程度有關(guān),在設(shè)立顧客滿意程度目標時,要同
 
時考慮滿意程度的表達方式及息收集和統(tǒng)計的口徑c質(zhì)員日標應(yīng)是可測量的,而且相關(guān)職能和層次的質(zhì)量目標應(yīng)盡可能量化,以便比較實施結(jié)果,進行持續(xù)改進。
原則上,印刷廠的 管理者先要制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,再建立并實施質(zhì)量管理體




 C(check),即受審核方對質(zhì)量管理體系的各過程是否達到預(yù)期效果的自我檢查。審核時,應(yīng)確認受審核方是否對各過程的實施情況進行了自我檢查(這是ISO 9001:2015
 
標準8.5.1條款“過程的監(jiān)視和測量”的要求)。受審核方應(yīng)在質(zhì)量管理體系文件中明確各過程監(jiān)測的特性(如監(jiān)測活動的方法、頻次、所需資源、結(jié)果等),并盡量明確度量指標
 
。過程的監(jiān)視和測量的方法有內(nèi)部審核、工作質(zhì)量檢查、過程輸出點測量、過程有效性評價、顧客滿意程度調(diào)查等。統(tǒng)計工具是過程測量的有效手段,內(nèi)審是進行過程監(jiān)測的方法之




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iso9001質(zhì)量體系認證 

ISO 9000質(zhì)量體系認證能夠給企業(yè)帶來如下收益:    
1.提高企業(yè)質(zhì)量管理水平; 
2.提高企業(yè)譽度和產(chǎn)品知名度;  
3.有利于產(chǎn)品順利進入市場; 
4.降低成本,提益;    
5.享受 的優(yōu)惠政策及對獲證單位的重點扶持;  
6.企業(yè)通過ISO9000認證可以一舉數(shù)得非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓(xùn)可比具有綜合效益。 
7.提高企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量,增強綜合實力;   
8.努力打造業(yè)內(nèi)、國內(nèi)、全球知名品牌




iso14001:2015認證中要做哪些變更管理? 。ISO14001:2015標準中變更管理體系在如下方面: ——“4.4環(huán)境管理體系”中明確要求,組織應(yīng)按照標準的要求建立、實施、保持和持續(xù)改進環(huán)境管理體系,保持意味著就需要結(jié)合4.1組織及其所處的環(huán)境、4.2相關(guān)方的需求和期望以及4.3環(huán)境管理體系范圍的變化對環(huán)境管理體系進行變更 ——“6.1.2環(huán)境因素”中明確要求,在確定環(huán)境因素時,組織應(yīng)考慮變更,包括已納入計劃的或新的開發(fā)以及新的或修訂的活動、產(chǎn)品和服務(wù) ——“7.4.2內(nèi)部信息交流”中明確要求,組織應(yīng)在其各職能和層次間就環(huán)境管理體系的相關(guān)信息進行內(nèi)部交流,適當(dāng)時,包括交流環(huán)境管理體系的變更 ——“8.1運行的策劃和控制”中明確要求,組織應(yīng)對計劃內(nèi)的變更進行控制,并評審非預(yù)期變更的后果 ——“9.2.2內(nèi)部審核方案”中明確要求,在建立內(nèi)部審核方案時,組織必須考慮相關(guān)過程的環(huán)境重要性、影響組織的變化以及以往審核的結(jié)果 ——“9.3管理評審”明確要求,管理評審應(yīng)考慮以下方面的變更: a) 與環(huán)境管理體系相關(guān)的外部和內(nèi)部問題 b) 相關(guān)方的需求和期望,包括 合規(guī)義務(wù) c) 其重要環(huán)境因素 d) 風(fēng)險和機遇


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