我們精心制作的ISO認(rèn)證_企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證品質(zhì)好產(chǎn)品視頻已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,探尋ISO認(rèn)證_企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證品質(zhì)好產(chǎn)品背后的故事,視頻帶你走進(jìn)精彩世界!
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產(chǎn)品優(yōu)勢圖
什么是ISO認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場交率的基礎(chǔ)性制度,是由 認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),通過機(jī)構(gòu)評審,以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。 常見的認(rèn)證制度包括:產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證三大類,目前開展的商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于三大類中的服務(wù)認(rèn)證,其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T27922-2011。 服務(wù)認(rèn)證的作用服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知,關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是 認(rèn)證制度中重要的組成部份,其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”,可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”,市場經(jīng)濟(jì)的“信用證”,國際貿(mào)易的“通行證”。 服務(wù)認(rèn)證對服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強(qiáng)國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。 服務(wù)認(rèn)證對企業(yè)的意義1服務(wù)認(rèn)證是由 認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實施認(rèn)證的結(jié)果,所以服務(wù)認(rèn)證具有一定的權(quán)威性,獲得服務(wù)認(rèn)證的企業(yè),能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)領(lǐng)先性。 2通過服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實施、評價過程,可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,整體企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達(dá)到終增強(qiáng)顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的。 3服務(wù)認(rèn)證可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等方面的采信證明資質(zhì),讓企業(yè)在競爭中搶占先機(jī)。 4獲證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證進(jìn)行宣傳,顧客的后顧之憂,讓顧客買的放心,用的安心,通過服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。 服務(wù)認(rèn)證的適用行業(yè)只要是在中華人民共和國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認(rèn)證,包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品(服務(wù))的企業(yè)。 商品是進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外,還包括無形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費(fèi)品都屬于商品。 有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分,如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。 無形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù),如金融服務(wù)、會計服務(wù)、營銷策劃、創(chuàng)意設(shè)計、管理咨詢、法律咨詢、程序設(shè)計等。無形商品一般隨著有形商品而發(fā)生,也隨著有形的基礎(chǔ)設(shè)施而發(fā)生,如航空服務(wù)、旅店服務(wù)、美容服務(wù)等。 所以,凡有獨(dú)立法人地位的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)都可申請認(rèn)證。 星級設(shè)定依據(jù)GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查。認(rèn)證審查的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個高度(星級)。它是評分制的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低。 達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,三星級售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,四星級售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上,五星級售后服務(wù)。 商品售后服務(wù)體系認(rèn)證的價值(??1)權(quán)威認(rèn)證,通過認(rèn)證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。 (2)大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。 (3)消費(fèi)者認(rèn)可,通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志,具有說服力和證實性,供消費(fèi)者放心選購。 (4)企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo),通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到 標(biāo)準(zhǔn),能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。 (5)持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,建立良好售后服務(wù)口碑,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。 商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著特性1、以《商品售后服務(wù)評價體系》 標(biāo)準(zhǔn),對不同行業(yè)的服務(wù)要點(diǎn)和評價指標(biāo)進(jìn)行了要求?!霸u價體系”,指該標(biāo)準(zhǔn)是一個對售后服務(wù)進(jìn)行評價的“體系模型”。 2、認(rèn)證評價涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求,以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié),除了對企業(yè)總部的評審,還包括對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的評審。 3、包括對服務(wù)的暗訪和顧客體驗評價。 4、審核方式采用評分制,是服務(wù)要素評價的體系集合,能夠客觀有效地對企業(yè)服務(wù)水平進(jìn)行衡量。獲得達(dá)標(biāo)(70分)并不困難,但高星級有難度,在拉開行業(yè)服務(wù)水平的同時,也促進(jìn)受審方持續(xù)遞進(jìn)和,不斷改進(jìn)服務(wù)。 5、結(jié)合了售后服務(wù)專業(yè)人員(售后服務(wù)管理師)的培訓(xùn)配置要求,讓認(rèn)證企業(yè)從資源到人員上做到標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。 以上五個方面,都是商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著區(qū)別于其他認(rèn)證的地方,而且相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范屬于原創(chuàng),在國際上和ISO組織都缺乏先例,開拓了服務(wù)認(rèn)證的新領(lǐng)域。 鄭州眾智認(rèn)證服務(wù)范圍主要包括ISO9001認(rèn)證、GB/T50430認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證、TS16949認(rèn)證、ISO13485認(rèn)證、HACCP認(rèn)證、ISO22000等體系認(rèn)證咨詢及CCC認(rèn)證、CE認(rèn)證等產(chǎn)品認(rèn)證咨詢等。歡迎來電咨詢!
ISO27001標(biāo)準(zhǔn)簡介 世界廣泛采用的關(guān)于信息管理體系的英國標(biāo)準(zhǔn)——BS7799-2:2002,經(jīng)修訂后,于2005年10月15日作為國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC27001:2005發(fā)布。本文旨在向組織指出標(biāo)準(zhǔn)的變化及在實際應(yīng)用中的意義,協(xié)助組織做好向新標(biāo)準(zhǔn)過渡的準(zhǔn)備。新標(biāo)準(zhǔn)的正式標(biāo)題是:《BS7799-2:2005(ISO/IEC27001:2005)信息技術(shù)-技術(shù)-信息管理體系-要求》這意味著它不僅僅是IT標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)題中的“信息技術(shù)-技術(shù)”表明它還是以ISO委員會(JTC1/SC27)的名義發(fā)表的。該標(biāo)準(zhǔn)的焦點(diǎn)還是放在貫穿組織的信息管理上。盡管大部分控制在實際中會在IT部門或IT組織內(nèi)部實現(xiàn),但總體上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的重點(diǎn)仍應(yīng)放在業(yè)務(wù)信息的風(fēng)險上。標(biāo)準(zhǔn)的主要改變在于它現(xiàn)在是國際公認(rèn)的,這意味著除了英國標(biāo)準(zhǔn)的國際認(rèn)可,組織可以構(gòu)建一個全球性的框架來管理他們的信息。不管是為了組織自身的商業(yè)信息,如財政信息,知識產(chǎn)權(quán),職員資料等等,或者是客戶或第三方與組織間溝通的信息,標(biāo)準(zhǔn)都是適用的。實際上,它是組織能夠?qū)λ麄兊男畔⒐芾硐到y(tǒng)進(jìn)行客觀獨(dú)立評估的國際標(biāo)準(zhǔn)。新版的國際標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有一系列更新來闡明鞏固原始英國標(biāo)準(zhǔn)——BS7799-2:2002的要求。這些更新主要集中在以下范圍:風(fēng)險評估、合同責(zé)任、范圍、管理決策以及所選控制措施有效性的測量等。對于采用BS7799-2:2002的組織來說,新版的國際標(biāo)準(zhǔn)并沒有太大的影響。的影響就是要求對所選的控制措施或控制措施組合的有效性進(jìn)行測量。(詳見ISO/IEC27001:2005的4.2.2d)下面是該標(biāo)準(zhǔn)重大改變的解釋概要。附錄A是一個顯示BS7799-2:2002和ISO/IEC27001:2005之間的變化的表格。《ISO/IEC27001:2005》。范圍和界線在執(zhí)行信息管理體系的時候,組織所要做的件事就是定義ISMS的范圍。現(xiàn)在國際標(biāo)準(zhǔn)要求組織定義ISMS的范圍和界線[4.2.1a],包括被排除在范圍外的詳細(xì)說明及理由。盡管富有經(jīng)驗的BSI審核員在評估過程中也會尋找這些東西,但是現(xiàn)在把這個要求加到標(biāo)準(zhǔn)中了,如果組織打算超越根據(jù)2002版標(biāo)準(zhǔn)取得的認(rèn)證而達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)的要求,就必須把這個要求考慮在內(nèi)。評估風(fēng)險該國際標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)是:信息的保護(hù)是基于業(yè)務(wù)信息的風(fēng)險,該風(fēng)險能促使組織運(yùn)用合適的措施來保護(hù)業(yè)務(wù)的。很少有業(yè)務(wù)信息會暴露在多種風(fēng)險之下,因此太多的措施可能使公司花費(fèi)過多的成本。標(biāo)準(zhǔn)的一個重大改變是組織現(xiàn)在需要詳細(xì)說明(并文件化)風(fēng)險評估的步驟[4.2.1c],這也意味著挑選并文件化風(fēng)險評估方法將會使風(fēng)險評估“產(chǎn)生可比較、可重復(fù)的結(jié)果”[4.2.1c和4.3.1d]。目前已通過BS7799-2:2002認(rèn)證的組織不會把這點(diǎn)看成一個比較大的變化,因為在評估過程中已經(jīng)考慮過它了。打算通過BS7799-2:2002認(rèn)證的組織可能會把它看成該國際標(biāo)準(zhǔn)的新要求。風(fēng)險評估按照計劃的時間間隔[4.2.3d]進(jìn)行復(fù)查,對風(fēng)險評估和風(fēng)險處理計劃[7.3b]的更新進(jìn)行復(fù)查管理已經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)的要求。這個要求必須作為組織信息管理體系的管理復(fù)查的一部分[7.1],至少一年完成一次。在對BS7799-2:2002版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核的過程中,審核員應(yīng)該根據(jù)ISMS的方針和目標(biāo)[4.3.1],尋找所選擇的控制措施與風(fēng)險評估結(jié)果和風(fēng)險處理程序之間的關(guān)系。盡管BS7799-2:2002標(biāo)準(zhǔn)提到過這點(diǎn),但現(xiàn)在已經(jīng)在國際標(biāo)準(zhǔn)中闡明了。想獲得BS7799-2:2002認(rèn)證的組織可以把它看作國際標(biāo)準(zhǔn)的新要求。合同責(zé)任除了法律法規(guī)的要求,該國際標(biāo)準(zhǔn)還特別強(qiáng)調(diào)在所有ISMS所有過程中的合同責(zé)任,包括風(fēng)險評估、風(fēng)險處理、控制選擇、記錄控制、資源、ISMS的監(jiān)視和復(fù)查、以及文件要求。通過BS7799-2認(rèn)證的組織現(xiàn)在需要做什么?需要特別注意的是:新的國際標(biāo)準(zhǔn)是雙重的,既可以是ISO/IEC27001:2005,又可以是BS7799-2:2005。這種情況會持續(xù)一段時間(預(yù)期2年左右),這就意味著BS7799-2:2005認(rèn)證和ISO/IEC27001:2005認(rèn)證沒有什么不同。然而,目前所有通過現(xiàn)行的BS7799-2:2002認(rèn)證的組織必須考慮2005版本的變化,及時更新他們信息管理體系。通過BS7799-2:2002認(rèn)證的組織會逐步轉(zhuǎn)換到ISO/IEC27001認(rèn)證。轉(zhuǎn)換期限多久現(xiàn)在還不得而知,要等待國際認(rèn)可論壇(IAF),或認(rèn)可機(jī)構(gòu)(如UKAS)發(fā)表正式聲明來公布。實際上,在以后的監(jiān)督審核中,會把這些不同點(diǎn)考慮在內(nèi);如果合適的話,建議客戶取得ISO/IEC27001:2005標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。如果在轉(zhuǎn)換期內(nèi)客戶不及時轉(zhuǎn)換到新標(biāo)準(zhǔn),一直停留在舊標(biāo)準(zhǔn),審核員可以把與ISO的不一致作為“注釋/觀察項”記錄在案。一旦轉(zhuǎn)換期結(jié)束,觀察項就上升為不符合項,的注冊就存在了風(fēng)險。新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,就可以依據(jù)ISO/IEC27001:2005進(jìn)行認(rèn)證了。附錄A變化摘要 BS7799部分2:2002(條款號)ISO/IEC27001:2005(條款號)變化和差異的注解1.2應(yīng)用1.2應(yīng)用確定對ISO/IEC27001條款4-8的刪減都是不可接受的,解釋在何種情況下對控制進(jìn)行了刪減是可能的。3術(shù)語和定義3術(shù)語和定義從ISO/IEC13335-1:2004,ISO/IECTR18044:2004和ISO/IEC指南73:2002中添加定義。改變部分現(xiàn)有定義以配合ISO/IEC13335-1:2004標(biāo)準(zhǔn)。重新明確定義了“風(fēng)險處理”和“適用性聲明”。4.2.1建立ISMS項目a)定義ISMS的范圍4.2.1建立ISMS項目a)定義ISMS的范圍和界線現(xiàn)在,定義了ISMS的“范圍和界線”的要求。要求包括:1、說明在范圍內(nèi)的部分2、解釋被排除在范圍外的理由。項目c)定義風(fēng)險評估的系統(tǒng)方法在項目c)中的第二句“定義組織的風(fēng)險評估方法”被刪除后新增了一條。新增一條對現(xiàn)有的要求進(jìn)行闡明和補(bǔ)充。同時聲明風(fēng)險評估方法應(yīng)產(chǎn)生可比較、可重復(fù)的結(jié)果。項目g)為風(fēng)險處理選擇控制目標(biāo)及控制。項目g)“為風(fēng)險處理選擇控制目標(biāo)及控制”已經(jīng)被延伸了?,F(xiàn)有的要求加上了這樣的闡釋:選擇應(yīng)該考慮到在法律、法規(guī)及合同的要求范圍內(nèi)接受風(fēng)險的標(biāo)準(zhǔn)。項目h)準(zhǔn)備適用性聲明。項目j)添加了新項目j)2)“準(zhǔn)備適用性聲明”。闡明了現(xiàn)有關(guān)于適用性聲明的要求。現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)它要包括當(dāng)前實施的控制目標(biāo)及控制。4.22實施和運(yùn)作ISMS4.22實施和運(yùn)作ISMS新增項目d)定義如何測量有效性。這可能是實施和運(yùn)作ISMS過程中的改變,要求定義如何測量控制及控制組合的有效性,要求詳細(xì)列出測量方法使控制效果評估產(chǎn)生可比較、可重復(fù)的結(jié)果。4.2.3監(jiān)控和評審ISMS項目a)執(zhí)行監(jiān)控程序及其它的控制。4.2.3監(jiān)控和評審ISMS項目a)4)添加了“執(zhí)行監(jiān)控程序及其它的控制以探測事件”。項目c)添加了“測量控制的效力”。闡明了有助于事故的事件探測。包括使用指標(biāo)。項目c)評審剩余風(fēng)險和可接受風(fēng)險。新增項目d)5)按計劃的時間間隔評審風(fēng)險評估,評審剩余風(fēng)險和可接受風(fēng)險,評審時要考慮現(xiàn)行控制的有效性的變化。新增項目g)更新計劃與4.2.2.d結(jié)合以監(jiān)控ISMS的效力?,F(xiàn)有要求的闡述,幫助監(jiān)測現(xiàn)行控制的效果。闡述和補(bǔ)充了以下要求:根據(jù)監(jiān)控評審活動的發(fā)現(xiàn)來監(jiān)控評審ISMS以更新計劃的要求。4.31概要4.31概要段闡明:文件要包括管理決策的記錄,活動要根據(jù)管理決策和方針進(jìn)行,記錄/結(jié)果是可重復(fù)的。 第二段新增一句說明所選擇的控制與風(fēng)險評估和風(fēng)險處理過程的關(guān)系,以及與ISMS方針和目標(biāo)的關(guān)系。 新增項目d)風(fēng)險評估方法的描述風(fēng)險評估方法的描述要包含在文件中。項目e)文件化的程序項目g)“文件化的程序”已經(jīng)被更新了闡明并補(bǔ)充了描述如何測量控制的有效性的要求。4.3.2文件控制4.3.2文件控制新增項目f)確保文件是可用的闡述了確保使用者可以獲得所需文件的要求,及文件的轉(zhuǎn)移存儲和終處置要按照合適的等級來處理。5.1管理承諾5.1管理承諾新增項目g)保證ISMS內(nèi)部審核得到管理。在管理承諾中聲明確保ISMS內(nèi)部審核得到管理。條款6.1到6.3條款7.1到7.3移動的章節(jié)條款7.1到7.3條款8.1到8.3移動的章節(jié)6.2評審輸入7.2評審輸入新增項目f)有效性測量的結(jié)果移動的章節(jié)新增了有效性測量的結(jié)果。6.3評審輸出7.3評審輸出新增項目b)更新風(fēng)險評估和風(fēng)險處理計劃。移動的章節(jié)闡明確保更新風(fēng)險評估和風(fēng)險處理計劃。項目c)必要時,修改影響信息的程序,以響應(yīng)對ISMS造成影響的內(nèi)外事件。項目c)必要時,修改影響信息的程序和控制,以響應(yīng)對ISMS造成影響的內(nèi)外事件。包括合同責(zé)任的改變。闡明包括合同責(zé)任的改變。 新增項目e)改進(jìn)控制有效性的測量方法。加進(jìn)了“改進(jìn)控制效力的測量方法?!钡穆暶鳌?.4ISMS內(nèi)部審核6.4ISMS內(nèi)部審核現(xiàn)在是第六章的要求。7.3措施8.3措施項目8.3b)“評估采取措施不符合發(fā)生的必要性”移動的章節(jié)闡明措施。評估采取措施不符合發(fā)生的必要性附錄A附錄A根據(jù)ISO/IEC17799:2005的修訂版本更新附錄A附錄B和表B1附錄B除了說明OECD原則和本國際標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系的表格外,其他被刪除。刪除的部分可能被ISO/IEC作為發(fā)展成新指南的基礎(chǔ)。附錄C附錄C更新后的版本附錄D 從ISO/IEC27001:2005版本中刪除。
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ISO認(rèn)證 初入甲方,剛開始接觸的應(yīng)該就是ISO27001信息管理體系,你拿到的應(yīng)該就是一整套管理類的文檔。在甲方,稍微有點(diǎn)規(guī)模的公司很注重制度和流程,崗位職責(zé)分工明細(xì),那么這些管理制度,就是你所能掌控的游戲規(guī)則,幾個人的信息部生存之道。0x01ISO27001簡介 ISO/IEC27001信息管理體系(ISMS——informationsecuritymanagementsystem)是信息管理的國際標(biāo)準(zhǔn)。初源于英國標(biāo)準(zhǔn)BS7799,經(jīng)過十年的不斷改版,終再2005年被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)轉(zhuǎn)化為正式的國際標(biāo)準(zhǔn),目前國際采用進(jìn)一步更新的ISO/IEC27001:2013作為企業(yè)建立信息管理的要求。該標(biāo)準(zhǔn)可用于組織的信息管理建設(shè)和實施,通過管理體系保障組織全方面的信息,采用PDCA過程方法,基于風(fēng)險評估的風(fēng)險管理理念,系統(tǒng)地持續(xù)改進(jìn)組織的信息管理。 目前國際上普遍采用ISO/IEC27001:2013作為企業(yè)建立信息管理體系的要求,體系包括14個控制域、35個控制目標(biāo)、114項控制措施。體系控制域內(nèi)容如下: ISO/IEC27001信息管理體系,即InformationSecurityManagementSystem,簡稱ISMS。概念初源于英國標(biāo)準(zhǔn)BS7799,經(jīng)過十年的不斷改版,終再2005年被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)轉(zhuǎn)化為正式的國際標(biāo)準(zhǔn),目前國際采用進(jìn)一步更新的ISO/IEC27001:2013作為企業(yè)建立信息管理的要求。該標(biāo)準(zhǔn)可用于組織的信息管理建設(shè)和實施,通過管理體系保障組織全方面的信息,采用PDCA過程方法,基于風(fēng)險評估的風(fēng)險管理理念,系統(tǒng)地持續(xù)改進(jìn)組織的信息管理。 Plan規(guī)劃:信息現(xiàn)狀調(diào)研與診斷、定義ISMS的范圍和方針、定義風(fēng)險評估的系統(tǒng)性方針、資產(chǎn)識別與風(fēng)險評估方法、評價風(fēng)險處置的方法、明確控制目標(biāo)并采取控制措施、輸出合理的適用性聲明(SOA); DO:實施控制的管理程序、實施所選擇的控制措施、管理運(yùn)行、資源提供、人員意識和能力培訓(xùn); Check:執(zhí)行監(jiān)視和測量管理程序、實施檢查措施并定期評價其有效性、評估殘余風(fēng)險和可接受風(fēng)險的等級、ISMS內(nèi)部審核、ISMS管理評審、記錄并報告所有活動和事態(tài)事件; Act:測量ISMS業(yè)績、收集相關(guān)的改進(jìn)建議并處置、采取適當(dāng)?shù)募m正和措施、保持并改進(jìn)ISMS確保持續(xù)運(yùn)行。 0x02企業(yè)需求與認(rèn)證收益 企業(yè)的需求: 符合政府法律法規(guī)及相關(guān)部門審核標(biāo)準(zhǔn) 實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展 進(jìn)一步樹立和完善企業(yè)內(nèi)部信息管理 加強(qiáng)客戶信息保護(hù) 客戶管理服務(wù)滿意度 認(rèn)證的收益: 客戶對于公司產(chǎn)品和服務(wù)信任度和滿意度 展示公司服務(wù)的性,極大行業(yè)競爭力 與國際信息標(biāo)準(zhǔn)接軌,樹立行業(yè)標(biāo)桿,有利于在世界范圍內(nèi)開展與其他企業(yè)的合作與交流 顯著提高企業(yè)內(nèi)部的IT信息管理規(guī)范,改善員工對于信息服務(wù)及IT管理認(rèn)知 自身品牌形象,進(jìn)一步貼近客戶需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的IT服務(wù)0x03ISO27001認(rèn)證 ISO27001作為信息管理標(biāo)準(zhǔn),為信息管理體系(ISMS)的建立、實施、運(yùn)行、監(jiān)視、評審、保持和持續(xù)改進(jìn)提供了模型和必要的控制目標(biāo)和措施,是ISMS順利實施的指南。 一般企業(yè)建立實施至少需要3個月時間,進(jìn)度如下: 沒有經(jīng)歷過文檔編寫、內(nèi)審、外審,未免有點(diǎn)遺憾,抱著對ISO27001體系建設(shè)的好奇,在先知找到了兩篇文章,分享了作者在ISO27001體系建設(shè)從無到有的過程。 從無到有通過ISO27001認(rèn)證-建設(shè)篇 從無到有通過ISO27001認(rèn)證-審核篇 0x04END ISO27001是信息領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn),使用范圍廣,它面向的對象是組織,通過了ISO27001的認(rèn)證,表示您的組織信息管理已建立了一套科學(xué)有效的管理體系作為保障。企業(yè)將以此為起點(diǎn)持續(xù)改進(jìn)和深化體系的執(zhí)行,在公司軟件資產(chǎn)受控的前提下持續(xù)為客戶提供可靠的軟件產(chǎn)品和服務(wù)。 在學(xué)習(xí),也一直在路上,加油! 本文由Bypass整理總結(jié),部分詞條摘自網(wǎng)絡(luò)。
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