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ISO27001認證一般要經過以下幾個主要步驟：1、ISO27001認證策劃與準備策劃與準備階段主要是做好建立信息管理體系的各種前期工作。內容包括教育培訓、擬定計劃、管理發(fā)展情況調研，以及人力資源的配置與管理。2、ISO27001認證確定信息管理體系適用的范圍信息管理體系的范圍就是需要重點進行管理的領域。組織需要根據(jù)自己的實際情況，可以在整個組織范圍內、也可以在個別部門或領域內實施。在本階段的工作，應將組織劃分成不同的信息控制領域，這樣做易于組織對有不同需求的領域進行適當?shù)男畔⒐芾?。在定義適用范圍時，應重點考慮組織的適用環(huán)境、適用人員、現(xiàn)有IT技術、現(xiàn)有信息資產等。3、ISO27001認證現(xiàn)狀調查與風險評估依據(jù)有關信息技術與管理標準，對信息系統(tǒng)及由其處理、傳輸和存儲的信息的機密性、完整性和可用性等屬性進行調研和評價，以及評估信息資產面臨的威脅以及導致事件發(fā)生的可能性，并結合事件所涉及的信息資產價值來判斷事件一旦發(fā)生對組織造成的影響。4、ISO27001認證建立信息管理框架建立信息管理體系要規(guī)劃和建立一個合理的信息管理框架，要從整體和全局的視角，從信息系統(tǒng)的所有層面進行整體建設，從信息系統(tǒng)本身出發(fā)，根據(jù)業(yè)務性質、組織特征、信息資產狀況和技術條件，建立信息資產清單，進行風險分析、需求分析和選擇控制，準備適用性聲明等步驟，從而建立體系并提出解決方案。5、ISO27001認證體系文件編寫建立并保持一個文件化的信息管理體系是ISO/IEC27001:2005標準的總體要求，編寫信息管理體系文件是建立信息管理體系的基礎工作，也是一個組織實現(xiàn)風險控制、評價和改進信息管理體系、實現(xiàn)持續(xù)改進不可少的依據(jù)。在信息管理體系建立的文件中應該包含有：方針文檔、適用范圍文檔、風險評估文檔、實施與控制文檔、適用性聲明文檔。6、ISO27001認證體系的運行與改進信息管理體系文件編制完成以后，組織應按照文件的控制要求進行審核與批準并發(fā)布實施，至此，信息管理體系將進入運行階段。在此期間，組織應加強運作力度，充分發(fā)揮體系本身的各項功能，及時發(fā)現(xiàn)體系策劃中存在的問題，找出問題根源，采取糾正措施，并按照更改控制程序要求對體系予以更改，以達到進一步完善信息管理體系的目的。7、ISO27001認證體系審核體系審核是為獲得審核證據(jù)，對體系進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的檢查過程。體系審核包括內部審核和外部審核(第三方審核)。內部審核一般以組織名義進行，可作為組織自我合格檢查的基礎；外部審核由外部獨立的組織進行，可以提供符合要求的認證或注冊。至于應采取哪些控制方式則需要周密計劃，并注意控制細節(jié)。信息管理需要組織中的所有雇員的參與，比如為了防止組織外的第三方人員非法進入組織的辦公區(qū)域獲取組織的技術機密，除物理控制外，還需要組織全體人員參與，加強控制。此外還需要供應商，顧客或股東的參與，需要組織以外的專家建議。信息、信息處理過程及對信息起支持作用的信息系統(tǒng)和信息網絡都是重要的商務資產。信息的保密性、完整性和可用性對保持競爭優(yōu)勢、資金流動、效益、法律符合性和商業(yè)形象都是至關重要的。
中品鑒證信用評價(阿壩市小金縣分公司)經銷批發(fā)的【ISO9001質量認證】在消費者當中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關系。中品鑒證信用評價(阿壩市小金縣分公司)經銷的【ISO9001質量認證】品種齊全、價格合理。中品鑒證信用評價(阿壩市小金縣分公司)實力雄厚，重信用、守合同、保證產品質量，以多品種經營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。 公司本著“品質至上、信譽至上、服務至上、時間至上”的企業(yè)經營理念，“誠信經營、信譽為本”的經營宗旨。堅信客戶永遠是公司發(fā)展的源泉，堅持以市場為導向，以完善的售后服務為承諾，我們積j i參與推廣以及行業(yè)交流活動，公司在長期的發(fā)展過程中以過硬的產品質量的優(yōu)勢和國內許多大型的公司都建立了長期良好的合作伙伴關系，我們也熱誠歡迎國內外客戶來我司考察，參觀及技術交流；廣納博交的企業(yè)精神，愿與社會各界朋友精誠合作，共創(chuàng)美好家園！
五星售后服務認證，從一點一滴做起，用心為您提供IT服務體系管理、咨詢、培訓服務。 五星售后服務認證，《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準，認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；達到80分（含80分）以上，星級售后服務；達到90分（含90分）以上，星級售后服務； 3）認證試點工作結束， 將大力推廣。在 商務部、認監(jiān)委的指導下，北京洲天宇認證中心已完成了汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等十多個行業(yè)的試點工作。 有關部門正在制定相關政策，大力推廣商品售后服務認證。4）招投標采信行業(yè)越來越多。到目前為止，已有工程機械，環(huán)衛(wèi)機械，團購服裝，家裝，教學儀器等十多個行業(yè)在招投標中將是否有通過售后服務認證作為必要條件。5）企業(yè)越來越重視售后服務。越來越多的企業(yè)認識到，售后服務是企業(yè)市場競爭的后一張。 五星售后服務認證，達到80分（含80分）以上，星級售后服務；達到90分（含90分）以上，星級售后服務；達到95分（含95分）以上，星級售后服務。企業(yè)向我司進行咨詢，我司將有專門咨詢老師指導客戶進行認證。 類認證是并列的、平行的、其性質不同，認證結果也不同，不能混淆。評價級別要求《商品售后服務評價體系》（GB/T27922-2011）標準是一個評價性質的標準，認證目的是評出。認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；達到80分（含80分）以上，星級售后服務； 五星售后服務認證，達到95分（含95分）以上，星級售后服務。企業(yè)向我司進行咨詢，我司將有專門咨詢老師指導客戶進行認證。簽訂認證合同，準備相關資料。派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。審查通過，頒發(fā)相應星級的服務認證。 此頁面上的內容需要較新版本的AdobeFlashPlayer?？梢酝ㄟ^商品售后認證來提高企業(yè)人員的服務意識，提高人員的服務能力，進而提高服務水平，通過增強顧客滿意度，終提高企業(yè)效益；認證是由 認監(jiān)委批準的第方認證機構頒發(fā)，的公信力更容易得到顧客認可，達到企業(yè)宣傳的目的；普通的競爭對手一般只有ISO9001，只能說明自己的產品質量好，卻很難證明自己的售后服務也好，拿到商品售后服務可以在競爭中更好的展示企業(yè)的能力。商品售后服務認證與其他體系的不同我國目前共有上述類認證。商品售后服務認證是服務認證類別，頒發(fā)“服務認證”。而管理體系認證是管理體系認證類別，頒發(fā)“管理體系認證”。還有一類認證是產品認證，是對產品的理化特性等進行認證（是否達到了某項技術指標，如電氣特性、農藥殘留量等），如3C認證、有機認證等，頒發(fā)“產品認證”。
ISO27001信息管理體系標準介紹 ISO27001作為信息管理方面的國際標準，已成為指導現(xiàn)實工作的的參照。 BS7799是英國標準協(xié)會（BritishStandardsInstitute，BSI）于1995年2月制定的信息管理標準，分兩個部分，部分于2000年被ISO組織采納，正式成為ISO/IEC17799標準。該標準2005年經過改版，發(fā)展成為ISO/IEC17799:2005標準。BS7799標準的第二部分經過長時間討論修訂，也于2005年成為正式的ISO標準，即ISO/IEC27001:2005。 ISO17799標準（即BS7799部分），是信息管理實施細則（CodeofPracticeforInformationSecurityManagement），其中包含11個主題，定義了133個控制。 ISO27001:2005標準，是建立信息管理體系（ISMS）的一套規(guī)范（SpecificationforInformationSecurityManagementSystems），其中詳細說明了建立、實施和維護信息管理體系的要求，指出實施機構應該遵循的風險評估標準。當然，如果要得到BSI終的認證（對依據(jù)ISO27001建立的ISMS進行認證），還有一系列相應的注冊認證過程。作為一套管理標準，ISO27001指導相關人員怎樣去應用ISO/IEC17799，其終目的，還在于建立適合企業(yè)需要的信息管理體系。
