我們的現(xiàn)場實拍視頻將帶您走進ISO9000認(rèn)證ISO13485認(rèn)證多年經(jīng)驗產(chǎn)品的世界,產(chǎn)品視頻細(xì)節(jié)之美一覽無余!


以下是:湖北咸寧ISO9000認(rèn)證ISO13485認(rèn)證多年經(jīng)驗的圖文介紹


 iso9000:2015認(rèn)證要真正做到客觀、、科學(xué)、公正地開展顧客滿意度調(diào)查,必須把關(guān)注點放在以下四個方面。
一、iso9000:2015認(rèn)證關(guān)注顧客不滿意的意見
    在顧客滿意度調(diào)查中,要特別注意了解不滿意的意見。這些意見不但為企業(yè)改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、改善企業(yè)形象提出了新的要求,而且為企業(yè)指明了努力的方向。
    在開展質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性、服務(wù)準(zhǔn)確性等6個方面的顧客滿意度調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)子項目的顧客重視程度越高,滿意度越底,改進的機會就越多。這些子項目應(yīng)成為改進的對象和重點抓的問題。
二、iso9000:2015認(rèn)證關(guān)注隱性的調(diào)查結(jié)果
    運用走訪、問卷、座談等方式和方法得出的調(diào)查結(jié)果,可稱為顯性結(jié)果。如果企業(yè)滿足于此,調(diào)查結(jié)果就可能不完整,難以反映顧客的意見。所以,必須留心以下特定場合的顧客反饋意見,觀察其中的隱性問題,確保顧客滿意度調(diào)查結(jié)果、準(zhǔn)確、真實、可靠。
    ①在基層工作現(xiàn)場遇到具體問題時的顧客意見、抱怨和不滿意;
    ②在日常業(yè)務(wù)交往中,顧客通過、函等方式提出的亟待解決的問題;
    ③親朋好友在私下場合對企業(yè)作出的評價和提出的建議;
    ④針對相同的情況與不同企業(yè)的類比結(jié)果。
    從顧客滿意度調(diào)查的情況看,為顧客解決各種困難,把顧客的難題作為企業(yè)研究和解決的課題,是企業(yè)的優(yōu)勢所在。這方面的工作做好了,用戶滿意度就會大大提高。



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先進的經(jīng)營理念和科學(xué)的管理模式,使博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(咸寧市分公司)贏得了 ISO13485認(rèn)證市場的認(rèn)可。專業(yè)的技術(shù)、服務(wù),使公司得到了客戶的尊敬。多年來,承蒙各界朋友的支持與信賴,以及本公司全體員工的不懈努力下,取得了可觀的經(jīng)濟效益和良好的社會效益。在激烈的市場競爭中樹立起自身良好的公司形象,取得了豐爍的成果。



社會和文化環(huán)境 
    組織所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風(fēng)俗和習(xí)慣、仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模和地理分布等因素的形成和變動。包括: 
    a) 人口因素 
    b) 社會流動性 
    c) 消費心理 
    d) 生活方式的變化 
    e) 文化傳統(tǒng) 
    f) 價值觀 
    以上因素對組織制定營銷、促銷、開展業(yè)務(wù)、管理內(nèi)部資源的戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。 
    4、技術(shù)環(huán)境 
    包括 科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢 .對戰(zhàn)略的影響: 
    a)基本的技術(shù)進步使組織能對市場及客戶進行更有效的分析。 
    b)新技術(shù)的出現(xiàn)使社會和新興行業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加,使組織擴大經(jīng)營范圍或開辟新市場。 
    c)技術(shù)進步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 
    d)技術(shù)進步可;導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰,或縮短生命周期。 
    e)新技術(shù)的發(fā)展可使組織更多關(guān)注環(huán)境保護、社會責(zé)任、可持續(xù)增長等




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