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場(chǎng)的肯定的同時(shí)，用戶滿意度也一直在不斷的在提高。目前，MIMA 電動(dòng)叉 車售后服務(wù)部設(shè)有專門的配件管理科和配件存放科，配件共存金額高達(dá)千萬(wàn)，品種超過(guò)一千余種，確保 98%的供 貨率。確保供貨，穩(wěn)定、可靠，針對(duì)不同顧客的需求，提供差異化服務(wù)。 MIMA 柳工叉車人以、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使得全球營(yíng)銷業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高，MIMA 柳工叉車品牌也贏得了 廣大用戶的青睞。公司還通過(guò)全國(guó)免費(fèi)統(tǒng)一熱線、互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程協(xié)助上門作業(yè)等現(xiàn)代化的方式為廣大用戶提供全 方位服務(wù)， “想客戶之所想，急客戶之所急” 。通過(guò)一系列的服務(wù)模式創(chuàng)新，形成并鞏固了 MIMA 柳工叉車行業(yè) 售后服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。 在濟(jì)南大型物流有限公司




詠鑫叉車(西安市分公司)坐落于河浦大道西邊廣晟工業(yè)園南側(cè)F-024、F-25，是專注生產(chǎn) 液壓設(shè)備維修的廠家。公司自成立以來(lái)，不斷開拓進(jìn)取、自主創(chuàng)新，如今已發(fā)展成為頗具生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)型企業(yè)。公司產(chǎn)品行銷全國(guó)各地，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我公司注重誠(chéng)信、質(zhì)量的系列內(nèi)部管理，建成了完善的質(zhì)保體系平臺(tái)，以較高的技術(shù)含量和品質(zhì)的服務(wù)贏得了市場(chǎng)的公認(rèn)。公司一直秉承“質(zhì)量至上、顧客至上、規(guī)范管理、持續(xù)改進(jìn)、不自滿”的理念，為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品和質(zhì)優(yōu)的施工服務(wù)，我公司愿以誠(chéng)摯的信譽(yù)，質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，優(yōu)良的服務(wù)與社會(huì)各界廣結(jié)良緣，精誠(chéng)合作，互惠互利,攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好偉業(yè)與明天。



電動(dòng)托盤叉車的主要功能是實(shí)現(xiàn)托盤貨物在平面上點(diǎn)到點(diǎn)的移動(dòng)，因此沒(méi)有門架起升系統(tǒng)，適用于注重搬運(yùn)、無(wú)需堆垛的場(chǎng)所，有自走式、站駕式、坐駕式三種類型，成本各不相同。
  （2）電動(dòng)托盤堆垛叉車
   電動(dòng)托盤堆垛叉車是一種輕型的室內(nèi)堆垛設(shè)備，側(cè)重于堆垛功能，因車身輕巧。適合在樓層式倉(cāng)庫(kù)或其他狹窄場(chǎng)所內(nèi)輕小型物料的搬運(yùn)。
  （3）前移式叉車
   前移式叉車的起升機(jī)構(gòu)可以在叉車縱向前后移動(dòng)。叉取貨物時(shí)。貨物重心落在車輪構(gòu)成的四個(gè)支點(diǎn)內(nèi)。因此前移式叉車具有較好的靈活性、高起升性、穩(wěn)定性。其載重范圍通常為1—2．5噸，柳工叉車起升高度可達(dá)12米。但由于車輪較小。通過(guò)性受限，且因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)復(fù)雜，成本較高，因此適用于空間狹窄、起升高度要求較高的場(chǎng)所，多用于高層倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房。




此外，信息化管理也是 MIMA 電動(dòng)叉車整個(gè)售后服務(wù)及配件銷售成熟發(fā)展的基本保障， 通過(guò)信息化手段加強(qiáng)對(duì)代理商服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督管 理與指導(dǎo)，同時(shí)把 MIMA 電動(dòng)叉車廠家、代理商、客戶等有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，使服務(wù)更加精準(zhǔn)、快速。這些差異化 服務(wù)，讓售后服務(wù)人員贏得更多用戶的信任，柳工叉車從而用戶的滿意度。 隨著電動(dòng)叉車市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)，公司針對(duì)國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷拓展范圍越來(lái)越大，消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注售 后服務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)對(duì)售后服務(wù)的要求也跟隨市場(chǎng)需求提速升級(jí)。一直以來(lái)，提高用戶滿意度，為客戶創(chuàng)造 價(jià)值是 MIMA 電動(dòng)叉車的經(jīng)營(yíng)宗旨，公司“以精湛的技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，重視客戶在購(gòu)買、使用、維護(hù)、 保養(yǎng)、更新等各個(gè)階段不同的需求，并通過(guò)貼心服務(wù)為客戶帶來(lái)愉悅、感動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益的增值

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