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我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了iso20000認(rèn)證AS9100認(rèn)證服務(wù)至上產(chǎn)品的全新視頻介紹，視頻中的每一幀，都是產(chǎn)品的真實(shí)寫(xiě)照
以下是:湖北武漢iso20000認(rèn)證AS9100認(rèn)證服務(wù)至上的圖文介紹
博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(xún)(武漢市分公司)主營(yíng)產(chǎn)品 ISO13485認(rèn)證。我們建立了完善的售后服務(wù)體系，為客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和協(xié)助。我們相信，經(jīng)過(guò)我們的不懈努力和追求，一定可以與項(xiàng)目承建商互利共贏！公司采用合理的銷(xiāo)售模式。愿我們公司和社會(huì)各界 同仁、諸位朋友、尊貴的各位客戶(hù)攜手并進(jìn)，共同發(fā)展，同繪新世紀(jì)的宏偉藍(lán)圖。公司堅(jiān)持“質(zhì)量至上、信譽(yù)至上、用戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念。公司的經(jīng)營(yíng)理念：“同樣的產(chǎn)品比質(zhì)量、同樣的質(zhì)量比價(jià)格、同樣的價(jià)格比服務(wù)、同樣的服務(wù)比信譽(yù)”服務(wù)三保：保證質(zhì)量、保證時(shí)間、保證數(shù)量。服務(wù)宗旨：雄厚的實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、低廉的價(jià)格。鄭重承諾：保證以好的產(chǎn)品、優(yōu)的質(zhì)量、低的價(jià)格、完善的服務(wù)來(lái)答謝新老顧客的信賴(lài)。經(jīng)營(yíng)原則：顧客至上、質(zhì)量?jī)?yōu)良、品種齊全、價(jià)格合理。
ISO20000標(biāo)準(zhǔn)包括了5大過(guò)程及13個(gè)管理面， 如下：
服務(wù)交付過(guò)程
- 服務(wù)等級(jí)管理
- 服務(wù)報(bào)告
- 能力管理
- 服務(wù)持續(xù)性與可用性管理
- 息管理
- IT 服務(wù)預(yù)算編制與會(huì)計(jì)核算
控制過(guò)程
- 配置管理
- 變更管理
發(fā)布過(guò)程
- 發(fā)布管理
解決過(guò)程
- 事故管理
- 問(wèn)題管理
業(yè)務(wù)過(guò)程
- 業(yè)務(wù)關(guān)系管理
- 供應(yīng)商管理
ISO20000認(rèn)證按照以下幾個(gè)步驟：
1．準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證的意義；
2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證范圍；
3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；
4) 明確認(rèn)證活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 地理解認(rèn)證的內(nèi)容，明確認(rèn)證活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；
6) 獲取息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢(xún)顧問(wèn)、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶(hù)組織咨詢(xún)
7) 獲得高層管理者的支持；
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識(shí)和文檔；
9) 選定一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。
評(píng)審認(rèn)證階段：
通過(guò)內(nèi)部審核后，項(xiàng)目進(jìn)入外部評(píng)審和驗(yàn)證階段，項(xiàng)目組成員配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)先后進(jìn)行書(shū)面評(píng)審（
階段評(píng)審）和正式評(píng)審（第二階段評(píng)審）或之前可選擇預(yù)評(píng)，在評(píng)審過(guò)程中針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺失
進(jìn)行改善，終獲頒。
五 持續(xù)改進(jìn)階段：
認(rèn)證通過(guò)后，專(zhuān)家顧問(wèn)組在獲頒后的兩年時(shí)間中，分兩次對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行再評(píng)估和持續(xù)
改善，進(jìn)行追蹤評(píng)審。 (可選)
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