外墻清洗作業(yè)過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量按時完成任務(wù)，作業(yè)人員在與客戶交流時需客氣、尊重、周到、友善，不頂撞客戶。外墻清洗方式：目前外墻清洗主要有兩種方式：吊板和擦窗方式。下面我們來簡單介紹一下外墻清洗的一下方法，主要的步驟內(nèi)容如下：1.先在樓頂平臺選一個栓繩子的固定地方；2.先在樓頂平臺選一個栓繩子的固定地方；3.樓頂設(shè)立人員做保護(hù)；4.樓底設(shè)巡視保護(hù)人員。工具/原料吊繩（高空作業(yè)繩：學(xué)名錦綸繩，直徑18毫米，拉力為240000牛頓，合計兩噸半左右）、副繩（保護(hù)繩：學(xué)名錦綸繩，直徑16毫米，拉力為22000牛頓，合計兩噸左右）、吊板（水曲柳木制成）、鋼絲繩（直徑10毫米）、U型蟹扣（鋼制）、自鎖器（當(dāng)工作繩出現(xiàn)問題時，自鎖器自動使副繩起保護(hù)作用）、帶。以上7種組裝成一個坐式高空吊板。清潔墻面清潔劑，清潔道具等。方法/步驟1、先在樓頂平臺選一個栓繩子的固定地方，比如管道等，繩子要多栓幾圈，反復(fù)負(fù)重試驗做到萬無一失。將所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡膠或地毯塊墊底，以防磨擦。2、將吊繩在坐式吊板上的U型蟹扣里打好一個特殊的結(jié)，在板邊栓上吊桶，里面裝少半桶清潔劑（藥水）。作業(yè)人員帶上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板開始工作。因為有一種特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不會往下滑。人控制繩索，可以自由操作，簡單的說往上一提繩子吊板就往下滑一點(diǎn)，提多少滑多少，提多快滑多快。一直到工作結(jié)束。3、樓頂設(shè)立人員做保護(hù)，主要負(fù)責(zé)監(jiān)控吊繩、栓繩子的固定地方并對作業(yè)人員的工作過程的各項工作配合需要4、樓底設(shè)巡視保護(hù)人員，在樓底做好各項工作措施，如在地面鋪上墊子等工具，及在緊急狀況出現(xiàn)的一些相應(yīng)措施等等。