這是寶山賓館笑天使志愿者服務隊隊長黃莉莉一直掛在嘴邊的話，也是她鼓勵青年志愿者時常說的一句樸素、真摯的話。  寶山賓館笑天使志愿者服務隊成立至今已有十年，十年以來，志愿者服務隊秉持著“用麗的笑，感染每一位賓客；用真誠的服務，感動每一位客人”的宗旨，服務一個個大型會議及活動。每兩年一次的寶山區(qū)國際民間藝術節(jié)，有他們青春的身影（已連續(xù)服務八屆藝術節(jié)），為近20個 的近500名外賓做導游、導購。
  賓客生日時及時送上生日蛋糕和祝福，讓賓客感受到賓至如歸的驚喜；賓客生病，及時協(xié)助送醫(yī)，并且24小時陪同守候，給病中的賓客送上康乃馨，令賓客感動；賓客的抵達和返程是個“關鍵活”，凌晨的接機、半夜的送機，都有笑天使靈動的身影，即便連日的工作已經(jīng)很累，但沒有一人喊累。   ，一對住店老年夫婦打車博園區(qū)，細心的志愿者發(fā)現(xiàn)，其中一位老腿腳不太靈便，需要靠攙扶方能移動，志愿者便去借來了輪椅，讓老坐下，并幫助一起送上了出租車，貼心的服務讓這位遠道而來的夫婦感。  “寶鋼杯”第七屆全國鋼鐵行業(yè)職業(yè)技能競賽、各種比賽中也能看到“笑天使”們的身影……12月5日是第28個世界志愿者日，中國志愿者服務行動實施21年周年，寶山賓館笑天使志愿者服務隊，將繼續(xù)秉持”奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，用愛抒寫青春之歌。
  2010年世博會他們換上藍色志愿者服裝，變成了快樂的“藍精靈”。寶山賓館是世博會城市志愿者服務站之一，他們用貼心的服務讓世博賓客感受到上海的熱情、寶鋼的溫情。(天哲)（單位：寶鋼發(fā)展）臧勇在南京青奧會當志愿者寶山賓館笑天使服務志愿者隊在行動志愿終身難忘2008年北京會期間，我幸運地作為志愿者服務于北京科技大學體育館——柔道、跆拳道比賽項目。  匆匆六年過去，每當回想起這段經(jīng)歷，耳邊總是清晰地響起如潮的歡呼聲，心中總是涌動著一種濃烈得幾乎一觸即燃的熱情。那種夾雜著中國人東道主的自豪感，那種體育運動帶來的不由自主的，以及運動員們全力投入比賽所出的豪邁與真情，皆混雜在空氣中，變成了一種觸手可及的萬丈豪情。
  觀眾服務工作每個班要站足5小時，加上迎接、引導觀眾入坐，還要所有人并隨時響應觀眾需求，對我這種相對年輕的人來說，做到這些已經(jīng)很累，且我的工作是在室內，而尚老的崗位在剛過安檢大棚的入場區(qū)，是個太陽直曬的地方，辛苦可想而知。  但我每次看到他，都見他著裝整齊，頭戴耳麥，咬字清晰,中氣十足地用普通話說著歡迎和引導語，面上的皮膚已經(jīng)曬得，老年斑赫然在目。

    通過多角度、多層次、大范圍的教育引導，統(tǒng)一了“奮力一搏”思想，永不言敗的鄂鋼人絕地反擊，打贏了一場蕩氣回腸的生存保衛(wèi)戰(zhàn)，2016年，結束此前連續(xù)多年虧損的局面；2017年創(chuàng)造良好業(yè)績，實現(xiàn)利潤10億元。2018年鄂管理，從“地方軍”一舉跨入“軍”。  盡管眼前“過小日子”還不錯，但是鄂鋼人清醒認識到，在思想理念、體系能力、基礎管理，一直到干部員工的工作狀態(tài)和節(jié)奏，對比中國寶武的愿景使命，依然路途很遠?！安皇沁M了箱，而是如同登上了一臺跑步機，要是身子骨不行，步伐跟不上，就可能會被狠狠地甩下來，打回原形”管理者形象比喻道。正視歷史與現(xiàn)實差距，鄂鋼人不甘服輸、不甘落后的血性再度被激發(fā)，搶抓融入中國寶武的歷史性機遇，開啟了加速奔跑模式，不斷超越目標追求卓越。
羅馬不是 建成的。擁有一顆千錘百煉中鍛造的勇敢的心，無論外部環(huán)境如何復雜，市場風云怎么變幻，都能固得了魂、凝得了神、聚得了力、穩(wěn)得了陣腳。  在高擎中國寶武旗幟共建高質量生態(tài)圈的進程中，鄂鋼從內打破，以敢啃硬骨頭的擔當精神，以“超越自我、跑贏、追求卓越”為價值追求，積極落實“高質量發(fā)展、低成本制造”戰(zhàn)略，堅持創(chuàng)新不止步，加快追夢奔跑不停歇，全力做好聚焦內生式發(fā)展大。  創(chuàng)新，加速追夢奔跑雞蛋，從外打破是食物，從內打破是生命。理念創(chuàng)新。樹立“再次為生存而戰(zhàn)”的危機意識。在過去發(fā)展的歷，鄂鋼曾經(jīng)因為“小富即安”思想，錯失過幾次難得的歷史性機遇。如今，面對難得的窗口機遇期，鄂鋼能否與時間賽跑，在短短兩三年實現(xiàn)性改變，贏得、的認可。
  鄂鋼上下貫穿危機意識，采取市場倒逼，聚焦“四個跑贏”牽引，以采購跑贏行業(yè)、跑贏市場、制造成本跑贏自己追趕先進、多元跑贏GDP為績效導向，、全過程、全覆蓋倒逼主業(yè)超越自我、多元聚焦向外，2018年，熱軋材價格跑贏1.9億元，噸鋼利潤較行業(yè)平均高225元/噸；所有子、分全部盈利，同比增幅40.6%。  樹立“一切成本皆可降”思想，以開放學習的包容態(tài)度，與行業(yè)標桿進行橫向對標，民企對標方大九鋼，對標福建三明，制訂了成本改善三年行動計劃，從2018至2020三年定比（2017年）成本削減240元/噸，分別按照50%、30%、20%的比例，分解下達“性”指標，強化標準成本差距歸零的激勵約束，加速追趕行業(yè)。