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淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈，這并不是說(shuō)產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營(yíng)銷的思想。 所謂淡季營(yíng)銷思想就是到了銷售淡季，門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動(dòng)不做了，市場(chǎng)開發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問(wèn)題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績(jī)，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點(diǎn) 對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn)，做出盤點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過(guò)需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得滿足，二是通過(guò)付費(fèi)來(lái)減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰(shuí)？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會(huì)地位？ 誰(shuí)能通過(guò)我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠(chéng)度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢(shì)利眼 2.過(guò)度推銷 3.好奇心過(guò)剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過(guò)程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠(chéng)度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問(wèn)顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問(wèn)顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問(wèn)的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過(guò)程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過(guò)程中不說(shuō)話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒(méi)感覺你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問(wèn)答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開了客戶對(duì)推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠(chéng)度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。山東泰安汗蒸房安裝公司
汗蒸要想效果好，這3個(gè)秘訣少不了，一定要堅(jiān)持汗蒸！汗蒸房安裝汗蒸養(yǎng)生，近幾年引爆了我國(guó)的保健市場(chǎng)，酒店在嫁接汗蒸房，美容店在嫁接汗蒸房，就連大型餐廳都在嫁接汗蒸房。這是一種好事，說(shuō)明國(guó)人的保健意識(shí)增強(qiáng)了，去汗蒸也成了一種風(fēng)尚，人們?cè)谟惺聸](méi)事的時(shí)候，都喜歡去汗蒸一下。汗蒸體驗(yàn)一次就會(huì)愛上，那么汗蒸養(yǎng)生到底有什么神奇之處呢？汗蒸養(yǎng)生是如何對(duì)身體進(jìn)行調(diào)理的呢？今天小編就為大家詳細(xì)講述一下。圖片汗蒸功效原理汗蒸是利用遠(yuǎn)紅外電加熱，將汗蒸房的溫度控制在38度至42度之間，利用汗蒸房?jī)?nèi)多功能材料，分解出人體所需多種微量元素。汗蒸房升溫到42°左右以后，負(fù)氧離子會(huì)達(dá)到10000個(gè)每立方厘米的超高濃度，從而讓汗蒸房像雨后的森林一樣空氣清新。同時(shí)，汗蒸房?jī)?nèi)釋放出來(lái)的生物波與人體的生物波長(zhǎng)相近，它能與人體的生物波產(chǎn)生共振，并休眠的細(xì)胞，活化老化細(xì)胞，并能幫助人體清理體內(nèi)的毒素垃圾，凈化我們的血液與體液，從而讓身體恢復(fù)到更的弱堿性。汗蒸吸收階段汗蒸房里面的鍺石材料與電氣石通過(guò)加熱后，能夠釋放六大能量物質(zhì)：負(fù)磁能、遠(yuǎn)紅外線、負(fù)氧離子、微電流、微量元素與礦物質(zhì)、永恒的能量場(chǎng)。這些能量物質(zhì)，通過(guò)汗蒸能夠進(jìn)入到人體內(nèi)，并產(chǎn)生積極的作用。汗蒸排毒階段汗蒸房釋放的0.06毫安的微電流，能夠與人體細(xì)胞產(chǎn)生共振，促進(jìn)細(xì)胞內(nèi)運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)細(xì)胞活性，幫助人體深層排汗，并在排汗的同時(shí)排出體內(nèi)毒素，達(dá)到排毒養(yǎng)生的功效。汗蒸修復(fù)與再生階段通過(guò)前兩個(gè)階段，細(xì)胞獲得營(yíng)養(yǎng)和排出毒素，受損的細(xì)胞開始自我修復(fù)，終達(dá)到完全的細(xì)胞組織。汗蒸就是從人體基本的組織調(diào)理，所以汗蒸調(diào)理好的身體格外棒。同時(shí)，經(jīng)過(guò)汗蒸能夠改善血液循環(huán)和微循環(huán)，促進(jìn)新陳代謝，調(diào)理常見慢性病，延緩衰老。在汗蒸的過(guò)程中會(huì)大汗淋漓，但身上的大量汗水由于汗蒸房?jī)?nèi)功能材料的存在，不會(huì)有黏黏糊糊的感覺。汗蒸房?jī)?nèi)獨(dú)有的遠(yuǎn)紅外線和負(fù)離子起到了活化細(xì)胞的作用，可以將體內(nèi)引起疲勞和老化的物質(zhì)直接從皮膚代謝掉，當(dāng)我們的皮膚處于干凈的時(shí)候，您不妨再敷上面膜或者做一些其他營(yíng)養(yǎng)，效果更佳，這樣現(xiàn)在很多美容院嫁接汗蒸房的原因。小編結(jié)語(yǔ)汗蒸房就是一個(gè)的檢測(cè)站，能夠檢測(cè)出身體的問(wèn)題，但是汗蒸也是一個(gè)堅(jiān)持的過(guò)程，一般人21或者28天堅(jiān)持下去就會(huì)有明顯的感覺。間斷開會(huì)影響汗蒸修復(fù)效果。所以汗蒸盡量不要間斷開，以免影響修復(fù)時(shí)間和效果。
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