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  • 1、 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量保證首先從技術(shù)著手,從 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品選型上滿足用戶要求,我們將提供技術(shù)成熟,并且經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)運(yùn)行穩(wěn)定、性能可靠的 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品;

  • 2、嚴(yán)格制定 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證工藝措施,嚴(yán)格執(zhí)行,要求操作者按圖紙標(biāo)準(zhǔn)要求和工藝文件進(jìn)行自檢,專職檢驗(yàn)嚴(yán)格把關(guān),不合格的 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品杜絕出廠;

  • 3、在安裝期間派技術(shù)人員常駐現(xiàn)場,進(jìn)行技術(shù)服務(wù),指導(dǎo)安裝質(zhì)量,及時與甲方和監(jiān)理公司部門溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;



什么是ISO27000其標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)展歷程有哪些? 發(fā)布日期:2020-8-24 ISO27000是闡述ISMS的基本原理和術(shù)語,標(biāo)準(zhǔn)可分為八大類,分別有27001ISMS、27002ISMS等等,起源于BS7799標(biāo)準(zhǔn),下面就由小編來為大家詳細(xì)介紹一下吧! 一、ISO27000簡介 ISO27000--“Informationsecuritymanagementsystemfundamentalsandvocabulary”(《信息管理體系原理和術(shù)語》)該標(biāo)準(zhǔn)主要用于闡述ISMS的基本原理和術(shù)語。 ISO27000正式定義這一系列標(biāo)準(zhǔn)中所使用的特定技術(shù)詞匯。信息和其它大多數(shù)技術(shù)主題一樣包括很多復(fù)雜的術(shù)語,但很少有人給出嚴(yán)格定義。這在標(biāo)準(zhǔn)來說是不可接受的,因?yàn)檫@會導(dǎo)致混淆以及正式評估和認(rèn)證的效果削弱。ISO27000希望可以成為公認(rèn)的信息術(shù)語參考標(biāo)準(zhǔn),可能會吸收IS01IECGUide2:1996“Standardizationandrelatedactivities-Generalvocabulary。andISO/IECGuide73:2002“Riskmanagement-Vocabu-larv-Guidelinesforuseinstandards”中的術(shù)語。 二、ISO27000標(biāo)準(zhǔn) 27000ISMS綜述與術(shù)語; 27001ISMS要求; 27002ISMS實(shí)踐規(guī)范; 27003ISMS實(shí)施指南; 27004ISMS測量; 27005信息風(fēng)險管理; 27006認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求; 27007ISMS審核指南; 三、發(fā)展歷史 信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem,ISMS)是ISO發(fā)展的-個信息管理標(biāo)準(zhǔn)族。 ISO27000起源于英國的BS7799標(biāo)準(zhǔn)系列,其中ISO27001是“信息管理體系要求”(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems),是在組織內(nèi)部建立信息管理體系(ISMS)的一套規(guī)范,其中詳細(xì)說明了建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評審、保持和改進(jìn)信息管理體系的模型和要求,可用來指導(dǎo)相關(guān)人員應(yīng)用ISO27002,其終目的,通過規(guī)范的過程,建立適合組織實(shí)際要求的信息管理體系。ISO27002提出了在組織內(nèi)部啟動、實(shí)施、保持和改進(jìn)信息管理的指南和一般原則,包括11個要素,39個控制目標(biāo)和133種控制措施; 2005年10月,BS7799-2正式成為ISO27001。這是建立信息管理體系(ISMS)的-套規(guī)范(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems),其中詳細(xì)說明了建立、實(shí)施和維護(hù)信息管理體系的要求,可用來指導(dǎo)相關(guān)人員去應(yīng)用iso/IEC17799,其終目的,在于建立適合企業(yè)需要的信息管理體系。 信息等級保護(hù)和ISO27000系列標(biāo)準(zhǔn)是我國兩大主流信息標(biāo)準(zhǔn)體系,廣泛應(yīng)用于黨和政府、企業(yè)事業(yè)單位。屬于行業(yè)的公司經(jīng)常在實(shí)際使用標(biāo)準(zhǔn)用來建立內(nèi)部信息體系時,遇到一些困難,有時候需要同時滿足兩個標(biāo)準(zhǔn)體系的要求。這篇文章我從初學(xué)者的角度來描寫,會簡要的介紹一下這兩個體系的歷史和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并且對這兩個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,從面向?qū)ο?、出發(fā)點(diǎn)、實(shí)施過程的難點(diǎn)和分類標(biāo)準(zhǔn)等多個方面來分析兩個標(biāo)準(zhǔn)之間的異同點(diǎn)。 以上就是小編對“什么是ISO27000其標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)展歷程有哪些?”的總結(jié),希望能夠幫助到您。




ISO認(rèn)證、五星售后服務(wù)認(rèn)證 售后服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)已成為政府采信的門檻,特別是在大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購、政府質(zhì)量獎評選中,獲得售后服務(wù)認(rèn)證的組織可在上述活動中“占得先機(jī)”、“出奇制勝”。 據(jù)某地方政府采購信息網(wǎng)透露:某大型企業(yè)在公開投標(biāo)時,在售后服務(wù)打分中,具有售后服務(wù)認(rèn)證的組織:優(yōu)得6分,較優(yōu)得4分,一般得2分。 由此可見,企業(yè)通過了ISO三體系認(rèn)證,只能說明產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),無法證明企業(yè)的售后服務(wù)管理能力;而售后服務(wù)是否完善,卻越來越多地影響著消費(fèi)者及合作伙伴的取舍,某種程度上起到了決定性的作用。所以,售后服務(wù)認(rèn)證可以更好地展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力,體現(xiàn)出企業(yè)以人為本、注重服務(wù)的管理理念。 售后服務(wù)認(rèn)證的發(fā)展趨勢 1 鼓勵企業(yè)將售后服務(wù)作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑,增強(qiáng)服務(wù)功能,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)體系。 完善產(chǎn)品“三包”制度,推動發(fā)展產(chǎn)品配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務(wù),積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù),發(fā)展遠(yuǎn)程檢測診斷、運(yùn)營維護(hù)、技術(shù)支持等售后服務(wù)新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)維護(hù)維修服務(wù),加快技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用,促進(jìn)維護(hù)維修服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新,鼓勵開展設(shè)備監(jiān)理、維護(hù)、修理和運(yùn)行等全生命周期服務(wù)。積極發(fā)展專業(yè)化、社會化的第三方維護(hù)維修服務(wù),支持具備條件的工業(yè)企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)維護(hù)維修公司轉(zhuǎn)變。完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)售后服務(wù)專業(yè)隊伍建設(shè),健全售后服務(wù)認(rèn)證制度和質(zhì)量監(jiān)測體系,不斷提高用戶滿意度?!? 2 認(rèn)證試點(diǎn)工作結(jié)束, 將大力推廣。 在 商務(wù)部、認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)下,北京信標(biāo)認(rèn)證中心已完成了汽車、家電、工程機(jī)械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個行業(yè)的試點(diǎn)工作。 有關(guān)部門正在制定相關(guān)政策,大力推廣商品售后服務(wù)認(rèn)證。 3 招投標(biāo)采信行業(yè)越來越多。 到目前為止,已有工程機(jī)械,環(huán)衛(wèi)機(jī)械,團(tuán)購服裝,家裝,教學(xué)儀器等十多個行業(yè)在招投標(biāo)中將是否有通過售后服務(wù)認(rèn)證作為必要條件。 4 企業(yè)越來越重視售后服務(wù)。 售后服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)已成為政府采信的門檻,特別是在大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購、政府質(zhì)量獎評選中,獲得售后服務(wù)認(rèn)證的組織可在上述活動中“占得先機(jī)”、“出奇制勝”。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到,售后服務(wù)是企業(yè)市場競爭的 一張。海爾、美的、廈航、中聯(lián)重科、德力西、菜市口百貨、夢金園、紅豆、雅迪、愛瑪?shù)却笮推髽I(yè)建立完整售后服務(wù)體系,通過售后服務(wù)認(rèn)證后,起到很好的帶頭作用,越來越多的企業(yè)重視售后服務(wù),紛紛要求通過認(rèn)證。 認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個高度(星級)。它是評分制的認(rèn)證,是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低: 達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級售后服務(wù); 達(dá)到80分(含80分)以上,三星級售后服務(wù); 達(dá)到90分(含90分)以上,四星級售后服務(wù); 達(dá)到95分(含95分)以上,五星級售后服務(wù)。 售后服務(wù)認(rèn)證的過程 (1)組織提交服務(wù)認(rèn)證申請書及文件資料; (2)審查企業(yè)申報資格,做出是否受理決定,簽訂認(rèn)證合同; (3)委派評審組實(shí)施認(rèn)證評審; (4)依據(jù)評審發(fā)現(xiàn)形成評審結(jié)論; (5)評審委員會終審定; (6)通過認(rèn)證,頒發(fā)認(rèn)證; (7)售后服務(wù)認(rèn)證的有效期3年,每年對獲證企業(yè)進(jìn)行一次監(jiān)督評審; (8)到期后,企業(yè)需要保持認(rèn)證資格時,提出申請。 售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)帶來了成效。通過認(rèn)證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。同時,證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)先性,獲得消費(fèi)者和市場認(rèn)可,也為大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購招標(biāo)等方面提供資質(zhì)證明。



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