小程序是一種無(wú)需安裝，即可使用的手機(jī)「應(yīng)用」。只需要掃描二維碼，或是搜一搜，就能立即使用。 不同的小程序，能幫你實(shí)現(xiàn)不同的功能。例如，買電影票、餐廳排號(hào)、餐館點(diǎn)菜、查詢公交、查詢股票信息、查詢天氣、收聽電臺(tái)、預(yù)定酒店、共享單車、打車、查匯率、查單詞、買機(jī)票、網(wǎng)購(gòu)…… 當(dāng)然，作為的新產(chǎn)品，小程序只能在里使用。 對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)：小程序的價(jià)值就在于它方便，我八百年用一次的App終于可以逃脫一次又一次下載的命運(yùn)了，我再也不擔(dān)心App下載過(guò)多手機(jī)卡頓了，我看視頻終于可以不看廣告了……這就是它的價(jià)值，在這個(gè)以“人”為中心的時(shí)代，只有對(duì)用戶有用，只有留住用戶它才有價(jià)值。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)：小程序的價(jià)值恰恰建立在了它對(duì)用戶的價(jià)值基礎(chǔ)之上。正是因?yàn)榉奖悖ぷ×舜罅康挠脩?，再加上本?lái)就有9.63億的流量靠山，小程序的使用才讓商家們看到了商機(jī)。這些我們都不用細(xì)說(shuō)，看看“摩拜單車”用小程序達(dá)到了周活躍用戶的增長(zhǎng);看看周黑鴨用小程序?qū)崿F(xiàn)了增粉300萬(wàn);再看看愛鮮蜂直接起死回生……所以對(duì)于商家和企業(yè)來(lái)說(shuō)只要能幫我留住用戶，他就是有價(jià)值的。????

小程序中的會(huì)員管理系統(tǒng)怎么應(yīng)用 針對(duì)不同的用戶群體，我們需要明確用戶的需求點(diǎn)并滿足用戶的不同需求，對(duì)于細(xì)分群體要有相應(yīng)的營(yíng)銷策略，這樣才能提高用戶價(jià)值做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。 對(duì)于高消費(fèi)頻次和高消費(fèi)額度的優(yōu)質(zhì)用戶商家可以通過(guò)小程序強(qiáng)大的會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)這部分用戶提供更加完善的服務(wù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)根據(jù)調(diào)整選品迎合優(yōu)質(zhì)用戶的消費(fèi)偏好，保持這部分用戶的消費(fèi)粘度。對(duì)于新用戶商家可以推送無(wú)門檻的優(yōu)惠券或者滿減券，通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)刺激用戶，促使用戶完成下單轉(zhuǎn)化的動(dòng)作。對(duì)于近期沒有消費(fèi)的用戶可以借助小程序定向投放的功能促活用戶，通過(guò)優(yōu)惠券或者優(yōu)惠活動(dòng)召回用戶對(duì)于線下實(shí)體店，尤其是剛剛開業(yè)的實(shí)體店而言，一直以來(lái)都面臨著一大很大的問(wèn)題——曝光率低。如果在黃金地段開店，租金高，但如果在地段較差的地方開店，又無(wú)法獲得足夠的客源。而小程序就可以解決這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樵谛〕绦蛑杏幸粋€(gè)“附近的小程序功能”，這項(xiàng)功能可以讓實(shí)體店直接展示到附近5KM范圍內(nèi)的用戶面前，而的普及率非常高，所以實(shí)體店往往能夠借助小程序來(lái)自己的曝光率。因?yàn)樾〕绦蜃詭I(yíng)銷屬性，例如在小程序中有著各種各樣的營(yíng)銷插件，并且完全是免費(fèi)的。這對(duì)于實(shí)體店而言，就可以大大節(jié)省營(yíng)銷推廣的成本。在擁有小程序后，實(shí)體店可以通過(guò)排隊(duì)免單，全民打卡等營(yíng)銷活動(dòng)的方式，以低成本獲得 。

小程序如何解決客戶流失問(wèn)題 現(xiàn)在很多實(shí)體店都存在客戶大量流失的問(wèn)題，造成這種情況的原因，一方面是因?yàn)橛幸恍?shí)體店商家缺乏維護(hù)客戶的意識(shí)和能力，另外一方面線上電商的崛起又分流了一部分的 ，客流不足也就意味著線下實(shí)體店無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利，實(shí)體店在開通店店互動(dòng)之后，可以添加會(huì)員模塊，再搭配排隊(duì)免單，全民打卡等功能，提高用戶的黏性，促進(jìn)用戶的重復(fù)消費(fèi)，從而為店鋪發(fā)展一批忠實(shí)的用戶。小程序上線之后，小程序的商業(yè)化、變現(xiàn)是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，也是大家一直高度關(guān)注的問(wèn)題。那么不同類型的小程序要怎么實(shí)現(xiàn)自己的小程序變現(xiàn)呢？ 1）社交游戲小程序QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，平均每5個(gè)小程序用戶就有4個(gè)在玩小游戲，在所有小程序的用戶中小游戲的用戶占比81%。在小程序游戲?yàn)樾〕绦驇?lái)了巨大的流量，同時(shí)也為小游戲開發(fā)者帶來(lái)了巨大的商機(jī)。2018年3月23日，官方發(fā)布了小游戲支持社交關(guān)系鏈玩法；安卓版本的小游戲提供虛擬支付能力的通知，小程序游戲中道具、會(huì)員等等這些都能成為商家盈利的方式。 2）電商類小程序在所有小程序中，電商類的小程序應(yīng)該是小程序目前直接和前景明朗的變現(xiàn)方式。電商類的小程序用戶直接完成購(gòu)買流程，包括商品選購(gòu)、購(gòu)買、支付一系列的流程，直接變現(xiàn)。而電商小程序中產(chǎn)生裂變快的方式就是拼團(tuán)，一起買更優(yōu)惠的方式讓用戶愿意主動(dòng)分享和購(gòu)買，在獲取用戶的同時(shí)也完成了交易。 3）資訊類小程序資訊類的小程序直接的盈利方式就是內(nèi)容付費(fèi)，目前已經(jīng)出現(xiàn)了一批付費(fèi)類的小程序，如知乎live、十點(diǎn)讀書等小程序都采用的就是付費(fèi)程序。將公眾號(hào)綁定小程序可以在公眾號(hào)推文中插入知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的小程序貼片。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，相比于APP的付費(fèi)內(nèi)容，小程序不用下載不占內(nèi)存，界面清爽，用小程序付費(fèi)獲得體驗(yàn)比APP更好。用戶習(xí)慣一旦養(yǎng)成，這對(duì)于小程序來(lái)說(shuō)是一個(gè)完美的從購(gòu)買到使用的閉環(huán)。