淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門(mén)店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈，這并不是說(shuō)產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷(xiāo)不出去了，而是很多門(mén)店存在著淡季營(yíng)銷(xiāo)的思想。 所謂淡季營(yíng)銷(xiāo)思想就是到了銷(xiāo)售淡季，門(mén)店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論怎么努力，產(chǎn)品的銷(xiāo)量也不大，所以促銷(xiāo)活動(dòng)不做了，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問(wèn)題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績(jī)，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤(pán)點(diǎn) 對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做出盤(pán)點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過(guò)需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得滿足，二是通過(guò)付費(fèi)來(lái)減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰(shuí)？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會(huì)地位？ 誰(shuí)能通過(guò)我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠(chéng)度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢(shì)利眼 2.過(guò)度推銷(xiāo) 3.好奇心過(guò)剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過(guò)程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷(xiāo)產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠(chéng)度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問(wèn)顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問(wèn)顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問(wèn)的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過(guò)程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過(guò)程中不說(shuō)話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒(méi)感覺(jué)你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問(wèn)答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開(kāi)了客戶對(duì)推銷(xiāo)的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠(chéng)度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。山東臨沂汗蒸房安裝公司

一年四季汗蒸都有哪些不同的好處？ 御蒸堂汗蒸房安裝公司 鹽療房 汗蒸成為人們熱衷的養(yǎng)生項(xiàng)目，但其實(shí)很多人不太了解，汗蒸是不分季節(jié)的，一年四季都非常適合汗蒸，并且四季汗蒸的好處也不同。每個(gè)季節(jié)汗蒸也有獨(dú)特的好處。 春季汗蒸 圖片 春季大地生機(jī)勃勃，人體氣血流暢，全身臟器組織功能易于恢復(fù)。適宜通過(guò)汗蒸來(lái)扶助人體正氣，一冬以來(lái)納入的多余物質(zhì)；春季氣溫波動(dòng)頻繁，病毒容易滋生，易使人患上一些流行疾病，例如流感等，汗蒸能幫助人體消毒殺菌，一些流行疾病；并且，春天氣候干燥，容易上火傷肝臟，因此在春季經(jīng)常汗蒸，可以將體內(nèi)垃圾毒素不經(jīng)肝腎排出體外，達(dá)到養(yǎng)肝肝火的目的。 夏季汗蒸 圖片 由于氣溫較高，經(jīng)常汗蒸能夠胃腸疾病的發(fā)生；并且汗蒸能夠調(diào)節(jié)自律神經(jīng)，調(diào)節(jié)，充沛精力；夏天，我們生活和工作的環(huán)境多數(shù)都有空調(diào)或是風(fēng)扇，長(zhǎng)時(shí)間呆在有空調(diào)、風(fēng)扇的環(huán)境中，容易引發(fā)風(fēng)濕、關(guān)節(jié)炎、肌肉酸痛、神經(jīng)麻痹等。這時(shí)通過(guò)汗蒸，可以調(diào)理全身的微循環(huán)，放松全身的肌肉和神經(jīng)，有效避免了這些疾病的發(fā)生。 秋季汗蒸 圖片 秋季氣候漸趨涼爽，燥氣當(dāng)令，人多口干咽燥，咳嗽少痰，易傷肺。經(jīng)春清、夏調(diào)之后，再堅(jiān)持汗蒸使氣血流暢，陽(yáng)生陰長(zhǎng)，形體壯實(shí)。 冬季汗蒸 圖片 冬季氣候寒冷，體虛不御寒而傷腎，活動(dòng)量減少，食入量增多，體內(nèi)容易積存過(guò)多脂類(lèi)物質(zhì)，而氣血運(yùn)行緩慢，心腦血管疾病易發(fā)生。而此時(shí)去汗蒸房做汗蒸可增加氣血循環(huán)，增加抗寒能力，心腦血管疾病，扶正祛邪，固本培元。 圖片 此外，定期汗蒸還可以活化細(xì)胞、促進(jìn)血液循環(huán)、增強(qiáng)新陳代謝并及時(shí)排除體內(nèi)廢物。所以不防偶爾放下工作，約起小伙伴，一起徹底給自己的器官“洗個(gè)澡”吧??！ 圖片 汗蒸一招，代替陽(yáng)光、運(yùn)動(dòng)與新鮮空氣 目前市場(chǎng)上流行的汗蒸養(yǎng)生是非常好的保健方法，經(jīng)常蒸能有效改善身體亞狀況。汗蒸房?jī)?nèi)釋放的遠(yuǎn)紅外線對(duì)人體進(jìn)行輻射，就像陽(yáng)光般；而汗蒸房?jī)?nèi)富含的負(fù)氧離子給人非常清新的感覺(jué)，可促進(jìn)心肺功能；在汗蒸房?jī)?nèi)大量排汗，排出身體積累的毒素，并且讓細(xì)胞產(chǎn)生內(nèi)運(yùn)動(dòng)，可以起到與運(yùn)動(dòng)一樣的效果。 汗蒸，現(xiàn)代人獲得的捷徑 在沒(méi)有汗蒸之前，疲憊的人們根本不想在下了班、吃過(guò)飯后再去運(yùn)動(dòng)，只想躺在床上看看書(shū)，或者坐在沙發(fā)上看看電視。而汗蒸養(yǎng)生方式出現(xiàn)后，人們發(fā)現(xiàn)只要在汗蒸房?jī)?nèi)躺著，也能輕松養(yǎng)生，并且只要堅(jiān)持去汗蒸房躺著或坐著，就能讓身體原來(lái)存在的亞、腰腿酸痛、痛經(jīng)、皮膚問(wèn)題等得到改善。