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博慧達企業(yè)管理咨詢(濟南市分公司)主要銷售 ISO13485認證等,我公司憑借優(yōu)良的管理、開發(fā)優(yōu)勢，借助超前的開發(fā)理念、先進的發(fā)展思想以及成功的運作模式，公司的規(guī)模也不斷地發(fā)展壯大．公司不斷進取，加快加強項目開發(fā)運作，進一步完善開發(fā)機制，強勢打造公司的品牌效應。
公司采用現代化的管理理念，堅持以質量求生存，以誠信求發(fā)展，逐步登上全球化的競爭平臺。我們還要堅持“服務客戶，造福員工，協同發(fā)展，奉獻社會”的經營理念，不斷豐富“科技為先，品質為本，追求卓越，誠信未來”的企業(yè)文化內涵，積j i參與市場競爭，靠誠信廣交朋友，靠服務增進感情，真誠為客戶創(chuàng)造價值，為廣大客戶提供優(yōu)質可靠的產品和全心全意的服務。
歡迎國內外客戶來函來電來人洽談業(yè)務!愿與廣大客戶和同行朋友真誠合作，共創(chuàng)輝煌事業(yè)!
實施ISO20000效益
- 得以獲得業(yè)界普遍認同的國際ISO20000認證；
- 就服務質量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致，建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達到
相關利益方均滿意的IT服務管理目標；
- 提高IT服務的可用性、可靠性和性，為業(yè)務用戶提供高質量的服務；
- 持續(xù)優(yōu)化服務流程，服務水平，提高業(yè)務滿意度；
- 提高項目的可提供性并確保如期交付；
- 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，組織/企業(yè)的綜合競爭力；
- 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內控機制；
- 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結合點，完善現有IT服務結構和資源配置
，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務
2) 制定整體的計劃，獲得相關方面的支持與承諾。
3．縮小差距
1) 建立、管理服務改進計劃 (PDCA環(huán)) ；
2) 根據ISO 20000：《服務管理規(guī)范》進行詳細的評估；
3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務管理的政策、流程、步驟；
4）實施服務管理流程；
5）改進服務管理的政策、流程、步驟；
6) 定期檢查和回顧。
ISO20000認證體系流程設計過程中，重點評估以下領域：
（1）流程應具備可執(zhí)行性，并根據組織自身的特點，有針對性地突出部分課題和內容
（2）重點考慮流程實施后可能會產生的風險，以及現有流程和未來流程之間的變化
（3）流程設計的重點內容之一是將流程管理文檔中的質量控制根據實際情況具體化，即PDCA中的C（檢查）
（4）單個流程設計需橫向兼顧相關流程， 方式是由統(tǒng)一的設計小組進行設計，成員可包括各流程管理人員、專家和用戶等
（5）各流程中所設計的角色需要能落實到具體人員，并充分考慮流程橫向的考核與部門間縱向的考核之間的結合，推動組織矩陣式管理，避免流程“流產“或”流”于形式
（6）流程設計的內容需要以管理辦法等形式書面體現，即和文檔編制工作結合，將管理流程逐步固化
