為了讓您更好地了解ISO9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)硬件無風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn),我們特意制作了產(chǎn)品視頻。請(qǐng)您在空閑時(shí)間觀看,相信會(huì)給您帶來一份全新的體驗(yàn)和感受。
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博慧達(dá)ISO9000認(rèn)證(揭陽市分公司)
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常見的問題是:質(zhì)量目標(biāo)中只有“工程項(xiàng)目合格率”、“產(chǎn)品合格率”、“出廠一次交檢合格率”等目標(biāo),而沒有ISO 9001;Z008標(biāo)準(zhǔn)7.la)提出的“產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求”?!昂细衤省笔遣皇穷櫩完P(guān)心的問題?通常不是,它是組織關(guān)心的問題顧客關(guān)心什么?顧客關(guān)心的是自己得到的產(chǎn)品是不是合格品、有沒有缺陷、是不是耐用,甚至希望產(chǎn)品具有超值的特性。但是,許多組織并沒有理會(huì)顧客的這些需求和期望,而是“執(zhí)著”地追求“合格率”,對(duì)于怎樣“增強(qiáng)顧客滿意”測研究不夠。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?原因很簡單,就是沒有理解“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則的理念,沒有理解標(biāo)準(zhǔn)的目的是為了“增強(qiáng)顧客滿意”,沒有想方設(shè)法了解顧客對(duì)自己的產(chǎn)品及其特性的需求和期望,或者沒有什對(duì)自己的產(chǎn)品及其特性狀況征求顧客的意見。因此,不了解顧客對(duì)自己的產(chǎn)品有哪些方面的不滿意(或者不是滿意),從而無法據(jù)此進(jìn)行改進(jìn)認(rèn)證。




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