產(chǎn)品詳細(xì)介紹
以下是:湖北省ISO認(rèn)證企業(yè)管理咨詢公司的產(chǎn)品參數(shù)
導(dǎo)讀 【中品鑒】為您提供恩施5星服務(wù)體系認(rèn)證、荊門企業(yè)信用評價、孝感ISO體系認(rèn)證、十堰AAA級信用企業(yè)、黃石企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、黃岡ISO體系認(rèn)證等多元產(chǎn)品與服務(wù)。ISO認(rèn)證企業(yè)管理咨詢公司_中品鑒證信用評價(湖北省分公司)qq25021339443083-58,固定電話:【18011820008】,移動電話:【18011820008】,聯(lián)系人:劉小姐,廣州市天河區(qū)燕嶺路89號499室H14號。 湖北省 湖北省,簡稱“鄂”,別名楚、荊楚,中華人民共和國省級行政區(qū),省會武漢。地處中國中部地區(qū),東鄰安徽,西連重慶,西北與陜西接壤,南接江西、湖南,北與河南毗鄰,介于北緯29°01′53″—33°6′47″、東經(jīng)108°21′42″—116°07′50″之間,東西長約740千米,南北寬約470千米,總面積18.59萬平方千米,占中國總面積的1.94%。截至2022年12月31日,湖北省轄12個地級市、1個自治州,39個市轄區(qū)、26個縣級市、37個縣(其中2個自治縣)、1個林區(qū)。截至2022年末,湖北省常住人口5844萬人。
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中品鑒證信用評價(湖北省分公司)占地3000多平方米,專業(yè)生產(chǎn)各類 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證 為主的廠家。 累積十多年 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證制造經(jīng)驗(yàn),以人為本,有一批專業(yè)生產(chǎn)人才,員 工300多人,其中技術(shù)人員50多人,擁有配套設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)!
申請ISO27001認(rèn)證需要哪些條件及材料? 內(nèi)容摘要:近期申請ISO27001認(rèn)證的企業(yè)在國內(nèi)IT行業(yè)巨頭阿里云、騰訊云的帶動下是風(fēng)起云涌,申請ISO27001認(rèn)證的信息技術(shù)企業(yè)數(shù)量與日俱增。那么如果您的企業(yè)準(zhǔn)備申請ISO27001認(rèn)證,知道申請ISO2... 近期申請ISO27001認(rèn)證的企業(yè)在國內(nèi)IT行業(yè)巨頭阿里云、騰訊云的帶動下是風(fēng)起云涌,申請ISO27001認(rèn)證的信息技術(shù)企業(yè)數(shù)量與日俱增。那么如果您的企業(yè)準(zhǔn)備申請ISO27001認(rèn)證,知道申請ISO27001認(rèn)證需要哪些條件及材料嗎?下面容艾索顧問小編給您作簡單介紹: ISO27001認(rèn)證是什么? ISO27001認(rèn)證是關(guān)于信息管理體系認(rèn)證,ISO27001將有效保證企業(yè)在信息領(lǐng)域的可靠性,降低企業(yè)泄密風(fēng)險,更好的保存核心數(shù)據(jù)。 該標(biāo)準(zhǔn)已成為當(dāng)今國際上權(quán)威、嚴(yán)格,也是被廣泛接受和應(yīng)用的信息領(lǐng)域的體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。 申請ISO27001認(rèn)證的基本條件: 1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊證明。 2、申請方的信息管理體系已按ISO/IEC27001:2013標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,并實(shí)施運(yùn)行3個月以上。 3、至少完成一次內(nèi)部審核,并進(jìn)行了管理評審。 4、信息管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。 申請ISO27001認(rèn)證應(yīng)提交的文件及材料: 1、組織法律證明文件,如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件(蓋公章); 2、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件(蓋公章); 3、申請認(rèn)證組織的信息管理體系有效運(yùn)行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表,有時間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件); 4、申請組織的簡介: 4.1組織簡介(1000字左右); 4.2申請組織的主要業(yè)務(wù)流程; 4.3組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件; 5、申請組織的體系文件,需包含但不僅限于(可以合并): 5.1信息管理體系ISMS方針文件; 5.2風(fēng)險評估程序; 5.3適用性聲明; 5.4風(fēng)險處理程序; 5.5文件控制程序; 5.6記錄控制程序; 5.7內(nèi)部審核程序; 5.8管理評審程序; 5.9糾正措施與措施程序; 5.10控制措施有效性的測量程序; 5.11職能角色分配表; 5.12整個體系文件結(jié)構(gòu)與清單。 6、申請組織體系文件與GB/T22080-2016ISO/IEC27001:2013要求的文件對照說明; 7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料; 8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明; 9、認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求申請組織提交的其他補(bǔ)充資料。 關(guān)于ISO認(rèn)證 匯聚國內(nèi)前沿的ISO9000認(rèn)證、ISO27001認(rèn)證、ISO9001認(rèn)證、ISO20000認(rèn)證、IATF16949認(rèn)證知識及iso認(rèn)證咨詢信息。 原標(biāo)題:申請ISO27001認(rèn)證需要哪些條件及材料?
ISO27001信息管理體系標(biāo)準(zhǔn) 越來越多的信息問題成為威脅組織生存和發(fā)展的重要的隱患?;趪H標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC27001:2005的信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem,ISMS)是目前國際上先進(jìn)的信息解決方案,正在被越來越多的組織所采用。它運(yùn)用PDCA過程方法和133項(xiàng)信息控制措施來幫助組織解決信息問題,實(shí)現(xiàn)信息目標(biāo)。ISMS認(rèn)證是一個組織證明其信息水平和能力符合國際標(biāo)準(zhǔn)要求的有效手段,它將幫助組織節(jié)約信息成本,增強(qiáng)客戶、合作伙伴等相關(guān)方的信心和信任,提高組織的公眾形象和競爭力。 ISO/IEC27000系列編號,是信息管理體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的ISO27000系列包含下列標(biāo)準(zhǔn) ISO27000原理與術(shù)語 ISO27001信息管理體系—要求 ISO27002信息技術(shù)—技術(shù)—信息管理實(shí)踐規(guī)范(ISO/IEC17799:2005) ISO27003信息管理體系—風(fēng)險管理 ISO27004信息管理體系—指標(biāo)與測量ISO27005信息管理體系—實(shí)施南 ISO27003信息管理體系—風(fēng)險管理 ISO27004信息管理體系—指標(biāo)與測量 ISO27005信息管理體系—實(shí)施指南 適用范圍 ISO/IEC27001標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類型的組織(例如,商業(yè)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、非贏利組織)。ISO/IEC27001從組織的整體業(yè)務(wù)風(fēng)險的角度,為建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評審、保持和改進(jìn)文件化的ISMS規(guī)定了要求。它規(guī)定了為適應(yīng)不同組織或其部門的需要而定制的控制措施的實(shí)施要求。 ISO/IEC27001:2005標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu) ISO27001共分成11個主題,39個控制目標(biāo),133個控制措施。 11個主題包括: 一SecurityPolicy(政策) 二Organizationofinformationsecurity(組織信息) 三Assetmanagement(資產(chǎn)管理) 四Humanresourcessecurity(人力資源) 五Physicalandenvironmentalsecurity(實(shí)體與環(huán)境) 六Communicationsandoperationsmanagement(通信和操作管理) 七Accesscontrol(訪問控制) 八Informationsystemsacquisition,developmentandmaintenance(信息系統(tǒng)獲取、開發(fā)與維護(hù)) 九Informationsecurityincidentmanagement(信息事故管理) 十Businesscontinuitymanagement(業(yè)務(wù)持續(xù)性管理) 十一Compliance(符合性) 信息管理體系建置方案 ISO27001所規(guī)范的『計劃-執(zhí)行-檢查-行動』(PDCA,Plan-Do-Check-Act)發(fā)展模式及流程來建置信息管理體系(ISMS),本公司將遵循此精神將咨詢顧問分成四大階段: 一項(xiàng)目啟動 1現(xiàn)況了解 2進(jìn)行差異性分析 3提供ISMS推動相關(guān)計劃 4ISMS階段培訓(xùn) 二風(fēng)險評估與管理 1資產(chǎn)清點(diǎn) 2風(fēng)險評估與報告產(chǎn)出 3風(fēng)險處理與管理審查 三ISMS文件修訂與實(shí)施 1四級文件制定及實(shí)施 2ISMS第二階段培訓(xùn) 3營運(yùn)持續(xù)演練 4內(nèi)部審核與管理審查 四預(yù)評與認(rèn)證 1ISMS預(yù)評及協(xié)助不符合項(xiàng)改善 2ISMS正式認(rèn)證(分為階段文審及第二階段現(xiàn)場審核) 3協(xié)助認(rèn)證各階段不符事項(xiàng)進(jìn)行改善 4取得建議發(fā)證報告及ISO27001 5協(xié)助擬定ISMS維運(yùn)計劃 實(shí)施ISO27001效益 一ISO27001的獲得,可以客戶表明,組織/企業(yè)遵循了所有適用的法律法規(guī)。從而保護(hù)企業(yè)和相關(guān)方的信息交換、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等增加市場的競爭優(yōu)勢。 二信息管理體系的建立可以和外部團(tuán)體如合作伙伴及客戶與內(nèi)部團(tuán)體如股東說明組織/企業(yè)為保護(hù)信息所做的努力,使其對組織/企業(yè)的信心加強(qiáng),并有助于在同行業(yè)中的競爭優(yōu)勢,客戶滿意度及形象。 三員工信息積極態(tài)度,規(guī)范信息制度,降低人為所造成的信息事故機(jī)率。 四公司運(yùn)營目標(biāo)及達(dá)到業(yè)務(wù)永續(xù)經(jīng)營要求目標(biāo)。 五滿足組織/企業(yè)對信息的要求及期望。
商品售后服務(wù)認(rèn)證,是哪一個類別的認(rèn)證? 答:《共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定:我國的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“**”等,屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別;“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等,屬于管理體系認(rèn)證類別。還有一類就是服務(wù)認(rèn)證,商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別,是運(yùn)用《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011),對企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審查,對服務(wù)水平做出評價。 服務(wù)認(rèn)證的三星級、四星級、五星級有什么區(qū)別? 企業(yè)具備什么樣的服務(wù)水平能夠**較高星級? 區(qū)別肯定是有的。得分是顯著的區(qū)別,80分以上是三星級,90分以上是四星,95分以上是五星級。 從目前獲證企業(yè)規(guī)模的角度來看,五星級一般都是千人以上的大型企業(yè)和特大型企業(yè),體系化較強(qiáng),服務(wù)資源等相對完善,獲得的成績也較好。中型企業(yè)一般在三星和四星水平,小型企業(yè)一般在二星或三星水平。 當(dāng)然,也不是說中小企業(yè)就不能達(dá)到五星級,主要是標(biāo)準(zhǔn)有些條款中小企業(yè)相對較難,比如資源配置的完善性、比如研發(fā)、 標(biāo)準(zhǔn)的起草、顧客滿意度測評、危機(jī)事件處理等。也有服務(wù)范圍覆蓋地方的中小企業(yè)達(dá)到了五星級,的確是服務(wù)工作完善,評審時扣分很少。 而且這也不是**的,大型企業(yè)由于服務(wù)面廣,顧客抱怨相對較多,反而會丟分,這個和現(xiàn)場評審的隨機(jī)抽樣也有關(guān)系。比如這次抽到了服務(wù)水平比較差的網(wǎng)點(diǎn),失分比較嚴(yán)重。 企業(yè)應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)做好體系,真正按標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格做好服務(wù)。 企業(yè)的售后服務(wù)認(rèn)證工作由哪個部門牽頭為好? 答:一般國外企業(yè)的情況,是分生產(chǎn)、銷售、服務(wù)三架馬車并駕齊驅(qū),服務(wù)部門是*為重要的部門,掌握大量資源,甚至成立的服務(wù)公司。售后服務(wù)體系的建立、執(zhí)行以及改進(jìn),并不是售后服務(wù)部門一個部門的事,而是關(guān)系到企業(yè)全局,與質(zhì)量、**、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)密不可分。有些企業(yè)在實(shí)施ISO9001認(rèn)證時,會設(shè)立權(quán)限*高的質(zhì)控部(體系部)。 在進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證時,應(yīng)由企業(yè)高管理人或授權(quán)人任命一名專職負(fù)責(zé)人(可以是體系部或質(zhì)控部的負(fù)責(zé)人)為售后服務(wù)體系的負(fù)責(zé)人(管理者代表),有*高的權(quán)限來建設(shè)、整合、修訂企業(yè)的服務(wù)體系,并由售后服務(wù)部門牽頭,其他部門(如人力資源、生產(chǎn)、產(chǎn)品改進(jìn)等部門)協(xié)助完成認(rèn)證工作。 GB/T27922-2011標(biāo)準(zhǔn)5.1.1.1提出:“設(shè)立或*專門從事售后服務(wù)工作的部門,并有合理的職能劃分和崗位設(shè)置”。 執(zhí)行售后服務(wù)工作的部門,及相關(guān)的管理和支持部門(標(biāo)準(zhǔn)條款中提到的部門)都與認(rèn)證相關(guān),如:生產(chǎn)管理部門、服務(wù)文化的宣貫部門、服務(wù)策略的**部門、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理部門、人員培訓(xùn)部門、工具和資源保障部門、監(jiān)督部門、研究和改進(jìn)部門、商品信息管理部門、配送和維修執(zhí)行部門、商品**(采購)部門、廢棄品處置部門、客戶關(guān)系維系部門、投訴接聽和反饋部門、銷售部門、設(shè)計部門等。 企業(yè)如何按標(biāo)準(zhǔn)建立服務(wù)體系?審查時,會涉及到企業(yè)的哪些職能部門?應(yīng)該怎樣識別? GB/T27922服務(wù)體系應(yīng)按全員參與的原則來建立。 企業(yè)的高管理者應(yīng)任命一個服務(wù)體系負(fù)責(zé)人,做為管理者代表,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),管控服務(wù)體系的運(yùn)行和實(shí)施。該負(fù)責(zé)人的權(quán)限應(yīng)**有關(guān)部門,能建立完善的服務(wù)體系運(yùn)行流程,能對各有關(guān)崗位提出執(zhí)行目標(biāo)和監(jiān)督(不一定直接管理),使服務(wù)體系運(yùn)行整體可控。 GB/T27922中提出的“售后服務(wù)”是廣義范圍,“評價”是根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的情況得出判斷結(jié)果的過程,要獲得評價的結(jié)論,必須要對條件(人員、資源、組織架構(gòu)、制度)和過程(時間、活動)以及結(jié)果(社會和顧客反饋的信息等)進(jìn)行調(diào)查,所以GB/T27922對“售后服務(wù)”的評價必然涵蓋對整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求,包括企業(yè)在售前需要準(zhǔn)備的工作,如:售前、售中對商品知識和文化的宣傳,對顧客的告知和承諾 ISO認(rèn)證
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