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小程序是一種無需安裝,即可使用的手機「應用」。只需要掃描二維碼,或是搜一搜,就能立即使用。 不同的小程序,能幫你實現(xiàn)不同的功能。例如,買電影票、餐廳排號、餐館點菜、查詢公交、查詢股票信息、查詢天氣、收聽電臺、預定酒店、共享單車、打車、查匯率、查單詞、買機票、網購…… 當然,作為的新產品,小程序只能在里使用。 對于用戶來說:小程序的價值就在于它方便,我八百年用一次的App終于可以逃脫一次又一次下載的命運了,我再也不擔心App下載過多手機卡頓了,我看視頻終于可以不看廣告了……這就是它的價值,在這個以“人”為中心的時代,只有對用戶有用,只有留住用戶它才有價值。對于商家來說:小程序的價值恰恰建立在了它對用戶的價值基礎之上。正是因為方便,它黏住了大量的用戶,再加上本來就有9.63億的流量靠山,小程序的使用才讓商家們看到了商機。這些我們都不用細說,看看“摩拜單車”用小程序達到了周活躍用戶的增長;看看周黑鴨用小程序實現(xiàn)了增粉300萬;再看看愛鮮蜂直接起死回生……所以對于商家和企業(yè)來說只要能幫我留住用戶,他就是有價值的。????
??由于其本人自帶的巨大流量,讓小程序在開始推出階段就擁有了十分可觀的用戶來使用體驗。其中也包括很多購物類小程序,比如京東。其中很多商家就利用消息可以直接跳轉到小程序這一特點進行,也就是常見的好友助力、分享助力等等砍價活動。今天,藍果網絡就來分析一下好友助力這種營銷方式究竟是利大于弊,還是得不償失。開始,這種好友助力的形式就是向好友發(fā)送幫忙助力的跳轉鏈接,好友點擊鏈接跳轉到小程序或者APP以后,就可以點擊幫助你減少商品的價格,或者更快搶到火車票。這么做的好處首先就是電商平臺通過這種方式得到了更多的新用戶和用戶活躍數據。不僅是平臺,產品也通過活動曝光完成了宣傳,而用戶也能用優(yōu)惠的價格購買產品,可以說是多方共贏的營銷。通過小程序,這種轉發(fā)助力的活動更加容易讓商家進行營銷從而實現(xiàn)產品和平臺的。因為現(xiàn)在小程序不僅支持在消息中發(fā)送,還可以在朋友圈中發(fā)布小程序的鏈接。只要點一下就能跟公眾號一樣直接跳轉到小程序頁面。因此比復制文字內容再切換到電商APP粘貼搜索的形式簡便了很多,降低用戶參與活動的門檻讓更多人參與到活動中來。
易碼頭科技經營部(懷化市分公司)建立了完善的售后服務體系,始終把售后服務放在和市場開拓同等重要的位置上。公司的每位員工都堅持這樣一個理念:售后服務是新銷售的開始,因此,所有來自用戶方的意見或建議均得到公司高度的重視和快速響應,直至客戶滿意為止。同樣重視售前服務,我們的市場人員在與客戶溝通的過程中,不但幫助用戶選擇到合適的 APP開發(fā)定制,同時也提高了自身的專業(yè)素質。與用戶的密切接觸使我們獲益匪淺,幾乎所有新 APP開發(fā)定制產品的設計靈感均來自用戶的建議和要求。
小程序解決曝光率低問題的優(yōu)勢 對于線下實體店,尤其是剛剛開業(yè)的實體店而言,一直以來都面臨著一大很大的問題——曝光率低。如果在黃金地段開店,租金高,但如果在地段較差的地方開店,又無法獲得足夠的客源。而小程序就可以解決這個問題,因為在小程序中有一個“附近的小程序功能”,這項功能可以讓實體店直接展示到附近5KM范圍內的用戶面前,而的普及率非常高,所以實體店往往能夠借助小程序來自己的曝光率。小程序如何解決投放廣告成本高問題 很多實體店為了吸引更多人的關注,往往會選擇派發(fā)傳單、投放廣告等宣傳推廣方式。但無論是派發(fā)傳單,還是投放廣告,都需要大量的資金支持。這對于一些實體店來說,往往無法負擔。而小程序就可以解決這個問題,因為小程序自帶營銷屬性,例如在小程序中有著各種各樣的營銷插件,并且完全是免費的。這對于實體店而言,就可以大大節(jié)省營銷推廣的成本。在擁有小程序后,實體店可以通過排隊免單,全民打卡等營銷活動的方式,以低成本獲得 。小程序如何解決客戶流失問題 現(xiàn)在很多實體店都存在客戶大量流失的問題,造成這種情況的原因,一方面是因為有一些實體店商家缺乏維護客戶的意識和能力,另外一方面線上電商的崛起又分流了一部分的 ,客流不足也就意味著線下實體店無法實現(xiàn)盈利,實體店在開通店店互動之后,可以添加會員模塊,再搭配排隊免單,全民打卡等功能,提高用戶的黏性,促進用戶的重復消費,從而為店鋪發(fā)展一批忠實的用戶。