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ISO14000認證運行期間和外界的信息流通 、順暢的信息傳遞和反饋是環(huán)境管理體系運行的有力保證。信息交流分為組織內部各層次和各職能間的信息交流，以及與外部相關方聯(lián)絡的接收、處理和答復。 1.環(huán)境管理體系試運行階段，組織應就有關環(huán)境因素的信息進行內部交流，包括環(huán)境因素的識別評價結果、環(huán)境因素的更新、環(huán)境因素的控制情況、對環(huán)境因素控制績效檢測和測量的結果等。關于環(huán)境管理體系方面的信息交流，主要涉及：環(huán)境方針內涵；環(huán)境目標、指標和管理方案的實施情況；培訓信息；環(huán)境法律法規(guī)和其他要求以及遵守情況、監(jiān)督檢查等。組織的全體員工應將體系運行實踐中暴露出的問題和改進意見及時。如實地向體系綜合管理部門（工作組）反映。 2.根據(jù)GB/T24001/ISO14001標準的要求，組織應決定是否與外界交流它的重要環(huán)境因素，并將其決定形成文件。如決定進行外部交流，就應規(guī)定交流的方式并予以實施。ISO14001環(huán)境管理體系試運行階段通常需進行的外部信息交流涉及：環(huán)境方針宣傳；環(huán)境因素、環(huán)境法律法規(guī)和其他要求的獲取和通報；相關方意見和建議的接收，以及向相關方通報或培訓環(huán)境管理要求等。
ISO20000認證與ISO27001認證如整合？ 整合原則 為了能夠更好的發(fā)揮兩套體系整合所帶來的企業(yè)價值，需要遵從體系整合原則，進而開展體系整合的建設與管理。體系整合原則，是企業(yè)建設服務管理與信息管理的前提基礎與保證依據(jù)，整合原則在體系整合構建與實施中將發(fā)揮其 作用。 體系整合所要遵照的原則 一、關注客戶服務水平 是以客戶為中心，以流程為導向的IT 服務管理體系，旨在提高客戶滿意度水平。而ISO27001 主要是對信息資產(chǎn)的風險控制，同樣是為了保障企業(yè)內部整體服務能力，間接的保證了客戶服務質量。 二、體系條款滿足原則 兩套體系整合的條款應將共性要求條款融合為一體，不同的特定要求條款也應得到滿足。 三、文件結構滿足原則 兩套體系應采用一致性的文檔層次結構，方便文件共享與統(tǒng)一搜索路徑，更便于日常維護與參照。
博慧達ISO9000認證(紅河市分公司)自成立至今，憑借在 IATF16949認證行業(yè)多年的生產(chǎn)經(jīng)驗和完善的售后服務，已形成了以眾多生產(chǎn)企業(yè)為主的客戶群，公司致力于為每個客戶提供 IATF16949認證解決方案。
1. 現(xiàn)場和所有相關外部支持場所的員工數(shù)量；
2. 企業(yè)質量管理體系文件資料，包括符合IATF 16949要求的證據(jù)，并顯示與任何外部支持功能、云南紅河附近外程的聯(lián)系和接口；
3. 自上次審核以來的顧客和內部績效數(shù)據(jù)；
4. 自上次審核以來的顧客滿意度和投訴總結，包括近的顧客報告、云南紅河附近記分卡副本；
5. 自上次審核以來任何顧客特殊狀態(tài)的標識；
6. 自上次審核以來內部審核和管理評審結果。
以上情況主要針對監(jiān)督審核、云南紅河附近再審核等等。
如果是初次認證第1階段審核，則需要如下內容：
1. 提供外部場所和支持的描述；
2. 對顯示順序和相互作用的過程的描述，包括確認外部支持功能和外程；
3. 至少前12個月的關鍵指標和績效趨勢；
4. 客戶過程已經(jīng)滿足IATF 16949全部要求的證據(jù)；
5. 質量手冊，包括與現(xiàn)場或外部支持功能的相互作用；
6. 已經(jīng)按照IATF 16949進行了一個完整的內部審核周期及隨后的管理評審的證據(jù)；
7. 合格內部審核員名單以及資質確認準則；
8. 如果適用，汽車顧客名單及其顧客特定要求；
9. 如果適用， 顧客投訴總結、云南紅河附近響應、云南紅河附近記分卡和特殊狀況。
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