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質(zhì)量計劃(質(zhì)量保證大綱,需顧客同意);產(chǎn)品標準化大綱;通用質(zhì)量特性工作計劃;軟件開發(fā)計劃;技術(shù)狀態(tài)管理計劃;風險管理計劃。

? 8.2 產(chǎn)品和服務(wù)的要求

? 8.2.1 顧客溝通

? 企業(yè)規(guī)定了哪些是必須與顧客溝通的;

? 溝通應滿足7.4要求

? 溝通的目的:

? 顧客的需求和期望得到理解;

? 企業(yè)與顧客的互動,顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的了解,顧客參與;

? 顧客利益的維護,訂單的完成。

? 顧客溝通的規(guī)定和記錄




 1、根據(jù)各認證機構(gòu)要求,國軍標質(zhì)量管理體系認證申請材料略有不同;

 

      2、對于無法開具軍代表意見和《產(chǎn)品所在階段調(diào)查表》的單位可與本公司聯(lián)系;

 

      3、對于用戶明確提出要進行國軍標質(zhì)量體系認證需求的,則應進行國軍標質(zhì)量體系認證。



偏離許可和讓步

6.3.1 概述

6.3.1.1 技術(shù)狀態(tài)項的制造應滿足已批準的技術(shù)狀態(tài)文件規(guī)定的要求。在技術(shù)狀態(tài)項制造前,如果承 制方認為有必要臨時偏離已批準的技術(shù)狀態(tài)文件,可提出偏離許可申請。在技術(shù)狀態(tài)項制造期間或檢驗 驗收過程中,如果承制方認為不合格品可返修或原樣使用,可提出讓步申請。




a) 需要證實其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力;
b) 通過體系的有效應用,包括體系改進的過程,以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求,
旨在增強顧客滿意。


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