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本機構售后服務認證,商品售后服務認證查詢網(wǎng)站為認監(jiān)委統(tǒng)一查詢平臺。機構還ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO45001職業(yè)管理體系認證,售后服務認證,企業(yè)認證,企業(yè)誠信管理體系認證,費用低,時間快,認監(jiān)委網(wǎng)站可查詢。 商品售后服務認證是運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011),東西湖五星售后服務認證,對企業(yè)的服務能力進行審查,對服務水平做出商品售后服務對企業(yè)的益處 .權1威性,通過認證的企業(yè),證明其在***全行業(yè)范圍的服務領1先性。認證依據(jù)是***GB/T27922《商品售后服務評價體系》,因此認證更具有權1威。 武漢好地科技發(fā)展有限公司是一家致力于信息技術領域提供解決方案的IT咨詢服務單位。公司主要從事信息系統(tǒng)集成認證、ITSS運維認證、CMMI評估、ISO27001、ISO20000、售后服務評價認證、綠色通道快速認證,***,下證快,費用低,歡迎來電咨詢! 認證范圍: 中華人民共和國境內注冊的生產(chǎn)型、貿易型、服務型企業(yè)。 認證制度 售后服務認證是一種***認證制度,采用的是評分制,獲證結果除外,還有“售后服務***認證標志” 售后服務***認證標志 企業(yè)經(jīng)售后服務認證以后,獲得***標志的使用權,用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上,以表明該企業(yè)的服務能力符合中華人民共和國***《商品售后服務評價體系》(GB/T27922),并達到某一***。獲得認證的企業(yè),在商品上及服務場所標識所獲得的***標志。認證至少每年監(jiān)審一次,三年復審一次,售后服務體系五星認證,如監(jiān)審不達標,則暫停或中止企業(yè)認證資格。 我單位需要認證,五星售后服務認證要求,評審前期的工作準備步驟是什么樣的? 答:(1)培訓一定數(shù)量的售后服務管理師。 (2)對企業(yè)目前的服務體系文件、制度文件進行梳理,編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢)。 (3)提交認證申請表。 (4)與認證中心簽訂合同,初步約定評審時間;同時可進一步修訂服務手冊和制度等。 (5)準備好現(xiàn)場評審安排(人員、交通、辦公場地等),與評審組獲得充分溝通,確定評審時間。 五星售后服務認證要求-東西湖五星售后服務認證-好地科技由武漢好地科技發(fā)展有限公司提供。武漢好地科技發(fā)展有限公司()***,信譽可靠,在湖北武漢的咨詢、調研等行業(yè)積累了大批忠誠的客戶。公司精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念將***好地科技和您攜手步入輝煌,共創(chuàng)美好未來!
IT組織從產(chǎn)生到發(fā)展的很長一段時期,一直是以搞好技術,做好技術支持配角為特征的。但今天的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術支撐,信息化由“技術驅動”向“業(yè)務驅動”轉變,IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術提供者向信息服務供應者轉換,職能的轉變,客觀上也要求信息管理向IT服務管理模式轉變。 隨著IT技術的發(fā)展,越來越多的組織基于IT技術構筑自己的價值鏈,需要IT的支持來支撐組織的運行,IT構架已經(jīng)成為影響組織生存的關鍵要素,特別是對于銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術的組織。而且隨著逐年IT的投入,建設了大量的軟硬件系統(tǒng),對客戶要求的提高,對故障發(fā)生的恐懼,對投入成本逐年增加的不安,都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務的管理。 在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,需要遵循一定的質量控制標準(如ISO9000系列標準),可以確保產(chǎn)品的質量保持較高的水準(如較高的產(chǎn)品合格率),同時也可以降低產(chǎn)品制造成本。而對于服務提供(運營)過程來說,遵循相關的服務管理標準(如ISO20000)可以實現(xiàn)服務運營的輸入(Inputs)和生產(chǎn)流程(Process)的標準化。只有將過程標準化了,才能保證終的服務質量和成本符合預定的標準,才能實現(xiàn)過程控制,從而達到質量控制的目標。 在傳統(tǒng)的IT管理模式下,IT部門是作為技術支持的角色被動地存在的,而在新的IT服務管理模式下,IT部門是作為一個主動的服務提供者向其客戶和用戶(企業(yè)的業(yè)務部門)提供賴以支撐組織業(yè)務運作的IT服務,IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務目錄(SC)并和客戶簽訂正式的服務級別協(xié)議(SLA)。 目前,全球的IT服務業(yè)正逐漸走向專業(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和政府組織的業(yè)務運作越來越依賴于IT,越來越多的組織考慮將其IT服務運營外包給專業(yè)的IT服務提供商或對內部的IT支持部門提出更明確的服務要求,以確保提高服務質量,降低服務成本,降低因IT服務中斷所導致的業(yè)務風險。 如何控制這個IT服務的整體風險(無論是內部還是外部),提高IT的整體服務水平是一個需要高度重視的問題,而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個很好的指南。
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