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質(zhì)量方針、目標(biāo)與產(chǎn)品的要求。
①與產(chǎn)品有關(guān)的要求(7．2．1)o
印刷廠的經(jīng)營宗旨是提供滿足顧客要求的印刷產(chǎn)品，所以必須確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求。與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括顧客對產(chǎn)品規(guī)定的要求，產(chǎn)品的規(guī)定用途或已知預(yù)期用途所必需的要求，與產(chǎn)品有關(guān)的法
律法規(guī)的要求，印刷廠的附加要求等。
一般顧客將在合同或委印單中對產(chǎn)品明確提出應(yīng)符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的要求和其他規(guī)定的要求，通常包括對產(chǎn)品的質(zhì)量要求和價格、交貨期、包裝和運輸、售后服務(wù)等方面的要求。印刷廠還要根據(jù)產(chǎn)
品的規(guī)定用途或已知預(yù)期的用途確定對產(chǎn)品的要求。
產(chǎn)品滿足有關(guān)法律法規(guī)的要求是印刷廠的責(zé)任。相關(guān)的法律法規(guī)有《印刷業(yè)管理條例》、《印刷品承印管理規(guī)定》、《報紙質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》、《商品條碼印刷資格認(rèn)定工作實施辦法》、《印刷、復(fù)制
等行業(yè)復(fù)制 秘密載體暫行管理辦法》、《商品條碼管理辦法》、《商標(biāo)印制管理辦法》、《印刷業(yè)經(jīng)營者資格條件暫行規(guī)定》、《書刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理智行辦法》及《中華人民共和國產(chǎn)品
質(zhì)量法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國保密法》等。因此，印刷廠必須建立并運行一個能及時識別、搜集、分析有關(guān)法律法規(guī)的制度，以確保
印刷廠有能力將其產(chǎn)品所適用的法律法規(guī)要求納入到產(chǎn)品要求中去。
，如文件控制、質(zhì)量記錄控制的責(zé)任部門（主管部門）對相關(guān)部門文件控制的執(zhí)行、記錄的管理（包括標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、貯存期和處置）是否符合程序的規(guī)定進(jìn)行檢查；二
是主管 部門對執(zhí)行部門的檢查，如工藝科對生產(chǎn)車 間工藝執(zhí)行情況檢查；三是部門領(lǐng)導(dǎo)對下屬人員工作質(zhì)量的檢查，如檢驗科長對各崗位檢驗員是否按檢驗規(guī)范進(jìn)行檢驗、試驗的
檢查。
檢驗試驗的要求是否明確，試驗的項目、抽檢的比例是否適當(dāng)?shù)?。對文件控制、記錄等過程的審核，應(yīng)檢查手冊對該條款的規(guī)定及相應(yīng)的程序，檢查該程序?qū)ξ募?、記錄進(jìn)行控制的
要求是否明確，控制的方法是否恰當(dāng)，能否滿足ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)對該過程控制的要求。
D（do），即按計劃或規(guī)定執(zhí)行。審核時，應(yīng)抽查幾項具體活動。如對培訓(xùn)的審核，可以抽查幾個培訓(xùn)班，檢查其實施情況，以及培訓(xùn)的內(nèi)容、人數(shù)、課時等是否符合計劃的
安排。又如對檢驗（產(chǎn)品測量）的審核，可抽查幾項檢驗活動，檢查其檢驗、試驗的項目是否有漏檢，抽檢數(shù)是否正確，試驗的方法、檢測設(shè)備的精度是否符合要求，作出的合格判
斷、檢驗結(jié)論是否準(zhǔn)確等
對階段性過程的檢查，可采用對過程輸出點進(jìn)行測量的方法。如檢查培訓(xùn)班的效果可采用理論考試、工作考核、培訓(xùn)班小結(jié)＼評價等；檢查賓館（飯店）對某個團(tuán)隊的服務(wù)
情況，可以請團(tuán)隊負(fù)責(zé)人提出評價意見，作為對本次服務(wù)的考核檢查。
進(jìn)行過程的監(jiān)視和測量的方法多種多樣，但受審核方必須對每一個過程確定一種合適的測量方法，以滿足ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的要求。
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