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ISO認(rèn)證企業(yè)信用評(píng)價(jià)講究信譽(yù)

更新時(shí)間:2025-08-30 01:08:22 ip歸屬地:天津,天氣:陰轉(zhuǎn)小雨,溫度:23-32 瀏覽次數(shù):19    公司名稱: 中品鑒證信用評(píng)價(jià)(天津市東麗區(qū)分公司)

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產(chǎn)品參數(shù)
產(chǎn)品價(jià)格1/套
發(fā)貨期限30
供貨總量99
運(yùn)費(fèi)說(shuō)明寄付
小起訂1
質(zhì)量等級(jí)優(yōu)
是否廠家
產(chǎn)品材質(zhì)紙質(zhì)
產(chǎn)品品牌綠色品牌
產(chǎn)品規(guī)格30*40
發(fā)貨城市廣州
產(chǎn)品產(chǎn)地廣州
加工定制
產(chǎn)品型號(hào)2502133944
可售賣地全國(guó)
產(chǎn)品重量100
產(chǎn)品顏色紅色
質(zhì)保時(shí)間3年
外形尺寸21*29
適用領(lǐng)域不限
是否進(jìn)口
質(zhì)量認(rèn)證
產(chǎn)品功率220
工作溫度30
范圍ISO認(rèn)證企業(yè)信用評(píng)價(jià)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋天津市、和平區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)紅橋區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)津南區(qū)、北辰區(qū)武清區(qū)、寶坻區(qū)濱海新區(qū)等區(qū)域。
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ISO認(rèn)證企業(yè)信用評(píng)價(jià)講究信譽(yù)
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商品售后服務(wù)認(rèn)證,是哪一個(gè)類別的認(rèn)證? 答:《共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定:我國(guó)的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“**”等,屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別;“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等,屬于管理體系認(rèn)證類別。還有一類就是服務(wù)認(rèn)證,商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別,是運(yùn)用《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011),對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審查,對(duì)服務(wù)水平做出評(píng)價(jià)。 服務(wù)認(rèn)證的三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)有什么區(qū)別? 企業(yè)具備什么樣的服務(wù)水平能夠**較高星級(jí)? 區(qū)別肯定是有的。得分是顯著的區(qū)別,80分以上是三星級(jí),90分以上是四星,95分以上是五星級(jí)。 從目前獲證企業(yè)規(guī)模的角度來(lái)看,五星級(jí)一般都是千人以上的大型企業(yè)和特大型企業(yè),體系化較強(qiáng),服務(wù)資源等相對(duì)完善,獲得的成績(jī)也較好。中型企業(yè)一般在三星和四星水平,小型企業(yè)一般在二星或三星水平。 當(dāng)然,也不是說(shuō)中小企業(yè)就不能達(dá)到五星級(jí),主要是標(biāo)準(zhǔn)有些條款中小企業(yè)相對(duì)較難,比如資源配置的完善性、比如研發(fā)、 標(biāo)準(zhǔn)的起草、顧客滿意度測(cè)評(píng)、危機(jī)事件處理等。也有服務(wù)范圍覆蓋地方的中小企業(yè)達(dá)到了五星級(jí),的確是服務(wù)工作完善,評(píng)審時(shí)扣分很少。 而且這也不是**的,大型企業(yè)由于服務(wù)面廣,顧客抱怨相對(duì)較多,反而會(huì)丟分,這個(gè)和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的隨機(jī)抽樣也有關(guān)系。比如這次抽到了服務(wù)水平比較差的網(wǎng)點(diǎn),失分比較嚴(yán)重。 企業(yè)應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)做好體系,真正按標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格做好服務(wù)。 企業(yè)的售后服務(wù)認(rèn)證工作由哪個(gè)部門牽頭為好? 答:一般國(guó)外企業(yè)的情況,是分生產(chǎn)、銷售、服務(wù)三架馬車并駕齊驅(qū),服務(wù)部門是*為重要的部門,掌握大量資源,甚至成立的服務(wù)公司。售后服務(wù)體系的建立、執(zhí)行以及改進(jìn),并不是售后服務(wù)部門一個(gè)部門的事,而是關(guān)系到企業(yè)全局,與質(zhì)量、**、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)密不可分。有些企業(yè)在實(shí)施ISO9001認(rèn)證時(shí),會(huì)設(shè)立權(quán)限*高的質(zhì)控部(體系部)。 在進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證時(shí),應(yīng)由企業(yè)高管理人或授權(quán)人任命一名專職負(fù)責(zé)人(可以是體系部或質(zhì)控部的負(fù)責(zé)人)為售后服務(wù)體系的負(fù)責(zé)人(管理者代表),有*高的權(quán)限來(lái)建設(shè)、整合、修訂企業(yè)的服務(wù)體系,并由售后服務(wù)部門牽頭,其他部門(如人力資源、生產(chǎn)、產(chǎn)品改進(jìn)等部門)協(xié)助完成認(rèn)證工作。 GB/T27922-2011標(biāo)準(zhǔn)5.1.1.1提出:“設(shè)立或*專門從事售后服務(wù)工作的部門,并有合理的職能劃分和崗位設(shè)置”。 執(zhí)行售后服務(wù)工作的部門,及相關(guān)的管理和支持部門(標(biāo)準(zhǔn)條款中提到的部門)都與認(rèn)證相關(guān),如:生產(chǎn)管理部門、服務(wù)文化的宣貫部門、服務(wù)策略的**部門、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理部門、人員培訓(xùn)部門、工具和資源保障部門、監(jiān)督部門、研究和改進(jìn)部門、商品信息管理部門、配送和維修執(zhí)行部門、商品**(采購(gòu))部門、廢棄品處置部門、客戶關(guān)系維系部門、投訴接聽和反饋部門、銷售部門、設(shè)計(jì)部門等。 企業(yè)如何按標(biāo)準(zhǔn)建立服務(wù)體系?審查時(shí),會(huì)涉及到企業(yè)的哪些職能部門?應(yīng)該怎樣識(shí)別? GB/T27922服務(wù)體系應(yīng)按全員參與的原則來(lái)建立。 企業(yè)的高管理者應(yīng)任命一個(gè)服務(wù)體系負(fù)責(zé)人,做為管理者代表,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),管控服務(wù)體系的運(yùn)行和實(shí)施。該負(fù)責(zé)人的權(quán)限應(yīng)**有關(guān)部門,能建立完善的服務(wù)體系運(yùn)行流程,能對(duì)各有關(guān)崗位提出執(zhí)行目標(biāo)和監(jiān)督(不一定直接管理),使服務(wù)體系運(yùn)行整體可控。 GB/T27922中提出的“售后服務(wù)”是廣義范圍,“評(píng)價(jià)”是根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的情況得出判斷結(jié)果的過(guò)程,要獲得評(píng)價(jià)的結(jié)論,必須要對(duì)條件(人員、資源、組織架構(gòu)、制度)和過(guò)程(時(shí)間、活動(dòng))以及結(jié)果(社會(huì)和顧客反饋的信息等)進(jìn)行調(diào)查,所以GB/T27922對(duì)“售后服務(wù)”的評(píng)價(jià)必然涵蓋對(duì)整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求,包括企業(yè)在售前需要準(zhǔn)備的工作,如:售前、售中對(duì)商品知識(shí)和文化的宣傳,對(duì)顧客的告知和承諾 ISO認(rèn)證



ISO27001信息管理體系標(biāo)準(zhǔn) 越來(lái)越多的信息問(wèn)題成為威脅組織生存和發(fā)展的重要的隱患。基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC27001:2005的信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem,ISMS)是目前國(guó)際上先進(jìn)的信息解決方案,正在被越來(lái)越多的組織所采用。它運(yùn)用PDCA過(guò)程方法和133項(xiàng)信息控制措施來(lái)幫助組織解決信息問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)信息目標(biāo)。ISMS認(rèn)證是一個(gè)組織證明其信息水平和能力符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求的有效手段,它將幫助組織節(jié)約信息成本,增強(qiáng)客戶、合作伙伴等相關(guān)方的信心和信任,提高組織的公眾形象和競(jìng)爭(zhēng)力。 ISO/IEC27000系列編號(hào),是信息管理體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的ISO27000系列包含下列標(biāo)準(zhǔn) ISO27000原理與術(shù)語(yǔ) ISO27001信息管理體系—要求 ISO27002信息技術(shù)—技術(shù)—信息管理實(shí)踐規(guī)范(ISO/IEC17799:2005) ISO27003信息管理體系—風(fēng)險(xiǎn)管理 ISO27004信息管理體系—指標(biāo)與測(cè)量ISO27005信息管理體系—實(shí)施南 ISO27003信息管理體系—風(fēng)險(xiǎn)管理 ISO27004信息管理體系—指標(biāo)與測(cè)量 ISO27005信息管理體系—實(shí)施指南 適用范圍 ISO/IEC27001標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類型的組織(例如,商業(yè)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、非贏利組織)。ISO/IEC27001從組織的整體業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的角度,為建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評(píng)審、保持和改進(jìn)文件化的ISMS規(guī)定了要求。它規(guī)定了為適應(yīng)不同組織或其部門的需要而定制的控制措施的實(shí)施要求。 ISO/IEC27001:2005標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu) ISO27001共分成11個(gè)主題,39個(gè)控制目標(biāo),133個(gè)控制措施。 11個(gè)主題包括: 一SecurityPolicy(政策) 二Organizationofinformationsecurity(組織信息) 三Assetmanagement(資產(chǎn)管理) 四Humanresourcessecurity(人力資源) 五Physicalandenvironmentalsecurity(實(shí)體與環(huán)境) 六Communicationsandoperationsmanagement(通信和操作管理) 七Accesscontrol(訪問(wèn)控制) 八Informationsystemsacquisition,developmentandmaintenance(信息系統(tǒng)獲取、開發(fā)與維護(hù)) 九Informationsecurityincidentmanagement(信息事故管理) 十Businesscontinuitymanagement(業(yè)務(wù)持續(xù)性管理) 十一Compliance(符合性) 信息管理體系建置方案 ISO27001所規(guī)范的『計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)』(PDCA,Plan-Do-Check-Act)發(fā)展模式及流程來(lái)建置信息管理體系(ISMS),本公司將遵循此精神將咨詢顧問(wèn)分成四大階段: 一項(xiàng)目啟動(dòng) 1現(xiàn)況了解 2進(jìn)行差異性分析 3提供ISMS推動(dòng)相關(guān)計(jì)劃 4ISMS階段培訓(xùn) 二風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理 1資產(chǎn)清點(diǎn) 2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與報(bào)告產(chǎn)出 3風(fēng)險(xiǎn)處理與管理審查 三ISMS文件修訂與實(shí)施 1四級(jí)文件制定及實(shí)施 2ISMS第二階段培訓(xùn) 3營(yíng)運(yùn)持續(xù)演練 4內(nèi)部審核與管理審查 四預(yù)評(píng)與認(rèn)證 1ISMS預(yù)評(píng)及協(xié)助不符合項(xiàng)改善 2ISMS正式認(rèn)證(分為階段文審及第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核) 3協(xié)助認(rèn)證各階段不符事項(xiàng)進(jìn)行改善 4取得建議發(fā)證報(bào)告及ISO27001 5協(xié)助擬定ISMS維運(yùn)計(jì)劃 實(shí)施ISO27001效益 一ISO27001的獲得,可以客戶表明,組織/企業(yè)遵循了所有適用的法律法規(guī)。從而保護(hù)企業(yè)和相關(guān)方的信息交換、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等增加市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 二信息管理體系的建立可以和外部團(tuán)體如合作伙伴及客戶與內(nèi)部團(tuán)體如股東說(shuō)明組織/企業(yè)為保護(hù)信息所做的努力,使其對(duì)組織/企業(yè)的信心加強(qiáng),并有助于在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),客戶滿意度及形象。 三員工信息積極態(tài)度,規(guī)范信息制度,降低人為所造成的信息事故機(jī)率。 四公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及達(dá)到業(yè)務(wù)永續(xù)經(jīng)營(yíng)要求目標(biāo)。 五滿足組織/企業(yè)對(duì)信息的要求及期望。




五星售后服務(wù)認(rèn)證,從一點(diǎn)一滴做起,用心為您提供IT服務(wù)體系管理、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。 五星售后服務(wù)認(rèn)證,《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個(gè)高度(星級(jí))。它是評(píng)分制的認(rèn)證,是按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低,達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,星級(jí)售后服務(wù); 3)認(rèn)證試點(diǎn)工作結(jié)束, 將大力推廣。在 商務(wù)部、認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)下,北京洲天宇認(rèn)證中心已完成了汽車、家電、工程機(jī)械、服裝、家具、家裝、工廠、商場(chǎng)、珠寶、電氣、航天、航空等十多個(gè)行業(yè)的試點(diǎn)工作。 有關(guān)部門正在制定相關(guān)政策,大力推廣商品售后服務(wù)認(rèn)證。4)招投標(biāo)采信行業(yè)越來(lái)越多。到目前為止,已有工程機(jī)械,環(huán)衛(wèi)機(jī)械,團(tuán)購(gòu)服裝,家裝,教學(xué)儀器等十多個(gè)行業(yè)在招投標(biāo)中將是否有通過(guò)售后服務(wù)認(rèn)證作為必要條件。5)企業(yè)越來(lái)越重視售后服務(wù)。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,售后服務(wù)是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的后一張。 五星售后服務(wù)認(rèn)證,達(dá)到80分(含80分)以上,星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上,星級(jí)售后服務(wù)。企業(yè)向我司進(jìn)行咨詢,我司將有專門咨詢老師指導(dǎo)客戶進(jìn)行認(rèn)證。 類認(rèn)證是并列的、平行的、其性質(zhì)不同,認(rèn)證結(jié)果也不同,不能混淆。評(píng)價(jià)級(jí)別要求《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922-2011)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證目的是評(píng)出。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個(gè)高度(星級(jí))。它是評(píng)分制的認(rèn)證,是按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低,達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,星級(jí)售后服務(wù); 五星售后服務(wù)認(rèn)證,達(dá)到95分(含95分)以上,星級(jí)售后服務(wù)。企業(yè)向我司進(jìn)行咨詢,我司將有專門咨詢老師指導(dǎo)客戶進(jìn)行認(rèn)證。簽訂認(rèn)證合同,準(zhǔn)備相關(guān)資料。派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。審查通過(guò),頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)的服務(wù)認(rèn)證。 此頁(yè)面上的內(nèi)容需要較新版本的AdobeFlashPlayer??梢酝ㄟ^(guò)商品售后認(rèn)證來(lái)提高企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),提高人員的服務(wù)能力,進(jìn)而提高服務(wù)水平,通過(guò)增強(qiáng)顧客滿意度,終提高企業(yè)效益;認(rèn)證是由 認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā),的公信力更容易得到顧客認(rèn)可,達(dá)到企業(yè)宣傳的目的;普通的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般只有ISO9001,只能說(shuō)明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,卻很難證明自己的售后服務(wù)也好,拿到商品售后服務(wù)可以在競(jìng)爭(zhēng)中更好的展示企業(yè)的能力。商品售后服務(wù)認(rèn)證與其他體系的不同我國(guó)目前共有上述類認(rèn)證。商品售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別,頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證”。而管理體系認(rèn)證是管理體系認(rèn)證類別,頒發(fā)“管理體系認(rèn)證”。還有一類認(rèn)證是產(chǎn)品認(rèn)證,是對(duì)產(chǎn)品的理化特性等進(jìn)行認(rèn)證(是否達(dá)到了某項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),如電氣特性、農(nóng)藥殘留量等),如3C認(rèn)證、有機(jī)認(rèn)證等,頒發(fā)“產(chǎn)品認(rèn)證”。




中品鑒證信用評(píng)價(jià)(天津市東麗區(qū)分公司)主要生產(chǎn): ISO9001質(zhì)量認(rèn)證。公司本著“客戶至上”的理念,全力為 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證行業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更貼心的服務(wù)。公司不斷從客戶的切身利益出發(fā),站在客戶的角度,設(shè)身處地的為客戶考慮,并結(jié)合以自身的專業(yè)知識(shí),為客戶設(shè)計(jì)出更合理的工藝品。同時(shí),我們擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、高素質(zhì)的設(shè)計(jì)、制造、安裝隊(duì)伍,能按客戶所需,結(jié)合客戶的實(shí)際情況,制造生產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品。精心的設(shè)計(jì)、精湛的制造、精細(xì)的施工、的服務(wù)以及牧陽(yáng)長(zhǎng)期秉持的“讓我們共同前進(jìn)”的理念讓本公司贏得了用戶的長(zhǎng)期認(rèn)可和良好的社會(huì)信譽(yù)。



ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的起源和發(fā)展 信息管理實(shí)用規(guī)則ISO/IEC27001的前身為英國(guó)的BS7799標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)由英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修訂而成的。1999年BSI重新修改了該標(biāo)準(zhǔn)。BS7799分為兩個(gè)部分: BS7799-1,信息管理實(shí)施規(guī)則 BS7799-2,信息管理體系規(guī)范。 部分對(duì)信息管理給出建議,供負(fù)責(zé)在其組織啟動(dòng)、實(shí)施或維護(hù)的人員使用;第二部分說(shuō)明了建立、實(shí)施和文件化信息管理體系(ISMS)的要求,規(guī)定了根據(jù)獨(dú)立組織的需要應(yīng)實(shí)施控制的要求。 2000年,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在BS7799-1的基礎(chǔ)上制定通過(guò)了ISO17799標(biāo)準(zhǔn)。BS7799-2在2002年也由BSI進(jìn)行了重新的修訂。ISO組織在2005年對(duì)ISO17799再次修訂,BS7799-2也于2005年被采用為ISO27001:2005。 標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容 ISO/IEC17799-2000(BS7799-1)對(duì)信息管理給出建議,供負(fù)責(zé)在其組織啟動(dòng)、實(shí)施或維護(hù)的人員使用。該標(biāo)準(zhǔn)為開發(fā)組織的標(biāo)準(zhǔn)和有效的管理做法提供公共基礎(chǔ),并為組織之間的交往提供信任。 標(biāo)準(zhǔn)指出“象其他重要業(yè)務(wù)資產(chǎn)一樣,信息也是一種資產(chǎn)”。它對(duì)一個(gè)組織具有價(jià)值,因此需要加以合適地保護(hù)。信息防止信息受到的各種威脅,以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,使業(yè)務(wù)受到損害的風(fēng)險(xiǎn)減至小,使投資回報(bào)和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 信息是通過(guò)實(shí)現(xiàn)一組合適控制獲得的??刂瓶梢允遣呗?、慣例、規(guī)程、組織結(jié)構(gòu)和軟件功能。需要建立這些控制,以確保滿足該組織的特定目標(biāo)。 ISO/IEC17799-2000包含了127個(gè)控制措施來(lái)幫助組織識(shí)別在運(yùn)做過(guò)程中對(duì)信息有影響的元素,組織可以根據(jù)適用的法律法規(guī)和章程加以選擇和使用,或者增加其他附加控制。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在2005年對(duì)ISO17799進(jìn)行了修訂,修訂后的標(biāo)準(zhǔn)作為ISO27000標(biāo)準(zhǔn)族的部分——ISO/IEC27001,新標(biāo)準(zhǔn)去掉9點(diǎn)控制措施,新增17點(diǎn)控制措施,并重組部分控制措施而新增一章,重組部分控制措施,關(guān)聯(lián)性邏輯性更好,更適合應(yīng)用;并修改了部分控制措施措辭。修改后的標(biāo)準(zhǔn)包括11個(gè)章節(jié): 1)策略 2)信息的組織 3)資產(chǎn)管理 4)人力資源 5)物理和環(huán)境 6)通信和操作管理 7)訪問(wèn)控制 8)系統(tǒng)系統(tǒng)采集、開發(fā)和維護(hù) 9)信息事故管理 10)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理 11)符合性



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