產(chǎn)品詳細(xì)介紹
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ISO認(rèn)證推行詳細(xì)步驟
步 制定推行計劃
推行計劃一般包括以下內(nèi)容:體系診斷(現(xiàn)狀調(diào)查、識別)、成立ISO推行小組并組織相關(guān)培訓(xùn)、體系文件結(jié)構(gòu)策劃、程序文件編寫、質(zhì)量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發(fā)布、體系文件宣傳培訓(xùn)、系統(tǒng)試運行、內(nèi)部稽核培訓(xùn)、 次內(nèi)稽會議、管理審查會議、補審(關(guān)于內(nèi)部審核和管理評審)、質(zhì)量體系完善和改進(jìn)、認(rèn)證申請、現(xiàn)場審核、外審不合格項糾正、拿到。
第二步 成立ISO推行小組
確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長”。管理者代表一般由ISO9001質(zhì)量管理體系的實際運作者擔(dān)任,職位在組織架構(gòu)圖中僅排在總經(jīng)理之下,管代可兼職。
第三步 組織培訓(xùn)
對ISO小組的成員進(jìn)行培訓(xùn),由管代或ISO推行小組組長對成員進(jìn)行培訓(xùn)(有些是請咨詢公司進(jìn)行外部培訓(xùn))。通過培訓(xùn)宣傳,讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開始,形成一種氛圍。同時讓成員清楚ISO推行過程中所做哪些工作,每個人的工作內(nèi)容,怎么配合總體進(jìn)度,遇到問題通過什么途徑解決等等。
第四步 體系文件結(jié)構(gòu)策劃
策劃內(nèi)容包括:一是確定整個體系文件的編寫計劃及進(jìn)度,二是確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容(要編哪些程序,哪些規(guī)范,有什么表單等)。一般情況下,已經(jīng)成立有一段時間的公司,各類表單及流程都已經(jīng)完善,收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進(jìn)行編寫,這樣任務(wù)很重, 的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。
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名 稱 | 內(nèi) 容 介 紹 |
體系概述 | ISO 20000是息業(yè)的息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),由BS 15000轉(zhuǎn)變而來,目前的近版本為ISO 20000-1:2005及ISO 20000-2:2005,息業(yè)關(guān)心并引用它的發(fā)展。與ISO 9001相同,它是一種標(biāo)準(zhǔn)。一般公司可能較常見到的是ITIL 或ITSM的一些說明。另外一個與該標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的項目是ISO 27001資通標(biāo)準(zhǔn),用以規(guī)范息活動的管理。 |
體系作用 | 1、公司IT息服務(wù)的可控性,降低失控風(fēng)險; 2、用于向外界證明公司IT息服務(wù)的控制能力; 3、用于滿足客戶驗廠要求,市場投標(biāo)加分; |
認(rèn)證條件 | 1、擁有身份證明:營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記; 2、成立時間滿足3個月; 3、處于正常運營狀況; |
適用行業(yè) | 涉及到軟件維護(hù)服務(wù)型企業(yè) |
價格因素 | 影響項目價格的因素有: |
服務(wù)流程 | 快捷流程:簽訂合約 —— 詳情了解 —— 建立資料 —— 現(xiàn)場審核—— 取證 管理型項目流程:現(xiàn)狀診斷—— 基礎(chǔ)培訓(xùn) —— 流程策劃 —— 流程編寫—— 流程討論評審—— 體系試運行—— 體系落地—— 通過認(rèn)證 |
咨詢公司(長沙市分公司)是一家集 ISO27001信息技術(shù)認(rèn)證設(shè)計開發(fā),生產(chǎn)設(shè)備制造,安裝為一體的企業(yè),不但擁有先進(jìn)的理念,而且擁有完善的售后服務(wù)團隊,能隨時為企業(yè)提供咨詢設(shè)計,售前及售后服務(wù),公司始終致力于本地化生產(chǎn),為客戶實現(xiàn) ISO27001信息技術(shù)認(rèn)證快速生產(chǎn)應(yīng)用的企業(yè)。
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Q6:過渡期將是多久?
過渡期為三年。屆時將從ISO 9001: 2015的發(fā)布日期開始計算, 所以大概到2018年9月為止。
【內(nèi)容變化】
Q7:新版本的ISO 9001: 2015主要變化是什么?
在新版本的ISO 9001: 2015主要變化有:
-
采用了ISO指令 部分附錄SL中的高層次架構(gòu)(HLS),
-
明確要求基于風(fēng)險的思想,以支持和改進(jìn)對過程方法的理解和應(yīng)用,
-
更少規(guī)定要求,
-
更少強調(diào)文件化,
-
改善對服務(wù)業(yè)的適用性,
-
要求需要定義QMS的界限,
-
對組織的環(huán)境更重視,
-
增加領(lǐng)導(dǎo)力的要求,
-
更加注重取得預(yù)期成果,以提高客戶滿意度。
Q8:FDIS發(fā)布后,我們是否可以假定它的內(nèi)容將會保留在將來出版的新版標(biāo)準(zhǔn)?
ISO 9001的FDIS將按計劃的時間出版 - 當(dāng)前預(yù)測為2015年3月。一旦FDIS發(fā)布后,將不會有技術(shù)性內(nèi)容的變化。 的變化將會是編輯性方面。
Q9:ISO 9001: 2008標(biāo)準(zhǔn)會繼續(xù)被使用到什么時期?
當(dāng)ISO 9001: 2015發(fā)布三年后(預(yù)計到2018年9月),任何現(xiàn)有的ISO 9001:2008版的認(rèn)證將是無效。
按IAF指南草案“ISO 9001:2015的過渡規(guī)劃指南”,在新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布十八個月后,認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)停止發(fā)放新的ISO 9001:2008 。即是從2017年3月開始,所有的初次評審應(yīng)是ISO 9001: 2015。
Q10:我是否可以在2016年間的定期監(jiān)督審核或更新審核中進(jìn)行升級?
可以,如果你的系統(tǒng)符合所有ISO 9001: 2015版的要求。
該次審核可以是常規(guī)的監(jiān)督審核或更新審核或?qū)m棇徍恕_@是組織與他們的認(rèn)證機構(gòu)協(xié)調(diào)后的決定。當(dāng)換版審核與監(jiān)督審核或更新審核結(jié)合進(jìn)行,一般需要額外審核時間以確保所有的活動都覆蓋了現(xiàn)時和新版的標(biāo)準(zhǔn)。此外,該額外審核時間也有可能根據(jù)組織的大小和復(fù)雜程度而有所變化。
Q11:對已通過ISO 9001: 2008的組織有什么過渡準(zhǔn)備建議?
對使用ISO9001: 2008的組織,建議可以采取以下措施:
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確定與草案/終草案版標(biāo)準(zhǔn)的要求存在哪些欠缺需要解決,從而符合新的要求,
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制定轉(zhuǎn)版實施計劃,
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對影響組織有效運行的各方,提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和宣傳,
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更新現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系(QMS),以符合新修訂的要求,并驗證其對組織的有效性,
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在適當(dāng)情況下,聯(lián)絡(luò)你的認(rèn)證機構(gòu)一起商討轉(zhuǎn)版安排,
注:組織應(yīng)該知道,在國際標(biāo)準(zhǔn)草案階段(DIS), 技術(shù)內(nèi)容的變化仍可能發(fā)生,因此我們建議,雖然轉(zhuǎn)版準(zhǔn)備可以在DIS階段進(jìn)行,但此時不應(yīng)實施重大的變化, 直至到國際標(biāo)準(zhǔn)終草案(FDIS)發(fā)布和技術(shù)內(nèi)容定稿。
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