該總經理周月萍表示,“瓶頸”之一是分銷采購商的分流。另外市場行情不好,貨賣不出,庫存量高,資金積壓,價格倒掛,而且作為鋼廠的批發(fā) 商,還得鋼廠的價格體系,上售價低20元/噸。為適應環(huán)境的變化,只能相應地改變經營方式,由鋼貿中間商向終端供貨商轉變。
周月萍說:“以前自己從來沒有給鋼材終端用戶供過貨,現(xiàn)在只能毛遂自薦,到建筑工地上去找供貨項目。既沒有關系,也沒有背景,一上門就被告知,我們的合格供應商已經滿了,連一點機會都不給你?！蓖ㄟ^多方努力,供應局面略有好轉,為爭取市場,該在售前、售中和售后服務上下功夫。
“例如,工地用戶對市場上ф10mm小螺紋鋼普遍存在負偏差問題頗有詞,盡管 標準允許公差范圍控制在ф9.3mm~ф10.7mm之間,但用戶覺得負偏差也算是短斤缺兩,心里不舒暢。我及時將這種市場情況反饋給鋼廠,要求ф10mm小螺紋鋼以正偏差交貨,以確保符合工地用戶的要求。
在售后,我堅持做到不拖欠,不管發(fā)生什么情況,每月20日前都無條件給用戶開出和扣稅,承諾一旦發(fā)生質量異議,當天時間就趕到工地進行處理,就這樣逐漸得到了工地用戶的認可。如今,像為迪斯尼那樣的外資大項目供貨也讓我做了,盡管外方監(jiān)理非常嚴格,每批交貨時都親自爬上車查驗吊牌,但對我的供貨質量和為用戶服務都予以肯定。
在2014年全國上，電子商務成為代表熱議的話題之一。在工作報告中多次提及電子商務，指出鼓勵電子商務發(fā)展，擴大跨境電子商務試點。業(yè)內人士紛紛對鋼鐵電子商務發(fā)展發(fā)表各自意見，認為電商成為鋼鐵流通模式變革的必然趨勢。
