ISO9000認證_ISO13485認證好評度高
更新時間:2025-09-04 03:20:10 ip歸屬地:百色,天氣:多云,溫度:26-36 瀏覽次數(shù):52 公司名稱:深圳 博慧達企業(yè)管理咨詢(百色市分公司)
產品參數(shù) | |
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產品價格 | 電議 |
發(fā)貨期限 | 電議 |
供貨總量 | 電議 |
運費說明 | 電議 |
品牌 | 博慧達 |
地址 | 深圳 |
類別 | 體系認證 |
范圍 | ISO9000認證_ISO13485認證服務網(wǎng)絡覆蓋廣西省、桂林市、南寧市、柳州市、梧州市、北海市、欽州市、貴港市、玉林市、百色市、賀州市、河池市、來賓市、崇左市、防城港市 右江區(qū)、田陽區(qū)、田東縣、平果市、德??h、靖西市、那坡縣、凌云縣、樂業(yè)縣、田林縣、西林縣等區(qū)域。 |


服務的提供可能涉及到如下活動:
— 在顧客提供的有形產品(如需要維修的汽車)上完成的活動;
— 在顧客提供的無形產品(如為準備納稅申報單所需的損益表)上完成的活動;
— 無形產品的交付(如知識傳授方面的息提供);
— 為顧客創(chuàng)造氛圍(如在賓館和飯店)。
——“9.1.1總則”要求,組織應監(jiān)視、測量、分析和評價其環(huán)境績效,評價其環(huán)境績效和環(huán)境管理體系的有效性。這就需要組織去策劃:需要監(jiān)視和測量的內容;適用時的監(jiān)視、測量、分析與評價的方法;評價其環(huán)境績效所依據(jù)的準則和適當?shù)膮?shù);何時應適時監(jiān)視和測量;何時應分析和評價監(jiān)視和測量的結果。這可能涉及重要環(huán)境因素的控制、環(huán)境績效、運行控制、目標指標的實施情況、風險和機遇應對措施的有效性等
——“9.1.2合規(guī)性評價”要求,組織應評價合規(guī)性,需要時采取措施
——“9.2內部審核”要求,組織建立內部審核方案,對體系按照計劃的世界間隔實施內審,以提供關于環(huán)境管理體系是否符合組織自身環(huán)境管理體系的要求以及本標準的要求的息,以及是否得到了有效的實施和保持
——“9.3管理評審”要求,由組織的 管理者主持,按計劃的時間間隔評價環(huán)境管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,并尋求改進的機會
以上四個條款均具有發(fā)現(xiàn)問題、有針對性分析原因、采取適當?shù)募m正措施以完成監(jiān)控的功能。每種監(jiān)控機制均不能獨立存在的,在監(jiān)控內容方面相互聯(lián)系和補充,構成組織內部完整的監(jiān)控體系,確保環(huán)境管理體系的持續(xù)改進
產品和服務交付后的活動:
——與顧客接觸,確認他們是否滿意產品或服務;
——現(xiàn)場安裝設備和處理顧客的舊設備;
——合同安排,如維修或技術支持;
——顧客查詢產品或服務交付相關的在線息(如航班狀態(tài)、FAQ)
“交付后的活動”的要求可以是組織向顧客承諾提供的售后服務和維護,也可以是顧客向組織提出的要求,這些要求也是合同的一部分。組織如果承諾滿足這些要求,則需要對服務那些項目,由誰去服務、如何服務、必須設備哪些設備等做出安排。
— 法律法規(guī)要求及顧客需求;
— 技術及法律法規(guī)要求的調查與研究結果;
— 水平對比的數(shù)據(jù);
— 市場趨勢、統(tǒng)計及預測息;
— 質量工具的應用結果;
— 顧客滿意息的監(jiān)測結果
公司在滿足顧客明示要求的同時,注意通過顧客滿意度調查主動把握顧客要求的變化和潛在需求,從而及時或超前變革服務的內容和方式,以此增強顧客滿意度。例如,2002年初公司在主動組織“攀鋼”、“包鋼”新型鋼軌開發(fā)推廣會后,又積極參與策劃“鞍鋼”200km/h鋼軌研制。為落實鐵道部“提速、重載”的要求,推廣使用提速客車輪、機車輪箍、高性能彈簧鋼、機車柴油添加劑等,努力走在顧客需求變化的前面。
滿足顧客的潛在需求,既包括未來的需求、長遠的需求,也包括顧客情況的變化、數(shù)量的增減、類別的變化、群體的擴展等。這就需要抓住持續(xù)改進這個顧客滿意模式中關鍵的環(huán)節(jié)推動企業(yè)的發(fā)展和進步。持續(xù)改進不應局限于對顧客不滿意的改進,還應包括產品的改進、新產品的開發(fā)、服務模式的發(fā)展、組織的優(yōu)化、機制的改革等,同時不斷補充、擴大顧客滿意度調查的內容。
四、iso9000:2015認證關注競爭對手的顧客
在進行顧客滿意度調查時,必須考慮競爭對手綜合水平對自己的影響。所以,應調查競爭對手的顧客為什么沒有購買自己的產品(服務),了解他們對競爭對手的滿意程度,從中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,并針對差距和問題進行改進,以此提高市場競爭力,擴大市場份額
我們的使命是成為具創(chuàng)新的 ISO13485認證企業(yè),并在所服務的 ISO13485認證市場中成為備受推崇的供應商。博慧達企業(yè)管理咨詢(百色市分公司)會自始至終保持 ISO13485認證產品的高品質,并且不短推陳出新,為新老客戶創(chuàng)造更高的價值。
組織所處的社會結構、社會風俗和習慣、仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模和地理分布等因素的形成和變動。包括:
a) 人口因素
b) 社會流動性
c) 消費心理
d) 生活方式的變化
e) 文化傳統(tǒng)
f) 價值觀
以上因素對組織制定營銷、促銷、開展業(yè)務、管理內部資源的戰(zhàn)略產生影響。
4、技術環(huán)境
包括 科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢 .對戰(zhàn)略的影響:
a)基本的技術進步使組織能對市場及客戶進行更有效的分析。
b)新技術的出現(xiàn)使社會和新興行業(yè)對產品和服務的需求增加,使組織擴大經(jīng)營范圍或開辟新市場。
c)技術進步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
d)技術進步可;導致現(xiàn)有產品被淘汰,或縮短生命周期。
e)新技術的發(fā)展可使組織更多關注環(huán)境保護、社會責任、可持續(xù)增長等