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ISO27001認證體系建設分為四個階段:實施風險評估、規(guī)劃體系建設方案、建立信息管理 體系、體系運行及改進。也符合信息管理循環(huán)PDCA(Plan-Do-Check-Action)模型及ISO27001要求, 即有效地保護企業(yè)信息系統(tǒng)的,確保信息的持續(xù)發(fā)展。 1、確立范圍 首先是確立項目范圍,從機構層次及系統(tǒng)層次兩個維度進行范圍的劃分。從機構層次上,可以考慮 內部機構:需要覆蓋公司的各個部門,其包括總部、事業(yè)部、制造本部、技術本部等;外部機構:則包括 公司信息系統(tǒng)相連的外部機構,包括供應商、中間業(yè)務合作伙伴、及其他合作伙伴等。 從系統(tǒng)層次上,可按照物理環(huán)境:即支撐信息系統(tǒng)的場所、所處的周邊環(huán)境以及場所內保障計算機 系統(tǒng)正常運行的設施。包括機房環(huán)境、門禁、監(jiān)控等;網絡系統(tǒng):構成信息系統(tǒng)網絡傳輸環(huán)境的線路介質 ,設備和軟件;服務器平臺系統(tǒng):支撐所有信息系統(tǒng)的服務器、網絡設備、客戶機及其操作系統(tǒng)、數據庫 、中間件和Web系統(tǒng)等軟件平臺系統(tǒng);應用系統(tǒng):支撐業(yè)務、辦公和管理應用的應用系統(tǒng);數據:整個信息 系統(tǒng)中傳輸以及存儲的數據;管理:包括策略、規(guī)章制度、人員組織、開發(fā)、項目管理 和系統(tǒng)管理人員在日常運維過程中的合規(guī)、審計等。 2、風險評估 企業(yè)信息是指保障企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)不被非法訪問、利用和篡改,為企業(yè)員工提供、可信的服 務,保證信息系統(tǒng)的可用性、完整性和保密性。 本次進行的評估,主要包括兩方面的內容: 2.1、企業(yè)管理類的評估 通過企業(yè)的控制現狀調查、訪談、文檔研讀和ISO27001的 實踐比對,以及在行業(yè)的經驗上 進行“差距分析”,檢查企業(yè)在控制層面上存在的弱點,從而為措施的選擇提供依據。 評估內容包括ISO27001所涵蓋的與信息管理體系相關的11個方面,包括信息策略、組 織、資產分類與控制、人員、物理和環(huán)境、通信和操作管理、訪問控制、系統(tǒng)開發(fā)與維護、安 全事件管理、業(yè)務連續(xù)性管理、符合性。 2.2、企業(yè)技術類評估 基于資產等級的分類,通過對信息設備進行的掃描、設備的配置,檢查分析現有網絡 設備、服務器系統(tǒng)、終端、網絡架構的現狀和存在的弱點,為加固提供依據。 針對企業(yè)具有代表性的關鍵應用進行評估。關鍵應用的評估方式采用滲透測試的方法,在應用 評估中將對應用系統(tǒng)的威脅、弱點進行識別,分析其和應用系統(tǒng)的目標之間的差距,為后期改造提 供依據。 提到評估,一定要有方法論。我們以ISO27001為核心,并借鑒國際常用的幾種評估模型的優(yōu)點 ,同時結合企業(yè)自身的特點,建立風險評估模型: 在風險評估模型中,主要包含信息資產、弱點、威脅和風險四個要素。每個要素有各自的屬性,信 息資產的屬性是資產價值,弱點的屬性是弱點在現有控制措施的保護下,被威脅利用的可能性以及被威 脅利用后對資產帶來影響的嚴重程度,威脅的屬性是威脅發(fā)生的可能性及其危害的嚴重程度,風險的屬 性是風險級別的高低。風險評估采用定性的風險評估方法,通過分級別的方式進行賦值。 3、規(guī)劃體系建設方案 企業(yè)信息問題根源分布在技術、人員和管理等多個層面,須統(tǒng)一規(guī)劃并建立企業(yè)信息體系 ,并終落實到管理措施和技術措施,才能確保信息。 規(guī)劃體系建設方案是在風險評估的基礎上,對企業(yè)中存在的風險提出建議,增強系統(tǒng)的安 全性和抗攻擊性。 在未來1-2年內通過信息體系制的建立與實施,建立組織,技術上進行審計、內外網隔 離的改造、產品的部署,實現以流程為導向的轉型。在未來的 3-5 年內,通過完善的信息體系 和相應的物理環(huán)境改造和業(yè)務連續(xù)性項目的建設,將企業(yè)建設成為一個注重管理,為主,防治結合 的先進型企業(yè)。 4、企業(yè)信息體系建設 企業(yè)信息體系建立在信息模型與企業(yè)信息化的基礎上,建立信息管理體系核心可以更 好的發(fā)揮六方面的能力:即預警(Warn)、保護(Protect)、檢測(Detect)、反應(Response)、恢復 (Recover)和反擊(Counter-attack),體系應該兼顧攘外和安內的功能。 體系的建設一是涉及管理制度建設完善;二是涉及到信息技術。首先,針對管理制 度涉及的主要內容包括企業(yè)信息系統(tǒng)的總體方針、技術策略和管理策略等??傮w方針 涉及組織機構、管理制度、人員管理、運行維護等方面的制度。技術策略涉 及信息域的劃分、業(yè)務應用的等級、保護思路、說以及進一步的統(tǒng)一管理、系統(tǒng)分級、網絡互 聯、容災備份、集中監(jiān)控等方面的要求。 其次,信息技術按其所在的信息系統(tǒng)層次可劃分為物理技術、網絡技術、系統(tǒng)技 術、應用技術,以及基礎設施平臺;同時按照技術所提供的功能又可劃分為保護類、檢 測跟蹤類和響應恢復類三大類技術。結合主流的技術以及未來信息系統(tǒng)發(fā)展的要求,規(guī)劃信息 技術包括:
博慧達ISO9000認證(安康市分公司)-產品理念專業(yè):專業(yè)設計制造生產 IATF16949認證多個系列,50余種產品。設計:高級工程師設計制造,專業(yè)力學設計計算,可根據客戶要求定做特種型號 IATF16949認證。制造:國際先進制造工藝,質保體系完備,通過ISO9001質量體系認證,A級制造資質,保證品質卓越。安裝:具有10年 IATF16949認證的安裝維修經驗的專業(yè)團隊,專業(yè)化科學化,所有安裝人員持證上崗。服務:24小時應急服務電話,隨時解答疑難問題,全國34個專業(yè)維修服務網點。產品:以“品質”“”“信心”“保險”為服務宗旨。承諾:所有 IATF16949認證產品均有品質保證,為了讓客戶更加放心使用產品,我們努力做到盡善盡美。
1、ISO認證產品和服務的要求,運行的策劃與控制 為保證向顧客提供滿足要求的產品和服務,組織應事先對顧客的規(guī)定、合同或訂單要求、適用于產品和服務的法律法規(guī)要求等予以 評審。同時應通過以下措施對所需的過程進行策劃、實施和控制;確定產品和服務的要求及所需的資源;建立過程、產品和服務的 接收準則;控制策劃的變更和外程;識別評估重要環(huán)境因素和危險因素;識別潛在的緊急情況并策劃應急響應措施。 2、產品和服務的設計與開發(fā) 組織應建立、實施和保持設計和開發(fā)的策劃、輸入、過程控制、輸出以及更改的過程,確保后續(xù)的產品和服務的提供。在設計和開 發(fā)的各個控制階段,主要考慮設計和開發(fā)活動的性質、產品和服務的具體類型、輸出滿足輸入的要求、提供產品和服務過程的需求 ,設計和開發(fā)流程見附圖。 3、生產和服務提供的控制 組織應在一切資源(包括人員、設備、基礎設施、運行環(huán)境、可獲得的成文信息等)受控條件下進行生產和服務的提供。在生產和 服務提供的整個過程中應按照監(jiān)視和測量要求識別輸出狀態(tài),實現可追溯性。 在確定所要求的產品和服務交付后的覆蓋范圍及程度時,組織應考慮法律法規(guī)的要求、與產品和服務相關的潛在不良后果、產品和 服務的性質及使用壽命、顧客要求與反饋。應對生產和服務提供的更改,進行必要的評審和控制,確保持續(xù)符合要求。當驗證產品 和服務的要求已符合接收準則并得到有關授權人員的批準時,方可向顧客交付產品和服務。 對不符合要求的輸出進行識別和控制,防止非預期的使用或交付。在產品交付之后,以及在服務提供期間或之后發(fā)現不合格產品和 服務時,應根據不合格的性質及其對產品和服務符合性的影響采取適當措施,如糾正、隔離、限制、退貨或暫停對產品和服務的提 供;告知顧客;獲得讓步接收的授權。對不合格輸出進行糾正之后應驗證其是否符合要求
ISO20000認證與ISO27001認證如整合? 整合原則 為了能夠更好的發(fā)揮兩套體系整合所帶來的企業(yè)價值,需要遵從體系整合原則,進而開展體系整合的建設與管理。體系整合原則,是企業(yè)建設服務管理與信息管理的前提基礎與保證依據,整合原則在體系整合構建與實施中將發(fā)揮其 作用。 體系整合所要遵照的原則 一、關注客戶服務水平 是以客戶為中心,以流程為導向的IT 服務管理體系,旨在提高客戶滿意度水平。而ISO27001 主要是對信息資產的風險控制,同樣是為了保障企業(yè)內部整體服務能力,間接的保證了客戶服務質量。 二、體系條款滿足原則 兩套體系整合的條款應將共性要求條款融合為一體,不同的特定要求條款也應得到滿足。 三、文件結構滿足原則 兩套體系應采用一致性的文檔層次結構,方便文件共享與統(tǒng)一搜索路徑,更便于日常維護與參照。