殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位，要按照服務流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務鏈，推出"打包"惠民服務項目，實行"一個電話、一次手續(xù)、一次付費"辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。 接洽服務。以設區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務電話號碼，如申請"96"開頭特服號，為城鄉(xiāng)居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規(guī)范性服務用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務，認真受理投訴建議。

本公司為廣大客戶做到；1、殯葬服務咨詢、公開服務指南及收費標準 2、上門為死者更衣、布置靈堂 、遺像照片制作。3、喪事設計策劃、禮儀服務、會場、鮮花布置擺放。 4、安排喪事車、軍樂儀仗隊與佛事超度。 5、殯葬用品銷售、壽衣、骨灰盒、壽材等一系列喪事用品。6、火化手續(xù)、骨灰寄存服務、喪宴、公墓【請專業(yè)風水師陪同指導 7、為高層、地方小、拆遷的客戶提供租賃環(huán)境優(yōu)美、各不同特色大小的專業(yè)靈堂操辦喪事一條龍服務。8、本公司特設專車接送市、省內外各大醫(yī)院的病人【出院、轉院】。公司代理【遺體返鄉(xiāng)運輸業(yè)務】、讓逝者家屬【葉落歸根的信念】。我公司有著一套完善且規(guī)范化的服務體系，擁有一只強大的、專業(yè)的、的、敬業(yè)的服務團隊。我們本著“便民、利民、助民”的宗旨，為喪家提供24小時人性化的殯葬“一站式”服務，為您策劃安排幫助從注銷全市戶口到骨灰安置全過程所需操辦的一切事宜，免去客戶失去親人后的悲痛及忙亂，使您避繁從簡。