淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績就會一落千丈，這并不是說產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營銷的思想。 所謂淡季營銷思想就是到了銷售淡季，門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購買企業(yè)的產(chǎn)品，無論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動(dòng)不做了，市場開發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績越來越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點(diǎn) 對預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn)，做出盤點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對客戶有了認(rèn)識后，就能對美容師對工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無論是從管理上還是業(yè)績上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過付費(fèi)來獲得滿足，二是通過付費(fèi)來減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會地位？ 誰能通過我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來。這樣的店你會去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會問顧客做什么項(xiàng)目，這是不對的。在顧客對我們并不了解到情況下，不妨問顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓單時(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過程中不說話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒感覺你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開了客戶對推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠度會大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。海南海口汗蒸房安裝公司

天涼好個(gè)秋，汗蒸正當(dāng)時(shí)！御蒸堂汗蒸 天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，人體出汗減少，體熱的產(chǎn)生和散發(fā)以及水鹽代謝也從盛夏的失調(diào)狀態(tài)恢復(fù)到原有的平衡狀態(tài)，因此人體感到舒適，并處于松弛的狀態(tài)，機(jī)體隨之會有一種莫名的疲憊感，這時(shí)候的辦法就是汗蒸了，汗蒸讓身體細(xì)胞保持活躍狀態(tài)。圖片養(yǎng)生，汗蒸，為什么這么說呢？幾乎所有的新陳代謝都是在細(xì)胞中進(jìn)行，因此細(xì)胞可以說是生命的基礎(chǔ)。然而，細(xì)胞膜上的磷脂質(zhì)，容易受到自由基的攻擊，造成脂質(zhì)過氧化的現(xiàn)象。這時(shí)，我們需要在蒸房里讓喜馬拉雅礦鹽配合熱效應(yīng)使皮下深層組織溫度上升，擴(kuò)張微細(xì)血管，促進(jìn)血液流動(dòng)，強(qiáng)化血液及細(xì)胞組織的新陳代謝，對細(xì)胞恢復(fù)年輕有很大的幫助，還能改善貧血，促使身體的免疫系統(tǒng)得到鍛煉而提高，身體更加。圖片汗蒸提高心血管汗蒸可提高心血管。汗蒸療法刺激人體心血管系統(tǒng)，15-20分鐘之內(nèi)，脈搏可以增加到100之間從75-150次/分。這是一個(gè)很好的鍛煉，這給你的心臟和血管的鍛煉，血流量增加不提高身體的血壓，也會引起的皮膚上的細(xì)小的血管擴(kuò)張，用來增加血流。這雙重效應(yīng)和毛細(xì)血管擴(kuò)張血流量增加血液帶大可以對皮膚的養(yǎng)分，這使皮膚更，并有助于提高外貌年輕的光澤。當(dāng)然，如果搭配好的護(hù)膚產(chǎn)品那就更完美了！圖片秋天，有利于調(diào)養(yǎng)生機(jī)，去舊更新，為人體適宜進(jìn)補(bǔ)的季節(jié)。因此，稍加滋補(bǔ)便能收到祛病延年的功效。在冬季易患慢性心肺疾病者，更宜在秋天打好營養(yǎng)基礎(chǔ)，以增強(qiáng)體內(nèi)應(yīng)變能力，在冬季到來時(shí)，減少病毒感染和防止舊病復(fù)發(fā)。秋季進(jìn)補(bǔ)，應(yīng)選用“補(bǔ)而不峻”、“防燥不膩”的平補(bǔ)之品。汗蒸房安裝公司