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ISO9000認證是什么: ISO9000質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展與成長的根本,ISO9000是一類標準的統(tǒng)稱,而不是指一個標準。ISO9001質(zhì)量管理體系是國際標準化組織(ISO)制定的國際標準之一,在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個成員 和地區(qū)的認可。目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府機構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系并獲得第三方認證機構(gòu)的認證。 我國在90年代將ISO9000系列標準轉(zhuǎn)化為 標準,隨后,各行業(yè)也將ISO9000系列標準轉(zhuǎn)化為行業(yè)標準。一時間,各大企業(yè)紛紛樹起ISO9000這面大旗,如火如荼般的展開了ISO9000認證。ISO9000標準宣貫、內(nèi)部審核員培訓(xùn)、企業(yè)現(xiàn)場審核。這些現(xiàn)象說明了企業(yè)對ISO9000認證的重視達到了極高的程度。 ISO9001認證的特點有以下幾點: 1、以八項質(zhì)量管理原則作為標準的理論基礎(chǔ),體現(xiàn)了質(zhì)量管理普遍、通用的規(guī)律。 2、ISO9001管理體系的標準具有廣泛的適用性,適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 3、經(jīng)過三次修訂,使標準在內(nèi)容上更科學(xué),廣泛適用性和可操作性更強。 4、與、ISO45001職業(yè)管理體系等標準的兼容性更好。 ISO9000質(zhì)量認證的原則: 1、以顧客為關(guān)注焦點:組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客并爭取超越顧客期望。 2、領(lǐng)導(dǎo)作用:確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。 3、全員參與:各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。 4、過程方法:將相關(guān)的活動和資源作為過程進行管理,可以更地得到期望的結(jié)果。 5、管理的系統(tǒng)方法:識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程,有助于組織實現(xiàn)其目標的效率和有效性。 6、持續(xù)改進:組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應(yīng)是組織的一個永恒的目標。 7、基于事實的決策方法:有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。 8、互利的供方關(guān)系:組織與其供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 ISO9000質(zhì)量管理體系認證意義: 1、通過認證使企業(yè)具有了走向市場的通行證。 2、增進國際貿(mào)易,技術(shù)壁壘,與國際先進管理慣例接軌,融入一體化國際經(jīng)濟體系。 3、規(guī)范內(nèi)部管理,強調(diào)全員參與,增強員工質(zhì)量意識,提高運行效率和整體業(yè)績。 4、增強質(zhì)量管理的穩(wěn)定性,保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性,優(yōu)化質(zhì)量成本,減少質(zhì)量損失,提高經(jīng)濟效益。 5、強調(diào)以顧客為關(guān)注焦點,滿足顧客不斷變化的要求和法律法規(guī)要求,提高市場占有份額。 6、強調(diào)持續(xù)改進,提高企業(yè)綜合素質(zhì)和整體水平,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
ISO45001 體系推行步驟
階段 文件制定與發(fā)行
1.任命管代,任命員工代表
2.成立推行小組,確定EHS體系組織構(gòu)架3.方針確立,目標指標確定
4.體系文件機構(gòu)確立,程序文件清單制定
5.管理手冊編寫,發(fā)布
6.程序文件編寫并發(fā)行
7.制定修改制度類文件并培訓(xùn)發(fā)行
第二階段 體系運行1.其他相關(guān)方資料的收集
2.法律法規(guī)的識別與評價3.危險源的識別與評價
4.職業(yè)危害因素的識別與檢測5.年度職業(yè)衛(wèi)生,,特種設(shè)備,大樓防雷接地,消防等檢測
6.有職業(yè)危害作業(yè)人員,未成年工定期體檢報告7.重大危險源的管控8.急救設(shè)施,急救藥箱的配備
9.應(yīng)急預(yù)案的制定,培訓(xùn),演練
10.勞保用品的采購,發(fā)放,佩戴,設(shè)施設(shè)備必要的防護措施
11.危險化學(xué)品的管理
12.職業(yè)危害標示的張貼
13.目標達成和未達成對策14.新改擴建項目評估和驗收(有新改擴建項目時)
15.職業(yè)相關(guān)培訓(xùn)教育和記錄
第三階段 內(nèi)審以及管理評審1.內(nèi)審員資格認定
2.內(nèi)審實施3.管理評審
第四階段 體系維持和持續(xù)改進1.各程序文件和制度的持續(xù)實施
2.各程序文件和制度的不斷優(yōu)化
IATF 16949 體系推行步驟
一、東莞大嶺山鎮(zhèn)準備階段1.1 領(lǐng)導(dǎo)決策,統(tǒng)一思想
公司 領(lǐng)導(dǎo)作出IATF16949貫標和認證的決策,任命管理者代表,授權(quán)其按IATF16949推行小組。
1.2 設(shè)立IATF16949推行小組
小組成員須懂專業(yè)技術(shù)、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城質(zhì)量管理,具有較強的分析能力及文字能力,一般為各部門的骨干。應(yīng)為小組配備輔助人員,進行打字、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地文件傳遞等工作。
1.3 編制工作計劃
應(yīng)包含宣傳教育、東莞大嶺山鎮(zhèn)培訓(xùn)人員、東莞大嶺山鎮(zhèn)體系分析、東莞大嶺山鎮(zhèn)標準條款的選擇、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近過程展開、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近責(zé)任分派、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地文件編制和體系建立等方面。計劃中應(yīng)明確各工作項目的承擔(dān)部門和完成期限。
1.4 學(xué)習(xí)培訓(xùn)
a.管理人員應(yīng)了解標準的由來、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地掌握標準的主要內(nèi)容和用途、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近理解貫標的意義。
b.IATF16949推行小組應(yīng)對系列標準有較的掌握,掌握標準的選擇、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近剪裁和應(yīng)用方法。
c.普通員工學(xué)習(xí)IATF16949基礎(chǔ)知識。
二、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近質(zhì)量體系設(shè)計2.1 制定質(zhì)量方針,確定質(zhì)量目標。
2.2 確定質(zhì)量管理體系應(yīng)包含的IATF16949條款。
根據(jù)產(chǎn)品的特點和客戶要求對IATF16949的條款進行取舍必要時做必要的補充。
2.3 公司現(xiàn)狀診斷。
將公司現(xiàn)有質(zhì)量體系的要求與選取的IATF16949的有關(guān)要求進行對照,找出它們之間的差距,進而確定需進行修改的內(nèi)容。
2.4 質(zhì)量責(zé)任分配及資源配備。
a.根據(jù)需要對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整;
b.將各項質(zhì)量活動責(zé)任分配落實到各職能部門,編制職能分配矩陣表。
c.識別資源要求,配置必需的資源。為了實現(xiàn)IATF16949標準要求,應(yīng)確保質(zhì)量體系擁有必需的資源,對短缺的資源應(yīng)及時地進行補充。
三、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近確定要編制的文件清單3.1 整理現(xiàn)有的各類質(zhì)量體系文件,并與IATF16949的條款進行對照,以確定要新編與修訂的文件清單。
3.2 ?編寫指導(dǎo)性文件。
就質(zhì)量體系文件的要求、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城內(nèi)容、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地格式作出規(guī)定。
3.3? 制定文件編寫計劃
針對需要編寫的文件,制定編寫計劃、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近規(guī)定:
a.編寫、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地討論、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城審核、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地批準的人員
b.編寫、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)赜懻?、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貙徍?、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)嘏鷾实倪M度、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城要求和完成日期。
四、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城文件編寫、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城討論、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城審核與批準4.1?各部門完成文件制作4.2 按照計劃進行跨部門評審4.3 完成文件的批準?
五、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量體系的實施運行5.1試運行前的培訓(xùn);
5.2試運行前的準備;
5.3宣布試運行。
將質(zhì)量體系由不完善到完善,由不配套到配套,由不習(xí)慣到習(xí)慣,由沒有記錄到記錄完整,由不符合到符合過渡。試運行中的問題應(yīng)及時采取措施,從而保證質(zhì)量體系正常的運行。
6? 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核請輸入正文
六、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貎?nèi)部質(zhì)量管理體系審核認證前至少進行一次內(nèi)審,對審核中的不合格項采取糾正措施加以解決。
七、東莞大嶺山鎮(zhèn)管理評審認證前至少進行一次管理評審,確保質(zhì)量管理體系的充分性、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)剡m宜性和有效性。
八、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地審核認證8.1 向認證機構(gòu)提交質(zhì)量手冊及有關(guān)文件。
8.2 ?認證機構(gòu)評定公司的體系文件對不符合的地方進行修正或補充。
8.3 ?預(yù)審:通過預(yù)審,可以使員工對認證過程有所了解,減少神秘感和恐懼心理及減少正式認證時的風(fēng)險。
8.4? 正式現(xiàn)場審核
a.首次會議;
b.現(xiàn)場參觀;
c.現(xiàn)場檢查、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地開具不合格報告;
d.內(nèi)部評定;
e.末次會議。
九、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貙徍酥械牟缓细耥棽扇〖m正措施9.1 制訂糾正措施計劃并實施;
9.2 對糾正措施的有效性并給出結(jié)論
IATF16949體系是一個很大的體系,如果你對IATF16949沒有足夠的了解,建立起來是有相當(dāng)大的難度的,里邊會涉及到很多問題。
以下是給你列出的IATF16949第二階段審核所需資料清單:
a. 質(zhì)量手冊。
b. 程序文件。
c. 公司所識別的過程模式圖及過程清單(三種類型COP,SP,MP)。
d. 所識別流程與條文的關(guān)系,請記錄于附件表格中;
e. 對應(yīng)各流程所制定的目標的一覽表,及其過去12月的績效/趨勢圖。
f. 文件的清單或一覽表。
g. 客戶特別規(guī)定的清單或一覽表,及其文件(與過程的矩陣)。
h. 客戶所提供的績效信息或成績表,及客戶滿意度調(diào)查的結(jié)論報告。
i. 客戶抱怨的一覽表及相關(guān)資料。
j. 內(nèi)部審核結(jié)果及報告。
k. 合格內(nèi)部審核員的清單或一覽表。
l. 管理審查計劃、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貓蟾妗?m. 事先確認公司每一個廠址的員工數(shù)、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近生產(chǎn)班次及其時間。
n. FMEA(包括DFMEA,如有需要時)。如果你所在的公司還需要推行其它ISO體系,也不用著急,看看下面這個ISO體系的推行通用流程,根據(jù)它來設(shè)計你需要推行體系的具體推行計劃吧!
ISO體系推行通用流程
一、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近體系策劃階段(P)?準備階段
1.成立推行小組1) 任命管理者代表(非必須)2) 組建體系推行團隊體系推行團隊成員應(yīng)為各部門主管或業(yè)務(wù)骨干為主的,并且能保證相對充足的時間來完成推行過程中的各項活動。
2.體系診斷和分析公司現(xiàn)有體系狀況與將要建立的體系要求之間的差異有哪些?哪些活動需要新建立,哪些需要廢除,哪些可以優(yōu)化和整合等,體系診斷的目的是為制定推行計劃提供依據(jù)。
3.制定推行計劃體系推行的各項工作應(yīng)采用甘特圖的形式反映,推行負責(zé)人應(yīng)時刻關(guān)注推行進度是否按照計劃實施。推行計劃一般包括以下內(nèi)容:體系診斷(現(xiàn)狀調(diào)查、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地識別)、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近成立ISO推行小組并組織相關(guān)培訓(xùn)、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近體系文件結(jié)構(gòu)策劃、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近程序文件編寫、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近質(zhì)量手冊編寫、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)厝A文件編寫、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城體系文件審查發(fā)布、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)伢w系文件宣傳培訓(xùn)、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近系統(tǒng)試運行、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地內(nèi)部稽核培訓(xùn)、東莞大嶺山鎮(zhèn) 次內(nèi)稽會議、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城管理審查會議、東莞大嶺山鎮(zhèn)補審(關(guān)于內(nèi)部審核和管理評審)、東莞大嶺山鎮(zhèn)質(zhì)量體系完善和改進、東莞大嶺山鎮(zhèn)認證申請、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城現(xiàn)場審核、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近外審不合格項糾正、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近拿到。
4.召開啟動大會體系推行啟動大會參與人員應(yīng)包括:管理者代表、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城 管理者(職位越高越好)、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)伢w系涉及的所有部門負責(zé)人、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)赝菩薪M成員。啟動大會上應(yīng)說明體系推行的時間安排,重要的時間節(jié)點,以及簡單介紹各推行活動的大概內(nèi)容。
5.標準培訓(xùn)介紹將要推行的管理體系標準知識,此處可以和內(nèi)審員培訓(xùn)一起開展,培訓(xùn)講師可以是公司內(nèi)部人員也可以請外部機構(gòu)。(1) 全員貫標培訓(xùn)(ISO9000標準知識為主)(2) 管理層培訓(xùn)(管理者職能為主)(3) 質(zhì)量管理層培訓(xùn)(有關(guān)質(zhì)量的各項文件、東莞大嶺山鎮(zhèn)記錄、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)刈鳂I(yè)方法為主)(4) 基層員工培訓(xùn)(質(zhì)量意識、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地體系流程、東莞大嶺山鎮(zhèn)如何按體系要求作業(yè)為主)(5) 文件編寫小組培訓(xùn)(體系文件編寫為主)對ISO小組的成員進行培訓(xùn),由ISO推行小組組長對成員進行培訓(xùn)(有些是請咨詢公司進行外部培訓(xùn))。通過培訓(xùn)宣傳,讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開始,形成一種氛圍。同時讓成員清楚ISO推行過程中所做哪些工作,每個人的工作內(nèi)容,怎么配合總體進度,遇到問題通過什么途徑解決等等。
6.規(guī)范組織架構(gòu)按照體系的管理范圍,重新梳理公司的組織架構(gòu),并規(guī)定各部門職責(zé)。
7.明確體系方針和目標如果已有體系方針和目標,應(yīng)評審其適宜性,如沒有應(yīng)建立。
8.過程識別分析、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城識別和確定組織內(nèi)輸入與輸出都直接與外部顧客相關(guān)的過程(顧客導(dǎo)向過程)以及實現(xiàn)這些過程所需要的支持過程和管理過程。
9.文件編寫培訓(xùn)該培訓(xùn)的目的使文件編寫人了解文件格式、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城文件編號、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)匚募刂频纫?,避免文件的頻繁修訂。
?文件建立階段1.制定文件編寫計劃按照推行總計劃制定文件編寫計劃,將需要新增或修訂的文件分配到各編寫人員,規(guī)定具體的完成日期。一是確定整個體系文件的編寫計劃及進度,二是確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容(要編哪些程序,哪些規(guī)范,有什么表單等)。一般情況下,已經(jīng)成立有一段時間的公司,各類表單及流程都已經(jīng)完善,收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進行編寫,這樣任務(wù)很重, 的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。
2.文件編寫按照文件編寫計劃對文件進行編寫、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地修訂,包括但不限于以下文件:a) 手冊文件(如質(zhì)量手冊、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)丨h(huán)境手冊等)b) 程序文件c) 三級文件(作業(yè)規(guī)范、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地工藝規(guī)程等)d) 各級文件涉及的表格、東莞大嶺山鎮(zhèn)標簽格式等體系文件有幾個方面需確定:1. 質(zhì)量手冊、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地程序文件封面;2.質(zhì)量手冊、東莞大嶺山鎮(zhèn)程序文件、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)匾?guī)范的內(nèi)頁格式<包括表頭樣式、東莞大嶺山鎮(zhèn)文件層次(目的、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城適用范圍、東莞大嶺山鎮(zhèn)定義、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地職責(zé)、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近程序、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城質(zhì)量記錄、東莞大嶺山鎮(zhèn)相關(guān)文件、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)馗戒洠|莞大嶺山鎮(zhèn)附近字體格式(包括字體大小、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地字體類型、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)匦芯唷|莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)厥仔锌s進等);3.程序文件修訂頁格式;4. 的方式是編寫一份《體系文件編寫導(dǎo)則》,規(guī)定好相關(guān)內(nèi)容。
3.文件評審所有的文件必須經(jīng)評審才能發(fā)行,參與評審的人員為該文件涉及的各部門責(zé)任人,評審的結(jié)果是文件所有爭議的地方得以解決。
4.文件會簽文件編寫完后,應(yīng)先確認文件格式和編號是否符合要求,然后提交給相關(guān)授權(quán)人審核和批準。注意以下事項:檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標準要求;檢查各文件之間的是否沖突、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)仃P(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊要作為審查的重點。文件發(fā)布時要嚴格按照文件管理程序進行管理。
5.文件受控與發(fā)行
二、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城試運行階段(D)?文件培訓(xùn)與實施階段
1.文件培訓(xùn)文件編寫人安排文件涉及的所有人參加培訓(xùn),力求使文件的要求讓所有人理解并執(zhí)行。
2.文件實施各部門各文件使用人按文件規(guī)定的要求實施相關(guān)活動,必要時,尋求文件編寫人進行現(xiàn)場指導(dǎo),實施過程中要求的記錄應(yīng)予以保存。
3.文件實施效果確認文件編寫人或指定人員應(yīng)對文件實施的狀況進行確認,出現(xiàn)與文件規(guī)定不符的情況時,應(yīng)及時要求責(zé)任人改善或修訂文件。
?內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)審員應(yīng)參加審核技能的培訓(xùn),應(yīng)具備的技能知識有:過程方法內(nèi)審能力、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地審核的策劃、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地體系標準審核要點、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)夭环享椗卸?、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城改進措施/驗證、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近審核員的素質(zhì)、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城案例分析。培訓(xùn)完后,應(yīng)對內(nèi)審員進行合格內(nèi)審員資格認定,并簽發(fā)合格內(nèi)審員資格,所有合格內(nèi)審員應(yīng)匯總成合格內(nèi)審員清單。
三、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近檢查與改進階段(C,A)?內(nèi)部審核
體系試運行一段時間后,按照總推行計劃的時間安排實施內(nèi)部審核。本次審核應(yīng)全過程、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)厝块T、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城全場所和班次對質(zhì)量管理體系進行審核,以驗證體系的符合項和有效性。
內(nèi)審員按照審核實施計劃、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貎?nèi)審檢查表規(guī)定的檢查內(nèi)容,通過交談、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地查閱文件、東莞大嶺山鎮(zhèn)現(xiàn)場檢查、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)卣{(diào)查驗證等方法收集客觀證據(jù)并逐項實事求是地記錄,記錄應(yīng)清楚、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)匾锥?、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地,便于查閱和追溯;應(yīng)準確、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近具體,如文件名稱、東莞大嶺山鎮(zhèn)合同號、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近記錄的編號、東莞大嶺山鎮(zhèn)設(shè)備的編號、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貓蟾娴木幪柡凸ぷ鲘徫坏?。審核時,審核員應(yīng)及時與被審核方溝通和反饋審核中的發(fā)現(xiàn),并對事實證據(jù)進行確認。
內(nèi)部審核要嚴格按照內(nèi)部審核程序。具體內(nèi)容及步驟如下:1、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近編寫年度內(nèi)部審核計劃;2、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地編寫當(dāng)次內(nèi)部審核計劃;3、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地分發(fā)當(dāng)次內(nèi)部審核計劃到各相關(guān)部門(一般須提前一周時間);4、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地編寫內(nèi)部審核檢查表;5、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近實施內(nèi)部審核(首次會議、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地現(xiàn)場審核、東莞大嶺山鎮(zhèn)末次會議);6、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地填寫內(nèi)部審核不符合報告及內(nèi)部審核分布表(包括條款及部門);7、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城內(nèi)部審核結(jié)案報告。
內(nèi)審報告是內(nèi)審活動結(jié)束后出具的一份關(guān)于內(nèi)審結(jié)果的正式文件,審核報告應(yīng)如實反映本次管理體系審核的方法、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近審核過程情況、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地觀察結(jié)果和審核結(jié)論。
審核報告內(nèi)容:審核的目的、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近范圍、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城方法和依據(jù);審核組成員、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地受審部門;審核實施情況(包括審核的日期、東莞大嶺山鎮(zhèn)審核過程概況簡述等);審核發(fā)現(xiàn)問題的描述和不符合項統(tǒng)計分析;對存在的主要問題的分析及改進意見;上次審核主要不符合項糾正情況;審核中有爭議問題及處理建議;審核結(jié)論(對質(zhì)量管理體系運行狀況的綜合評價,評價實施管理體系的有效性和符合性,肯定優(yōu)點,指出不足,作出審核結(jié)論);審核報告的批準及發(fā)放范圍。
?管理評審由 管理者主持,針對管理體系運行的適宜性/有效性/充分性進行評審。管理評審活動主要包括以下活動:年度管理評審計劃(跟年度內(nèi)部審核計劃差不多,只是周期為一年一次,間隔不能大于12個月)、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近當(dāng)次管理評審計劃、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地管理評審會議通知單(在做管理評審前一周送達相關(guān)部門,以便于其準備相關(guān)資料)、東莞大嶺山鎮(zhèn)管理評審輸入報告、東莞大嶺山鎮(zhèn)各部門運作情況報告、東莞大嶺山鎮(zhèn)各部門相關(guān)質(zhì)量目標(包括分目標)達成情況統(tǒng)計、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城管理評審輸出報告。
?改進內(nèi)審不符合項以及管理評審輸出的改善項目應(yīng)按擬定的改善計劃進行,對改善效果應(yīng)及時確認和關(guān)閉。審核結(jié)束后,各部門對審核發(fā)現(xiàn)的不符合項和體系中存在的薄弱環(huán)節(jié),進行分析研究找出原因,制定糾正、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城和改進措施計劃,明確完成日期并組織實施。內(nèi)審員按計劃對受審核部門所采取的糾正措施進行評審、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近驗證,并對糾正結(jié)果進行判斷、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近評價和記錄。
?體系預(yù)審(外部認證機構(gòu))外部預(yù)審的目的是為了確認企業(yè)的管理體系與標準要求之間是否存在較大的差距,符不符合認證條件,企業(yè)的認證工作是否已準備就緒等。如未準備好,可能會推遲認證日期或不予認證。
四、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)卣J證階段? 階段認證審核(文件審核)
文審一般較現(xiàn)場審核提前,就是把自己公司的質(zhì)量管理體系文件給認證公司,提交其審核。本階段主要確認企業(yè)是否按照標準的要求建立了相應(yīng)的文件;一些重要的過程是否按照文件的要求在實施;企業(yè)的績效指標是否在統(tǒng)計、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)胤治龊透纳频取,F(xiàn)場審核前,認證公司會把相關(guān)的審核計劃發(fā)到受審公司,受審公司做好外審準備工作,包括接待等。
?第二階段認證審核(現(xiàn)場審核)認證機構(gòu)對組織的所有過程、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近部門、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城場所、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城班次和支持場所進行現(xiàn)場審核,現(xiàn)場了解作業(yè)流程是否與程序文件相符,所用的圖紙、東莞大嶺山鎮(zhèn)指導(dǎo)書、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地標準是否為 版本,現(xiàn)場的區(qū)域劃分產(chǎn)品狀態(tài)的標識是否清晰,產(chǎn)品的可追溯性是否清晰,對發(fā)現(xiàn)的證據(jù)進行判定,開出不符合項報告。二階段審核的關(guān)鍵是審核組能否結(jié)合過程審核的內(nèi)在聯(lián)系,從整體上對組織的管理體系運行情況做出準確的判斷。通過一階段審核,審核組基本了解組織的生產(chǎn)服務(wù)過程、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城過程業(yè)績、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近生產(chǎn)服務(wù)存在的主要風(fēng)險及管理層對認證審核的期望等,二階段審核計劃可以包含部門和過程,主要關(guān)注以下幾點:①對設(shè)計開發(fā)、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近生產(chǎn)服務(wù)、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)劁N售、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近采購管理(含倉庫管理)、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貦z驗、東莞大嶺山鎮(zhèn)資源(設(shè)備)管理、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近人事管理、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近方針目標管理、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地風(fēng)險管理等過程的控制實施現(xiàn)場審核。②確認每個過程及支持性子過程的輸入、東莞大嶺山鎮(zhèn)同城輸出是否充分、東莞大嶺山鎮(zhèn)準確。③其策劃的職責(zé)權(quán)限、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)剡^程目標、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近資源配置、東莞大嶺山鎮(zhèn)工藝方法、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地作業(yè)環(huán)境等是否與實際生產(chǎn)(服務(wù))相符合。④是否對相關(guān)過程進行檢查。⑤發(fā)現(xiàn)不合格如何處置。⑥是否落實相應(yīng)改進措施等。
?改進企業(yè)對認證機構(gòu)開出的不符合項按其規(guī)定時間回復(fù)糾正措施以及改善證據(jù)。糾正必須包括:原因分析、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近糾正、東莞大嶺山鎮(zhèn)附近糾正措施等。如果沒有嚴重不符合項,一般情況下糾正的日期是一周到30天時間。
?簽發(fā)認證機構(gòu)對企業(yè)提交的不符合項糾正措施報告進行確認,適當(dāng)時,會到現(xiàn)場進行確認,符合要求后擬定簽發(fā)體系認證。
?后續(xù)的監(jiān)督審核通常,認證機構(gòu)會在接下來的 年、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地第二年進行監(jiān)督審核,確認體系的維持狀況,每三年一個循環(huán),重新簽發(fā)體系。除定期監(jiān)督審核外,在獲證方質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化、東莞大嶺山鎮(zhèn)本地產(chǎn)品發(fā)生重大質(zhì)量事故、東莞大嶺山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)仡櫩屯对V涉及質(zhì)量管理體系或認證依據(jù)發(fā)生變化時,認證公司將增加監(jiān)督審核次數(shù);根據(jù) 要求實施 輯查審核或非例行監(jiān)督審核。俗話說“打江山難守江山更難”,體系也是如此,后續(xù)的維護才是重要的,這些離不開公司全員的支持與理解。
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