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   新成立的數(shù)據(jù)中心的管理者在如何有效地管理好數(shù)據(jù)中心方面做了很多努力。比如很多機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)了國外專家來做咨詢,在同行中進(jìn)行交流,終都因環(huán)境不同、文化不同、面臨的管理困難和挑戰(zhàn)不同而失敗。有的即使做出了非常漂亮的管理方案及文檔,但因其與實(shí)際環(huán)境差距太大沒有能有效付諸實(shí)踐而被束之高閣。于是很多管理者就把視線轉(zhuǎn)向ITIL以及IT服務(wù)管理上來,在組織中引入ITIL 實(shí)踐的管理方法,通過建立服務(wù)臺(tái)將事件、問題、配置、變更逐步先管理起來。隨著服務(wù)臺(tái)建立的數(shù)據(jù)中心的日常故障處理工作逐步納入正軌,管理者有時(shí)間來考慮更重要的問題:如何更有效地管理數(shù)據(jù)中心,減少宕機(jī)事故,加強(qiáng)生產(chǎn)。




創(chuàng)新顯活力、科技鑄實(shí)力、雄厚的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)施、配套的設(shè)備、科學(xué)的管理鑄就了博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(常州市分公司)的誠信、務(wù)實(shí)、、創(chuàng)新的敬業(yè)精神。始終秉承“產(chǎn)品有形、產(chǎn)品如人品;商道無形、商道如人道“的誠信的經(jīng)營理念,鑄就高質(zhì)量的 ISO13485認(rèn)證,以持續(xù)的質(zhì)量保證、服務(wù)周到的售后跟蹤以滿足 ISO13485認(rèn)證用戶的需求。



 需要實(shí)現(xiàn)文件編碼方面的整合,爭取兩個(gè)體系采用類似或者同樣的文件編碼結(jié)構(gòu),如ISO20000體系可采用ITSM-2-IM-01形式,其中 段代表所屬體系簡寫,第二段代表文件階


層,第三段代表控制域或者過程縮寫,第四段采用順序號(hào)來編號(hào)。

4. CMMI和ISO27001在息系統(tǒng)的開發(fā)及維護(hù)上存在交叉內(nèi)容,ISO27001體系要求在息系統(tǒng)開發(fā)過程中需符合ISO27001 A12(息系統(tǒng)的開發(fā)及維護(hù))中的管控要求,以滿足


ISO27001的整體管控要求。因此要做好軟件開發(fā)中管理與息的接口。




參數(shù)舉例如下:
 
1、提供服務(wù)的組織單元(例如:單一部門,幾個(gè)部門或所有部門)
 
2、可提供的服務(wù)(例如:單一服務(wù),服務(wù)群或所有服務(wù);財(cái)務(wù)服務(wù),零售服務(wù),郵件服務(wù))
 
3、服務(wù)提供商的物理位置(例如:單一辦公地點(diǎn)或多個(gè)辦公地點(diǎn);地域, ,全球)
 
4、所包括的客戶(例如:所服務(wù)的一個(gè)客戶或多個(gè)客戶,外部客戶或內(nèi)部客戶)
 
5、所包括的技術(shù)(例如:服務(wù)器;桌面,網(wǎng)絡(luò),通訊,存儲(chǔ)系統(tǒng),環(huán)境設(shè)備,應(yīng)用系統(tǒng),多媒體系統(tǒng))
 
由于參數(shù)所涉及的息會(huì)隨時(shí)間發(fā)生變化,故服務(wù)提供商應(yīng)確保認(rèn)證范圍像前期規(guī)劃的那樣是準(zhǔn)確的,明確
 
的,同時(shí),應(yīng)盡可能滿足將來的發(fā)展。服務(wù)供應(yīng)商也應(yīng)定期檢查服務(wù)管理范圍和范圍描述以確保其適宜性。
 
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