江蘇鎮(zhèn)江檔案密集架、移動(dòng)密集柜、電動(dòng)密集架的售后服務(wù)同質(zhì)量管理體系一樣，售后服務(wù)工作的落實(shí)同樣需要一個(gè)完整的管理體系。我們通過多年的實(shí)踐，逐步完善了這一體系的建設(shè)，使售后服務(wù)工作在促進(jìn)銷售、維護(hù)、品牌方面，取得了較大成效。 售后服務(wù)的重要一點(diǎn)，是要建立起售后服務(wù)部門，銷售網(wǎng)點(diǎn)、生產(chǎn)工廠互動(dòng)協(xié)調(diào)的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦有顧客的售后服務(wù)的投訴，售后服務(wù)人員必須在24小時(shí)內(nèi)趕赴客戶現(xiàn)場，查詢問題產(chǎn)生原因，評(píng)估維修程度，同消費(fèi)者協(xié)商定出解決方案，凡能夠現(xiàn)場維修解決的，即刻派出維修人員上門處理，不能現(xiàn)場處理的，馬上聯(lián)系返廠維修，決不拖延，決不推諉，讓消費(fèi)者感到，產(chǎn)品出點(diǎn)小毛病我們能理解，怕出問題后無人理睬，有了這樣的服務(wù)，我們放心。 良好的售后服務(wù)，使我們的品牌在廣大消費(fèi)者中口碑相傳，品牌效益日益凸現(xiàn)，在我們的客戶群中，兄弟姐妹相互前來定購者有之，朋友間互為介紹而購買者有之，數(shù)年前購買了我們的產(chǎn)品，而今天換房后再度購買者有之，他們說產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好，我們信得過。 成品江蘇鎮(zhèn)江密集架面市，已有20余年的歷史，要想創(chuàng)立品牌的知名度及美譽(yù)度，必須把抓產(chǎn)品質(zhì)量及搞好售后服務(wù)作為打造品牌的根本的兩項(xiàng)工作，尤其在搞好售后服務(wù)工作方面更要做出不懈的努力，從客戶訂單開始，應(yīng)建立完備的客戶檔案。 所以，江蘇鎮(zhèn)江檔案密集架產(chǎn)品要做好售后服務(wù)，必須為客戶提供的設(shè)計(jì)、測量、制造、送貨、安裝、保養(yǎng)、維護(hù)全流程的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)等。只有通過嚴(yán)格管理、保證質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能獲得良好的市場回報(bào)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品才能成為真正消費(fèi)者信得過的立品，對(duì)企業(yè)的品牌建設(shè)起助推作用，這也是企業(yè)生存之根本。

中國江蘇鎮(zhèn)江電動(dòng)智能型密集架、檔案密集架、密集柜操作面板更使對(duì)產(chǎn)品的操作隨心所欲、可以做到電動(dòng)開關(guān)每一列架體，在每列架體的面板上都裝有電機(jī)啟動(dòng)按鈕，當(dāng)管理人員需要打開任何一列架體，只要輕按開啟按鈕，架體就可自動(dòng)打開。如果停電的時(shí)候，也可以用手搖動(dòng)搖把，手動(dòng)開啟密集架、為方便的是智能密集柜安裝有我公司自主研發(fā)的智能軟件，軟件程序可安裝于檔案管理計(jì)算機(jī)中，在檔案存放時(shí)就在計(jì)算機(jī)中建立檔案管理的數(shù)據(jù)庫，在以后的管理過程中，只要在計(jì)算機(jī)管理界面輸入需要查詢的檔案，該檔案所在的密集架架體即可自動(dòng)打開。 江蘇鎮(zhèn)江智能型檔案密集架當(dāng)主機(jī)因丟失操作系統(tǒng)文件、操作不當(dāng)、中毒、非正常關(guān)機(jī)等導(dǎo)致操作系統(tǒng)故障或操作系統(tǒng)損壞時(shí)，應(yīng)對(duì)檔案密集架、移動(dòng)密集柜操作系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)、恢復(fù)或重新安裝。維修方法分別是： （1）利用江蘇鎮(zhèn)江智能密集架廠家主機(jī)自動(dòng)的系統(tǒng)還原、系統(tǒng)恢復(fù)功能或恢復(fù)光盤將操作系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)。 （2）利用江蘇鎮(zhèn)江檔案密集架管理系統(tǒng)安裝光盤重新安裝操作系統(tǒng)。 （3）查明主機(jī)丟失的數(shù)據(jù)文件，并將其還原到操作系統(tǒng)中，使操作系統(tǒng)正常啟動(dòng)。 （4）利用殺毒軟件進(jìn)行殺毒。 （5）重新啟動(dòng)智能密集架管理系統(tǒng)。