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昆明ISO50001認證 “組織應(yīng)將實施能源評審的方法學(xué)和準則形成文件,并組織實施能源評審,評審結(jié)果應(yīng)進行記錄,能源評審內(nèi)容包括: a. 基于測量和其他數(shù)據(jù),分析能源使用和能源消耗,包括: — 昆明ISO50001認證識別當(dāng)前的能源種類和來源; — 昆明ISO50001認證評價過去和現(xiàn)在的能源使用情況和能源消耗水平。 b. 昆明ISO50001認證 基于對能源使用和能源消耗的分析,識別主要能源使用的區(qū)域等,包括: — 昆明ISO50001認證識別對能源使用和能源消耗有重要影響的設(shè)施、臨夏和政同城設(shè)備、臨夏和政同城系統(tǒng)、臨夏和政同城過程和為組織工作或代表組織工作的人員; — 貴陽ISO50001認證識別影響主要能源使用的其他相關(guān)變量; — 昆明ISO9001認證 確定與主要能源使用相關(guān)的設(shè)施、臨夏和政同城設(shè)備、臨夏和政同城系統(tǒng)、臨夏和政同城過程的能源績效現(xiàn)狀; — 貴陽ISO9001認證評估未來的能源使用和能源消耗。 c. 重慶ISO50001認證識別改進能源績效的機會,并進行排序,識別結(jié)果須記錄。 注:機會可能與潛在的能源、臨夏和政同城可再生能源和其他可替代能源(如余能)的使用有關(guān)。 組織應(yīng)按照規(guī)定的時間間隔定期進行能源評審,當(dāng)設(shè)施、臨夏和政同城設(shè)備、臨夏和政同城系統(tǒng)、臨夏和政同城過程發(fā)生顯著變化時,應(yīng)進行必要的能源評審?!?/div>



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iso9000:2015認證顧客溝通的內(nèi)容和方式 4.1 溝通的內(nèi)容 4.1.1 外部信息 a) 與顧客有關(guān)的溝通(如合同、訂單等); d) 與供應(yīng)商有關(guān)的溝通(如采購合同、訂單、進貨不合格等); c) 與其他相關(guān)方的溝通(如政府監(jiān)管部門等); 4.1.2 內(nèi)部信息 a)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的溝通; b) 公司領(lǐng)導(dǎo)層的決議,包含經(jīng)營管理目標、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展方向等; c) 各種會議精神的傳達; d) 本公司經(jīng)營、生產(chǎn)和管理過程中發(fā)現(xiàn)的異常信息,包括質(zhì)量、進度、成本、員工意識等; e)有關(guān)經(jīng)營管理績效及改進的溝通; f) 本公司重要事項的報告,重要事項主要指: 1)重大招、投標事項和合同評審; 2)重大合同項目的技術(shù)交底; 3)公司新產(chǎn)品開發(fā)進程、試驗、確認情況; 4)重要顧客對公司現(xiàn)場考評; 5)重大產(chǎn)品質(zhì)量事故; 6)重大人身傷亡和設(shè)備損壞事故; 7)重大生產(chǎn)或管理項目的整改結(jié)果。 g)其他需要溝通的日常工作 4.2 內(nèi)部溝通的主要方式 a) 口頭(含電話)方式溝通──適用于需立即溝通或不需要留有證據(jù)的溝通事項; b) 書面方式溝通(含電子信息溝通)──包括:郵件、企業(yè)、通知/通報、會議紀要、溝通聯(lián)絡(luò)函、書面報告、公告欄以及各程序文件中規(guī)定的用于相互傳遞的記錄; c) 會議方式溝通──公司需要定期召開或者臨時召開的會議 d) 其他方式溝通──如員工關(guān)愛訪談、員工績效面談、員工的合理化建議等。 4.3 外部溝通 4.3.1銷售部和成套綜合辦負責(zé)與客戶有關(guān)的溝通,詳見《與顧客有關(guān)的過程控制程序》; 4.3.2采購部負責(zé)與供應(yīng)商有關(guān)的溝通,詳見《供應(yīng)商管理控制程序》; 4.3.3 其他相關(guān)方的溝通職責(zé)詳見《組織環(huán)境及相關(guān)方需求控制程序》; 4.3.4 以上部門負責(zé)相關(guān)信息的接收,并將接收到的信息進行處理和報告,必要時應(yīng)保留書面材料,需要內(nèi)部其他部門協(xié)助進行完成的,由信息接收部分負責(zé)組織協(xié)調(diào)。 4.4內(nèi)部溝通 4.4.1會議溝通 4.4.1.1公司級例會:對于公司系統(tǒng)性工作采用例會的形式進行溝通,公司確定的例會內(nèi)容及召開頻次要求如下: 例會名稱 會議主題 會議時間 負責(zé)人 參加人員 經(jīng)營管理例會 經(jīng)營管理工作總結(jié)、改進及下一步方向及計劃 每月一次 總經(jīng)理 經(jīng)理班子成員 管理 例會 對近一個月的管理工作進行總結(jié)、下一步工作部署、管理案例分享等 每月一次 管理/副總總監(jiān) 中高層管理者及后備管理干部 質(zhì)量 例會 討論近一個月的質(zhì)量情況、顧客投訴、質(zhì)量案例等(成套和元件分開召開) 每月一次 管理者代表 技術(shù)副總 中高層管理者、車間/技術(shù)/質(zhì)檢相關(guān)人員 生產(chǎn) 調(diào)度會 生產(chǎn)進度管理情況 每月一次 生產(chǎn)副總/總監(jiān) 生產(chǎn)管理中心相關(guān)管理人員以及采購、質(zhì)檢、技術(shù)部門或其他相關(guān)部門人員 4.4.1.2部門級例會:部門級例會應(yīng)保證每月至少召開一次,部門例會由部門經(jīng)理主持,并留有《會議紀要》。 4.4.1.3 其他臨時性會議:臨時性會議由發(fā)起部門組織并通知會議議題內(nèi)容、地點、時間、參加人員及會議主持人。根據(jù)會議內(nèi)容及性質(zhì)確定是否出具《會議紀要》。 4.4.1.4對于公司級例會,會后兩日內(nèi),由會議負責(zé)人安排人員將會議簡況、主要內(nèi)容和會議精神進行整理,形成《會議紀要》,向會議負責(zé)人匯報后,將《會議紀要》或者相關(guān)的會議PPT上傳至OA,相關(guān)人員應(yīng)及時查看,了解會議精神,執(zhí)行會議決定,會議負責(zé)人應(yīng)對會議上做出決定的工作進行檢查,保證會議各項工作落實。有特殊要求的會議按照要求執(zhí)行。 4.4.2公司重要事項的溝通 公司重要事項應(yīng)及時通過書面文件、公告、會議等形式溝通。 重要事項 提出報告部門 提出報告時間 報告上至人 報告下至人 報告方式 重要客戶參觀 接到通知部門 接到通知后及工作開展前1天 總經(jīng)理 相關(guān)部門和人員 報告/通知 上級工作檢查及項目驗收 接到通知部門 接到通知后及工作開展前1天 總經(jīng)理 相關(guān)部門和人員 報告/通知 重大合同 銷售部 成套綜合辦 得到可靠信息1個工作日內(nèi) 總經(jīng)理 合同評審的相關(guān)人員 報告/通知 重大項目技術(shù)交底 技術(shù)部 交底前 技術(shù)副總/總工 相關(guān)部門 報告 新產(chǎn)品 開發(fā)進度 技術(shù)部 重要節(jié)點 總經(jīng)理及有關(guān) 副總經(jīng)理 相關(guān)部門、車間 報告 重大質(zhì)量事故 技術(shù)部/質(zhì)檢部 當(dāng)下口頭報告,三日內(nèi)出書面報告 總經(jīng)理 管理者代表 有關(guān)人員 分析報告 重大事故 生產(chǎn)部 當(dāng)下口頭報告,三日內(nèi)出書面報告 總經(jīng)理/負責(zé)人/人事負責(zé)人 相關(guān)人員 調(diào)查報告 重大設(shè)備事故 生產(chǎn)部 當(dāng)下口頭報告,三日內(nèi)出書面報告 總經(jīng)理 及生產(chǎn)副總 相關(guān)人員 調(diào)查報告 重大生產(chǎn)、 管理項目整改 主管部門 事前請示,整改完畢后書面報告 總經(jīng)理 生產(chǎn)/管理副總 相關(guān)人員 工作總結(jié) 4.4.3員工意見和投訴溝通 4.4.3.1員工意見和投訴主要包含兩方面的內(nèi)容: a)一是合理化建議。合理化建議是指任何員工個人或集體針對公司生產(chǎn)、經(jīng)營或管理的任何環(huán)節(jié)所提出的具有可操作性的改進方法和措施。 b)二是員工投訴。員工投訴主要是指任何員工個人或集體針對公司生產(chǎn)、經(jīng)營或管理的任何環(huán)節(jié)所提出的抱怨和不滿以及改進建議。 4.4.3.2針對合理化建議 公司合理化建議貫徹“全員參與” 的基本原則,以確保公司的持續(xù)改進,并對提出合理化建議的員工實施獎勵。 4.4.3.3針對員工投訴: 員工投訴的方式可以采用:直接投訴、電話/短信投訴、郵件投訴、意見箱投訴等,企管部負責(zé)員工投訴的處理,并根據(jù)員工投訴的情況進行調(diào)查,結(jié)合事件的影響程度以及公司的現(xiàn)狀作出是否需要改進的決定。所有員工投訴的內(nèi)容應(yīng)登記公司投訴臺賬,并上報公司總經(jīng)理。



在IATF16949認證中,這些項目需要形成過程: 1、產(chǎn)品的管理 2、管理校準/驗證記錄 3、人員培訓(xùn)需求、質(zhì)量意識的管理 4、內(nèi)部審核人員的能力 5、員工授權(quán)和激勵過程 6、記錄的保存管理 7、顧客工程規(guī)范的管理 8、特殊特性的識別和管控 9、供應(yīng)商的選擇過程 10、供應(yīng)商的控制類型和程度 11、采購品的法律法規(guī)的符合性 12、供應(yīng)商的監(jiān)視 13、二方審核 14、生產(chǎn)維護 15、標識和可追溯性管理 16、產(chǎn)品和生產(chǎn)過程更改的控制 17、過程控制臨時更改的管理 18、返工產(chǎn)品的控制,驗證對原規(guī)范的符合性 19、返修產(chǎn)品的控制,驗證對規(guī)范的符合性 20、不合格品的處置過程 21、內(nèi)部審核過程(方案、計劃、實施記錄、糾正措施) 22、問題解決過程 23、適當(dāng)防錯方法的使用。 24、持續(xù)改進過程




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