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可用性管理與容量管理、持續(xù)性管理關系為緊密，這三個管理流程構成了數(shù)據(jù)中心管理的核心區(qū)域。容量管理里面核心的是容量計劃，容量計劃應與業(yè)務管理管理形成順暢的接口，將業(yè)務發(fā)展息能及時的帶回數(shù)據(jù)中心，并由業(yè)務關系經理對業(yè)務息進行分析、分解、翻譯成數(shù)據(jù)中心人員可以理解的業(yè)務需求；再由容量管理經理根據(jù)業(yè)務需求換算成各個業(yè)務部門下一年度的發(fā)展所需的IT容量規(guī)劃；同時對于人員的規(guī)劃也將納入這個容量計劃，這個的容量計劃轉換成預算計劃，采購計劃等，在每個季度分別進行回顧。這樣打通的流程使得數(shù)據(jù)中心能從容應對容量問題，解決了當前的和未來的容量問題為提高可用性打下基礎。對于金融機構的數(shù)據(jù)中心，重要的基礎工作是做好變更管理流程。變更管理流程是管控的流程，不抓住變更管理流程就很難說抓住了生產的主動權。抓變更管理首先就要抓住變更管理管控的過程，使得不合格、不合理、不在恰當時間的、沒有準備充分的、沒有與客戶達成共識的、沒有完成審批手續(xù)的變更申請都不得進行變更。這個抓手要是松一下，可能會帶來很多救火的工作，甚至造成可用性事故。




“客戶信賴品牌 ISO13485認證供貨商”是我們企業(yè)追求的目標，我們也時刻以此來嚴格要求自己。博慧達企業(yè)管理咨詢(濱州市分公司)期待在關鍵的時候為您提供為的現(xiàn)場解決方案以及完善的產品和服務。

企業(yè)目標:專業(yè)、誠信、產品供應商客戶信賴的品牌供應商 經營理念:專業(yè)、誠信、值得信賴

服務宗旨:以合理的價格、完善的服務，提供高質量的 ISO13485認證產品，以客戶需求為導向，以提高客戶生產效率及質量為目標，不斷引進國外先進技術同產品，為客戶帶來更為的現(xiàn)場解決方案。



ISO20000和ISO27001整合思路

將兩個體系作為一個整體的體系來建設，這樣終只有一套體系文件。主要思路是：

1. ISO20000、ISO27001、ISO9000具有相同的文檔體系結構：定義相同的體系文檔結構，包括管理層承諾、目標、方針、組織架構、管理體系要求和PDCA等方面的要求，這種文檔體


系以滿足標準的共同要求。

2. ISO20000和ISO27001在息方面具有交叉內容，而ISO27001在息方面完全覆蓋ISO20000中息的要求部分，同時一個企業(yè)只能存在一種標準，因此，息安


全主要以ISO27001構建為主，同時考慮ISO20000的息的要求，做好兩個標準的接口。




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