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產(chǎn)品優(yōu)勢圖
1、要識別和宣傳公司的品質(zhì)管理體系中存在哪些過程,并且要讓每一個人明白自己承擔(dān)的是什么過程
?????? 識別品質(zhì)管理體系的過程是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的一個要求,但可能蠻普遍存在的一種情況是公司為了滿足認(rèn)證的要求,識別了品質(zhì)管理體系的過程,甚至更近一步會在紙面上識別了過程的擔(dān)當(dāng)者,但如果真的去問公司的某個員工,不管是基層的作業(yè)人員或者中高層管理者,都說不清自己擔(dān)當(dāng)?shù)氖鞘裁催^程。作為落實過程方法的 步,需要在公司內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳公司有哪些品質(zhì)過程,并讓員工知道自己擔(dān)當(dāng)?shù)氖悄膫€過程。
2、在制定目標(biāo)時,拋棄以部門為導(dǎo)向制定目標(biāo)的方式,而應(yīng)該以過程為導(dǎo)向制定目標(biāo)
?????? 在制定目標(biāo)時,常常見到的一個做法以部門為導(dǎo)向制定目標(biāo),即先看公司內(nèi)有哪些部門,再看每個部門做些什么工作,然后再根據(jù)所做的工作制定每個部門的目標(biāo)。但是這個邏輯是看誰在做些什么,然后再決定需要做到什么程度,這是不符合過程方法的理念的。按照過程方法的理念,應(yīng)該在識別了公司的品質(zhì)管理體系有哪些過程后,確定每個過程需要達(dá)到什么樣的目標(biāo),再將這些目標(biāo)分配給過程的擔(dān)當(dāng)者。這個邏輯是先確定要做些什么,要做到什么樣的程度,再確定由誰來做。這個以過程為導(dǎo)向和以部門為導(dǎo)向制定目標(biāo)的方式,從結(jié)果上來說看似沒什么區(qū)別,都是需要決定誰來做些什么事情,但在思考問題的方式上,以過程為導(dǎo)向首先明確的是公司要做到些什么,所以目的性更明確。
檢驗試驗的要求是否明確,試驗的項目、抽檢的比例是否適當(dāng)?shù)?。對文件控制、記錄等過程的審核,應(yīng)檢查手冊對該條款的規(guī)定及相應(yīng)的程序,檢查該程序?qū)ξ募?、記錄進(jìn)行控制的
要求是否明確,控制的方法是否恰當(dāng),能否滿足ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)對該過程控制的要求。
D(do),即按計劃或規(guī)定執(zhí)行。審核時,應(yīng)抽查幾項具體活動。如對培訓(xùn)的審核,可以抽查幾個培訓(xùn)班,檢查其實施情況,以及培訓(xùn)的內(nèi)容、人數(shù)、課時等是否符合計劃的
安排。又如對檢驗(產(chǎn)品測量)的審核,可抽查幾項檢驗活動,檢查其檢驗、試驗的項目是否有漏檢,抽檢數(shù)是否正確,試驗的方法、檢測設(shè)備的精度是否符合要求,作出的合格判
斷、檢驗結(jié)論是否準(zhǔn)確等
產(chǎn)品案例
公司實力
iso14000:2015認(rèn)證持續(xù)改進(jìn) ——組織應(yīng)當(dāng)持續(xù)的評價其環(huán)境績效和其環(huán)境管理體系過程的績效,以識別改進(jìn)的機(jī)會。 ——識別環(huán)境管理體系的缺陷也為改進(jìn)提供了重要機(jī)會。 ——持續(xù)改進(jìn)的一些有用的信息源包括: 1) 從不符合和相關(guān)糾正措施中獲得經(jīng)驗; 2) 對照 實踐的外部標(biāo)桿; 3) 貿(mào)易協(xié)會和同行; 4) 新法規(guī)或?qū)ΜF(xiàn)行法規(guī)提議的變化; 5) 環(huán)境管理體系和其他審核結(jié)果; 6) 對監(jiān)視和測量結(jié)果的評價與分析; 7) 先進(jìn)技術(shù)方面的文獻(xiàn); 8) 相關(guān)方的觀點,包括員工、顧客和供應(yīng)商。 ——在識別到改進(jìn)機(jī)會時,應(yīng)當(dāng)就這些機(jī)會進(jìn)行評價,以確定應(yīng)當(dāng)采取什么措施。 ——改進(jìn)無需在所有領(lǐng)域同時發(fā)生。 ——改進(jìn)的一些示例包括: 1) 制定評估新材料的流程,以提倡使用危害性更少的材料; 2) 改進(jìn)關(guān)于材料和操作方面的員工培訓(xùn),以減少組織產(chǎn)生的廢棄物; 3) 采用廢水處理工藝使用再利用; 4) 在辦公打印設(shè)備上,將復(fù)制設(shè)備上的默認(rèn)改為雙面復(fù)印。
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