產(chǎn)品詳細介紹
以下是:玉溪市紅塔區(qū)ISO認證企業(yè)品牌認證知名公司的產(chǎn)品參數(shù)
導讀 【中品鑒】業(yè)務覆蓋多領域場景,主營易門企業(yè)品牌認證、澄江ISO體系認證等產(chǎn)品服務。選購ISO認證企業(yè)品牌認證知名公司來玉溪市紅塔區(qū)找中品鑒證信用評價(玉溪市紅塔區(qū)分公司),我們是廠家直銷,產(chǎn)品型號齊全,確保您購買的每一件產(chǎn)品都符合高標準的質(zhì)量要求,選擇我們就是選擇品質(zhì)與服務的雙重保障。聯(lián)系人:劉小姐-【18011820008】,地址:[廣州市天河區(qū)燕嶺路89號499室H14號]。 云南省,玉溪市,紅塔區(qū) 紅塔區(qū)交通便利,213國道和1993年建成的與全國聯(lián)網(wǎng)的昆玉鐵路縱貫南北,形成云南省南北交通樞紐。在歷史上,玉溪市紅塔區(qū)被稱為“省會屏藩”,是通往滇南和東南亞鄰國的重要通道。2020年9月,被授予云南省“全省民族團結進步模范集體”稱號。
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商品售后服務認證,是哪一個類別的認證? 答:《共和國認證認可條例》規(guī)定:我國的認證分“產(chǎn)品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“**”等,屬于產(chǎn)品認證類別;“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等,屬于管理體系認證類別。還有一類就是服務認證,商品售后服務認證屬于服務認證類別,是運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011),對企業(yè)的服務能力進行審查,對服務水平做出評價。 服務認證的三星級、四星級、五星級有什么區(qū)別? 企業(yè)具備什么樣的服務水平能夠**較高星級? 區(qū)別肯定是有的。得分是顯著的區(qū)別,80分以上是三星級,90分以上是四星,95分以上是五星級。 從目前獲證企業(yè)規(guī)模的角度來看,五星級一般都是千人以上的大型企業(yè)和特大型企業(yè),體系化較強,服務資源等相對完善,獲得的成績也較好。中型企業(yè)一般在三星和四星水平,小型企業(yè)一般在二星或三星水平。 當然,也不是說中小企業(yè)就不能達到五星級,主要是標準有些條款中小企業(yè)相對較難,比如資源配置的完善性、比如研發(fā)、 標準的起草、顧客滿意度測評、危機事件處理等。也有服務范圍覆蓋地方的中小企業(yè)達到了五星級,的確是服務工作完善,評審時扣分很少。 而且這也不是**的,大型企業(yè)由于服務面廣,顧客抱怨相對較多,反而會丟分,這個和現(xiàn)場評審的隨機抽樣也有關系。比如這次抽到了服務水平比較差的網(wǎng)點,失分比較嚴重。 企業(yè)應該扎扎實實做好體系,真正按標準要求,嚴格做好服務。 企業(yè)的售后服務認證工作由哪個部門牽頭為好? 答:一般國外企業(yè)的情況,是分生產(chǎn)、銷售、服務三架馬車并駕齊驅(qū),服務部門是*為重要的部門,掌握大量資源,甚至成立的服務公司。售后服務體系的建立、執(zhí)行以及改進,并不是售后服務部門一個部門的事,而是關系到企業(yè)全局,與質(zhì)量、**、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)密不可分。有些企業(yè)在實施ISO9001認證時,會設立權限*高的質(zhì)控部(體系部)。 在進行售后服務認證時,應由企業(yè)高管理人或授權人任命一名專職負責人(可以是體系部或質(zhì)控部的負責人)為售后服務體系的負責人(管理者代表),有*高的權限來建設、整合、修訂企業(yè)的服務體系,并由售后服務部門牽頭,其他部門(如人力資源、生產(chǎn)、產(chǎn)品改進等部門)協(xié)助完成認證工作。 GB/T27922-2011標準5.1.1.1提出:“設立或*專門從事售后服務工作的部門,并有合理的職能劃分和崗位設置”。 執(zhí)行售后服務工作的部門,及相關的管理和支持部門(標準條款中提到的部門)都與認證相關,如:生產(chǎn)管理部門、服務文化的宣貫部門、服務策略的**部門、服務網(wǎng)點管理部門、人員培訓部門、工具和資源保障部門、監(jiān)督部門、研究和改進部門、商品信息管理部門、配送和維修執(zhí)行部門、商品**(采購)部門、廢棄品處置部門、客戶關系維系部門、投訴接聽和反饋部門、銷售部門、設計部門等。 企業(yè)如何按標準建立服務體系?審查時,會涉及到企業(yè)的哪些職能部門?應該怎樣識別? GB/T27922服務體系應按全員參與的原則來建立。 企業(yè)的高管理者應任命一個服務體系負責人,做為管理者代表,直接對總經(jīng)理負責,管控服務體系的運行和實施。該負責人的權限應**有關部門,能建立完善的服務體系運行流程,能對各有關崗位提出執(zhí)行目標和監(jiān)督(不一定直接管理),使服務體系運行整體可控。 GB/T27922中提出的“售后服務”是廣義范圍,“評價”是根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的情況得出判斷結果的過程,要獲得評價的結論,必須要對條件(人員、資源、組織架構、制度)和過程(時間、活動)以及結果(社會和顧客反饋的信息等)進行調(diào)查,所以GB/T27922對“售后服務”的評價必然涵蓋對整體服務系統(tǒng)的的要求,包括企業(yè)在售前需要準備的工作,如:售前、售中對商品知識和文化的宣傳,對顧客的告知和承諾 ISO認證
ISO9001質(zhì)量管理體系認證 ISO認證體系簡介: ISO9000質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展與成長的根本,ISO9000不是指一個標準,而是一類標準的統(tǒng)稱。ISO9001質(zhì)量管理體系是國際標準化組織(ISO)制定的國際標準之一,在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個成員 和地區(qū)的認可。目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000質(zhì)量管理體系并獲得第三方認證機構的認證。 我國在90年代將ISO9000系列標準轉(zhuǎn)化為 標準,隨后,各行業(yè)也將ISO9000系列標準轉(zhuǎn)化為行業(yè)標準。一時間,各大企業(yè)紛紛樹起ISO9000這面大旗,如火如荼般的展開了ISO9000認證。ISO9000標準宣貫、內(nèi)部審核員培訓、企業(yè)現(xiàn)場審核。這些現(xiàn)象說明了企業(yè)對ISO9000認證的重視達到了極高的程度。認證項目ISO9001認證周期20-30個工作日左右認證對象工廠企業(yè)、政府機構、服務組織等認證費用詳情請咨詢 ISO9000認證特點: 1、以八項質(zhì)量管理原則作為標準的理論基礎,體現(xiàn)了質(zhì)量管理普遍、通用的規(guī)律。 2、ISO9000的標準具有廣泛的適用性,適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 3、經(jīng)過三次修訂,使標準在內(nèi)容上更科學,廣泛適用性和可操作性更強。 4、與ISO14000環(huán)境管理體系標準、OHSAS18000職業(yè)管理體系標準等的兼容性更好。 ISO9000認證原則: 1、以顧客為關注焦點; 2、領導作用; 3、全員參與; 4、過程方法; 5、改進; 6、循證決策; 7、關系管理。 ISO9000質(zhì)量管理體系認證流程: ISO9000質(zhì)量管理體系認證意義: 1、通過認證使企業(yè)具有了走向市場的通行證。 2、增進國際貿(mào)易,技術壁壘,與國際先進管理慣例接軌,融入一體化國際經(jīng)濟體系。 3、規(guī)范內(nèi)部管理,強調(diào)全員參與,增強員工質(zhì)量意識,提高運行效率和整體業(yè)績。 4、增強質(zhì)量管理的穩(wěn)定性,保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性,優(yōu)化質(zhì)量成本,減少質(zhì)量損失,提高經(jīng)濟效益。 5、強調(diào)以顧客為關注焦點,滿足顧客不斷變化的要求和法律法規(guī)要求,提高市場占有份額。 6、強調(diào)持續(xù)改進,提高企業(yè)綜合素質(zhì)和整體水平,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
玉溪紅塔守合同重信用企業(yè),中品鑒證信用評價(玉溪市紅塔區(qū)分公司)擁有先進的 ISO9001質(zhì)量認證生產(chǎn)設備,建立了完善的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證體系,運用科學而嚴格的現(xiàn)代化體系,通過完善的檢測設備和手段確保出廠 ISO9001質(zhì)量認證產(chǎn)品合格率,從而保證給用戶及時提供符合相關要求的可靠的 ISO9001質(zhì)量認證產(chǎn)品。 “以質(zhì)量鑄造品牌、以服務追求發(fā)展”,是公司的一貫宗旨。公司制定了嚴格的服務措施:售前、售中由遍及全國的銷售網(wǎng)絡來完成,售后有公司的專業(yè)售后服務部來實施。
什么是ISO27000其標準以及發(fā)展歷程有哪些? 發(fā)布日期:2020-8-24 ISO27000是闡述ISMS的基本原理和術語,標準可分為八大類,分別有27001ISMS、27002ISMS等等,起源于BS7799標準,下面就由小編來為大家詳細介紹一下吧! 一、ISO27000簡介 ISO27000--“Informationsecuritymanagementsystemfundamentalsandvocabulary”(《信息管理體系原理和術語》)該標準主要用于闡述ISMS的基本原理和術語。 ISO27000正式定義這一系列標準中所使用的特定技術詞匯。信息和其它大多數(shù)技術主題一樣包括很多復雜的術語,但很少有人給出嚴格定義。這在標準來說是不可接受的,因為這會導致混淆以及正式評估和認證的效果削弱。ISO27000希望可以成為公認的信息術語參考標準,可能會吸收IS01IECGUide2:1996“Standardizationandrelatedactivities-Generalvocabulary。andISO/IECGuide73:2002“Riskmanagement-Vocabu-larv-Guidelinesforuseinstandards”中的術語。 二、ISO27000標準 27000ISMS綜述與術語; 27001ISMS要求; 27002ISMS實踐規(guī)范; 27003ISMS實施指南; 27004ISMS測量; 27005信息風險管理; 27006認證機構要求; 27007ISMS審核指南; 三、發(fā)展歷史 信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem,ISMS)是ISO發(fā)展的-個信息管理標準族。 ISO27000起源于英國的BS7799標準系列,其中ISO27001是“信息管理體系要求”(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems),是在組織內(nèi)部建立信息管理體系(ISMS)的一套規(guī)范,其中詳細說明了建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息管理體系的模型和要求,可用來指導相關人員應用ISO27002,其終目的,通過規(guī)范的過程,建立適合組織實際要求的信息管理體系。ISO27002提出了在組織內(nèi)部啟動、實施、保持和改進信息管理的指南和一般原則,包括11個要素,39個控制目標和133種控制措施; 2005年10月,BS7799-2正式成為ISO27001。這是建立信息管理體系(ISMS)的-套規(guī)范(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems),其中詳細說明了建立、實施和維護信息管理體系的要求,可用來指導相關人員去應用iso/IEC17799,其終目的,在于建立適合企業(yè)需要的信息管理體系。 信息等級保護和ISO27000系列標準是我國兩大主流信息標準體系,廣泛應用于黨和政府、企業(yè)事業(yè)單位。屬于行業(yè)的公司經(jīng)常在實際使用標準用來建立內(nèi)部信息體系時,遇到一些困難,有時候需要同時滿足兩個標準體系的要求。這篇文章我從初學者的角度來描寫,會簡要的介紹一下這兩個體系的歷史和相關標準,并且對這兩個標準進行比較,從面向?qū)ο蟆⒊霭l(fā)點、實施過程的難點和分類標準等多個方面來分析兩個標準之間的異同點。 以上就是小編對“什么是ISO27000其標準以及發(fā)展歷程有哪些?”的總結,希望能夠幫助到您。
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總結今年在玉溪市紅塔區(qū)購買ISO認證企業(yè)品牌認證知名公司有了新選擇,中品鑒證信用評價(玉溪市紅塔區(qū)分公司)始終堅守以用戶為中心的服務理念,將品質(zhì)作為發(fā)展的基石。廠家直銷,確保為您提供價格實惠且品質(zhì)卓越的ISO認證企業(yè)品牌認證知名公司產(chǎn)品。如需購買或咨詢,請隨時聯(lián)系我們,聯(lián)系人:劉小姐-【18011820008】,地址:廣州市天河區(qū)燕嶺路89號499室H14號。