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殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等管理體系要求，細(xì)化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益，提高殯葬行業(yè)的社會(huì)公信度和群眾滿意度。 1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評(píng)制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。 2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項(xiàng)殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項(xiàng)公墓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個(gè)殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù)，各職業(yè)服務(wù)人員能準(zhǔn)確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。 3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果，通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博，公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢，接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議，促進(jìn)殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。



殯葬禮儀，殯葬用品，白事指導(dǎo)，白事，白事一條龍，全程跟蹤服務(wù)！1、上門布置靈堂??? 2、安排靈車、遺體接運(yùn)3、提供壽衣4、花圈花籃送貨上門5、代寫挽聯(lián) 6、提供高中低檔骨灰盒 7、提供家祭、撤靈、起靈、追悼會(huì)儀式、司儀服務(wù) 8、殯儀館事宜 9、個(gè)性化人生告別儀式策劃10、安排攝像11.安排喪事用車、拉花圈車 12、陵園墓地銷售 13、免費(fèi)骨灰寄存. 14、骨灰安葬儀式.15、出租水晶棺、水晶棺租用.工作特色：24小時(shí)快速上門服務(wù)殯葬一條龍白事服務(wù)，為您解決一切辦喪過程中的難???題，我們主要負(fù)責(zé)24小時(shí)家中靈堂布置，穿衣，喪事指導(dǎo)安排，聯(lián)系殯儀館靈車、告別廳、火化爐，水晶棺租用，大型喪禮策劃，人生告別會(huì)，提供花圈，花籃，所有喪葬用品我們可以讓你足不出戶為您送貨上門。




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