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ISO50001能源管理體系認(rèn)證 ISO50001能源管理體系是從體系的全過程出發(fā),遵循系統(tǒng)管理原理,通過實(shí)施一套完整的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,在組織內(nèi)建立起一個(gè)完整有效的、形成文件的能源管理體系。其注重建立和實(shí)施過程的控制,使組織的活動、過程及其要素不斷優(yōu)化,通過厲行節(jié)能監(jiān)測、能源審計(jì)、能效對標(biāo)、內(nèi)部審核、組織能耗計(jì)量與測試、組織能量平衡統(tǒng)計(jì)、管理評審、自我評價(jià)、節(jié)能技改、節(jié)能考核等措施,不斷提高能源管理體系持續(xù)改進(jìn)的有效性,實(shí)現(xiàn)能源管理方針和承諾并達(dá)到預(yù)期的能源消耗或使用目標(biāo)。 南京知天下咨詢雙創(chuàng)服務(wù)平臺從以下幾個(gè)方面為大家介紹ISO50001能源管理體系的認(rèn)證流程與條件: 一、ISO50001認(rèn)證流程 ISO50001:2018認(rèn)證一般按以下流程來進(jìn)行。 1、領(lǐng)導(dǎo)決策與準(zhǔn)備 依據(jù)相關(guān)政策的推動,各省地方有關(guān)部門的工作實(shí)施方案下放,各地耗能企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層相繼開始決策安排能源管理體系建設(shè)工作。并安排具體體系管理部門負(fù)責(zé)人尋求能源體系咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢工作。 2、范圍界定 企業(yè)能源管理體系涵蓋范圍包括生產(chǎn)過程、服務(wù)、以及產(chǎn)品等與能源相關(guān)因素。 企業(yè)應(yīng)識別確定的企業(yè)邊界覆蓋下的導(dǎo)致能源消耗的所有活動和運(yùn)行。 3、初始能源評價(jià) 初始能源評審包括兩部分內(nèi)容: 能源管理調(diào)查; 能源技術(shù)調(diào)查。 初始能源評審是企業(yè)能源管理體系建立的基礎(chǔ),咨詢老師需要現(xiàn)場對企業(yè)的生產(chǎn)過程以及以往的耗能情況歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察與分析。并以此作為能源方針、制定目標(biāo)指標(biāo)和管理方案、確定優(yōu)先事項(xiàng)、編制體系文件的依據(jù)。 同時(shí)處理體系宣貫、能源內(nèi)審員培訓(xùn)等工作,能源能否在體系中正常良好的運(yùn)行,主要是依靠內(nèi)審員的工作質(zhì)量和效力,因此針對企業(yè)實(shí)際情況做能源內(nèi)審員培訓(xùn)是非常重要的環(huán)節(jié)之一。 4、體系策劃 體系策劃包括能源管理標(biāo)準(zhǔn)的如下要素:能源方針;能源因素;法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求;基準(zhǔn)與標(biāo)桿目標(biāo)和指標(biāo);能源管理方案。 做好一個(gè)完善有效的,可操作性強(qiáng)的能源管理體系,體系的策劃是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)是否能在體系運(yùn)行實(shí)施過程中受益,都要看體系策劃的質(zhì)量。 5、能源管理體系文件的編制 咨詢老師在做完企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研后,根據(jù)體系標(biāo)準(zhǔn)的要求和耗能企業(yè)實(shí)際情況,編制適合企業(yè)長期運(yùn)行實(shí)施的能源管理體系文件。 這是企業(yè)通過技術(shù)管理手段達(dá)到節(jié)能減排既定目標(biāo)的一項(xiàng)比不可少的環(huán)節(jié)。根據(jù)耗能企業(yè)的實(shí)際情況的不通和實(shí)施過程不同等因素,體系文件并非一成不變,在體系實(shí)施過程中進(jìn)行不斷完善與修訂。體系文件終需要通過企業(yè)的批準(zhǔn)后方可正式運(yùn)行。 6、體系運(yùn)行 體系運(yùn)行需要長期的過程,并需要企業(yè)在運(yùn)行過程中加強(qiáng)力度,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)進(jìn)行修訂,并保持體系有效運(yùn)行。 7、內(nèi)部審核和管理評審。 企業(yè)按照建立好的能源管理體系文件要求運(yùn)行2-3個(gè)月后,由咨詢老師到現(xiàn)場來給企業(yè)做內(nèi)部審核和管理評審工作。 管理評審應(yīng)包括如下方面: 能源方針的適宜性; 目標(biāo)指標(biāo)的完成情況; 能源消耗情況和溫室氣體的排放情況; 內(nèi)審結(jié)果; 針對客觀情況的變化,需要改進(jìn)的方面,如能源基準(zhǔn)和標(biāo)桿是否要調(diào)整; 職責(zé)劃分的合理性和資源配置的充分性; 體系新的發(fā)展動向。 評審結(jié)論應(yīng)形成文件,實(shí)施必要的溝通和后續(xù)改進(jìn)活動。 二、ISO50001認(rèn)證范圍 根據(jù)能源管理體系實(shí)施組織的能耗設(shè)備、設(shè)施和系統(tǒng)用能方式特點(diǎn)的共性,將能源管理體系認(rèn)證按能源供給和能源需求兩個(gè)方面劃分為15個(gè)業(yè)務(wù)范圍。 1.能源供給能源供給共5個(gè)業(yè)務(wù)范圍 煤炭,油、氣,電力,熱力,其他(地?zé)帷⒎植际侥茉?、余熱)等? 2.能源需求共10個(gè)業(yè)務(wù)范圍 鋼鐵,有色金屬,化工,建筑材料,紡織,造紙,機(jī)械制造,交通運(yùn)輸,公共機(jī)構(gòu)及服 其它。 三、ISO50001認(rèn)證的好處 全人類層面:為全人類命運(yùn)共同體的生存和發(fā)展做出貢獻(xiàn); 層面:保障中國能源和可持續(xù)發(fā)展; 各級地方政府層面:響應(yīng)綠色低碳循環(huán)發(fā)展號召,完成節(jié)能減排指標(biāo)任務(wù),為中國的能源和可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。 企業(yè)層面: (1)能源管理體系為企業(yè)提供了系統(tǒng)的能源管理方法,確保企業(yè)有效執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。建立持續(xù)尋找改進(jìn)能源管理績效的機(jī)制。 (2)有效管理能源消費(fèi)和費(fèi)用支出、持續(xù)改進(jìn)能源利用效率,控制和降低運(yùn)營成本,市場競爭力。 (3)有利于完成對下達(dá)的節(jié)能指標(biāo)。 (4)體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任,樹立良好公眾形象,博取消費(fèi)者的好感。 (5)獲得節(jié)能獎勵和政策支持,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。 (6)有利于培養(yǎng)能源管理方面的人才,為能源管理提供有效保障。 (7)有利于建立節(jié)能減排的理念,樹立持續(xù)改進(jìn)的信心,逐步形成節(jié)能減排的自律機(jī)制。 (8)降低能源成本,獲得競爭優(yōu)勢。 (9)通過促進(jìn)能源管理實(shí)踐和加強(qiáng)良好的能源管理行為。 (10)提高透明度。在您的企業(yè)中能源流動和消耗模式的詳細(xì)分析,清楚地闡明能源管理付出的努力與達(dá)到的效果。 價(jià)格服務(wù)優(yōu)勢項(xiàng)目,如:信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系(CS);ISO9001三體系、ISO20000、ISO27001、ITSS、CMMI、IATF16949、企業(yè)誠信管理體系、商品售后服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證、能源管理體系、民企參軍四證、安防企業(yè)能力、云等榮譽(yù)資質(zhì)認(rèn)證……南京知天下咨詢提供更多專業(yè)化、一體化智慧服務(wù)! 給您速度,給您質(zhì)量,給您優(yōu)惠,給您喜歡!為您拾遺補(bǔ)缺、添磚加瓦、用心服務(wù)——與客戶共成長!
ISO10012測量管理體系自市場監(jiān)管總局和認(rèn)監(jiān)委頒布了《測量管理體系認(rèn)證管理辦法》以來。各省市均出臺了相關(guān)補(bǔ)貼政策,積極推動和鼓勵企業(yè)實(shí)施“ISO10012測量管理體系認(rèn)證”。建立科學(xué)的測量管理體系,是獲得“準(zhǔn)確、可靠、客觀、公正”的測量數(shù)據(jù)的有力保障,是“質(zhì)量控制、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗、綠色環(huán)保、”的有效控制手段,也是企業(yè)指揮生產(chǎn)、監(jiān)控工藝、檢驗(yàn)成品、提高生產(chǎn)質(zhì)量的技術(shù)支撐。同時(shí)企業(yè)獲得測量管理體系認(rèn)證,是企業(yè)傳遞信任的有效證明;是政府和社會對企業(yè)滿足計(jì)量要求的一種客觀、公正的認(rèn)可;是企業(yè)參與政府采購、國內(nèi)外招投標(biāo)、、地方質(zhì)量獎、地方名牌產(chǎn)品評價(jià)的重要條件之一。此前《佛山市順德區(qū)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量扶持辦法》正式獲批并實(shí)施,將從質(zhì)量品牌、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、檢驗(yàn)檢測及認(rèn)證等四大質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)范疇,補(bǔ)齊質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施短板,支撐企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級,預(yù)計(jì)末來5年扶持企事業(yè)單位超2200家次。該辦法設(shè)立了質(zhì)量品牌、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可等扶持類別,支持企業(yè)加大關(guān)鍵質(zhì)量基礎(chǔ)元素投入,激發(fā)企業(yè)從全產(chǎn)業(yè)鏈角度形成系統(tǒng)性質(zhì)量思維,將質(zhì)量鏈嵌入產(chǎn)業(yè)鏈,有效提開企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。ISO10012:2003《測量管理體系--測過程和測量設(shè)備的要求》國際標(biāo)準(zhǔn),與我國以前建立的計(jì)量確認(rèn)體系和計(jì)保證體系不同,測量管理體系既要保證測量設(shè)備的準(zhǔn)確可靠,又要保證測量過程和數(shù)據(jù)的連續(xù)受控。建立科學(xué)的測量管理體系,是取得、準(zhǔn)確、可簽、客觀、公正”的測量數(shù)據(jù)的有力保障,是“質(zhì)控制、技木創(chuàng)新、節(jié)能降耗、綠色環(huán)保、”的有效控制手段,也是企業(yè)指揮生產(chǎn)、監(jiān)控工藝、檢驗(yàn)成品、提高生產(chǎn)質(zhì)提供有力的體系支撐。一、企業(yè)進(jìn)行ISO10012測量管理體系認(rèn)證有什么作用?1.招投標(biāo)加分項(xiàng)2.政策補(bǔ)助3.有助于招商引資,融資貨款4.政府采購具有優(yōu)先權(quán),享受綠色通道5.有助于企業(yè)的美譽(yù)度,知名度6.可以降低企業(yè)運(yùn)營成本7.拓寬企業(yè)的市場占有度8.貿(mào)易結(jié)算,節(jié)能降耗,質(zhì)量控制,技術(shù)創(chuàng)新,環(huán)保二、什么樣的企業(yè)適合做ISO10012體系認(rèn)證?1.適合用于客戶驗(yàn)廠、招標(biāo)要求、政府相關(guān)部門考核、企業(yè)發(fā)展需求適用。2.具體包含但不限于行業(yè):水表行業(yè)、加油機(jī)行業(yè)、封隔器產(chǎn)品、辦公用品、管材管件、閥門、環(huán)保設(shè)備、混凝土行業(yè)、貨架、煙霧報(bào)警、檢測設(shè)備、金屬行業(yè)檢測、信息化設(shè)備、測繪單位、分析儀器、鋼絲繩行業(yè)、井口裝置、采油樹行業(yè)、井下油嘴行業(yè)、弱點(diǎn)智能化系統(tǒng)設(shè)備、防爆電機(jī)、座椅、電纜、高純氧氣、智能水表、無紙化視頻會議系統(tǒng)、LED照明設(shè)備、超聲波熱量表、流量計(jì)、電梯行業(yè)、測量器具、在線監(jiān)控設(shè)備等行業(yè)都適用。三、進(jìn)行ISO120012測量管理體系認(rèn)證流程?測量管理體系認(rèn)證,首先是建立體系,然后向具備測量管理體系認(rèn)證資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證申請,需準(zhǔn)備如下資料:1.認(rèn)證申請書2.的法律地位證明和具備的資質(zhì)證明3.組織機(jī)構(gòu)圖、工藝流程圖4.覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)的測量設(shè)備(計(jì)量器具)臺賬,有效期內(nèi)的檢定、校準(zhǔn)5.管理體系已有效運(yùn)行3個(gè)月以上的證明材料,包括體系發(fā)布令、內(nèi)部審核報(bào)告和管理評審報(bào)告自向認(rèn)證公司申請,到認(rèn)證公司申核,領(lǐng)發(fā),全流程60個(gè)工作日左右,具體要根據(jù)企業(yè)規(guī)模來定。目前,能夠獲取測量管理體系認(rèn)證的機(jī)構(gòu)或渠道非常少,其價(jià)格也是要對認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)了解和分析后,通過咨詢才能計(jì)算出大概費(fèi)用。費(fèi)用包含咨詢費(fèi)認(rèn)證申核費(fèi)和差旅費(fèi)等。四、測量管理體系認(rèn)證分哪幾個(gè)級別?目前測量管理體系認(rèn)證分AAAAAA三個(gè)等級A是指通過GB/T19022-2003標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容但不包括7.2、8.3.2、7.3.1、8.2.4條款車核的組織AA是指通過GB/19022-2003標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容但不包括7,2、8.3.2條款審核的組織AAA是指指通過GB/T19022-2003標(biāo)準(zhǔn)所有條款內(nèi)容審核的組織五、全國各地區(qū)ISO10012測量管理體系認(rèn)證補(bǔ)貼政策大全(2022年有效版)廣東省佛山市:對新獲得測量管理體系3A級認(rèn)證的企事業(yè)單位。分別給予一次性扶持資金6萬元。(2020年12月31日起實(shí)施,有效期至2023年12月31日)江門市:對新獲得測量管理體系認(rèn)證的企業(yè),一次性給予5萬元資助。對通過復(fù)審獲得測量管理體系認(rèn)證的企業(yè)。一次性給予1萬元資助。(有效期至2022年10月22日)廣州市南沙區(qū):對通過測量管理體系認(rèn)證”AAA、AA、A的企業(yè),分別一次性給予10萬、5萬和1萬元資助。(2019年8月28日,有效期5年)廣州市花都區(qū):獲得測量管理體系認(rèn)證的企業(yè),給予一次性3萬元資助。(2018年10月18日,有效期5年)佛山市高明區(qū):對獲得測量管理體系認(rèn)證(IS010012)的企業(yè)、獎勵3萬元。(2019年12月,有效期為3年)珠海市高新區(qū):首次獲得測量管理體系認(rèn)證的組織。區(qū)財(cái)政按市財(cái)政獎勵額度的30%比例給予一次性配套獎勵。(2020年1月20日。有效期3年)東莞市:取得《測量管理體系認(rèn)證》的資助:取得A標(biāo)志、AA標(biāo)志、AAA標(biāo)志或同等類別的,分別一次性給予5萬元、10萬元、15萬元資助。(現(xiàn)行有效)福建省福州市:企業(yè)獲得測量管理體系。給予一次性獎勵3萬元。(2008年6月12日起)廈門市:支持重點(diǎn)耗能企業(yè)……建立測量管理體系……,根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用給予適當(dāng)補(bǔ)助。(2018年6月15日有效期5年)安徽省銅陵市:新獲AAA級測量管理體系認(rèn)證企業(yè),每年1-6月份,市場監(jiān)管局統(tǒng)一受理上一年度新獲AAA級測量管理體系認(rèn)證企業(yè)。(現(xiàn)行有效)銅陵市:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)資金對新獲AAA級測量檢測體系認(rèn)證的企業(yè),給予5萬元獎勵。(2020年修訂,現(xiàn)行有效)宿州市靈壁縣:對首次通過測量管理體系認(rèn)證的單位給予1萬元的一次性獎勵(2020年11月23日本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施)蚌埠市高新區(qū):對獲得AAA、AA、A測量管理體系的單位,分別一次性獎勵5萬元、3萬元、1萬元。(2020年11月30日起,現(xiàn)行有效)毫州市蒙城縣:對獲得AAA、AA、A測量管理體系的單位。分到一次性獎勵5萬元、3萬元、1萬元。(2020年12月28日起,現(xiàn)行有效)黃山市祁門縣:ISO10012測量管理體系A(chǔ)A以上認(rèn)證的企業(yè),分別給予一次性獎勵5萬元、2萬元。(2020年12月30日起,現(xiàn)行有效)蕪湖市繁昌區(qū):對獲得AAA、AA、A測量管理體系的單位,分別一次性獎勵3萬元、2萬元、1萬元。(2020年9月20日起,現(xiàn)行有效)蕪湖市南陵縣:獲得測量管理體系認(rèn)證的AAA級、AA級、A級企業(yè),分別給予5萬元、3萬元、2萬元的一次性獎勵。(2021年1月1日起執(zhí)行。有效期2年)河南省鄭州市:獲得測量管理體系認(rèn)證(涵蓋能源計(jì)量)的AAA級、AA級、A級企業(yè),分別給予10萬元、5萬元、3萬元的一次性獎勵。(2019年12月26日,有效期五年)濟(jì)源市:獲得測量管理體系認(rèn)證(涵蓋能源計(jì)量)的AAA級、AA級、A級企業(yè)。分別給予5萬元、3萬元、1萬元的一次獎勵。(2020年12月21日起,現(xiàn)行有效)滎陽市:獲得測量管理體系認(rèn)證(涵蓋能源計(jì)量)的AAA級、AA級、A級企業(yè),分別給予6萬元、3萬元、1.8萬元一次性獎勵。(2020年4月3日起,現(xiàn)行有效)江蘇省儀征市:對當(dāng)年通過測量管理體系認(rèn)證、確認(rèn)并取得的企業(yè),分別給予一次性3萬元、1萬元獎勵。(2020年1月1日起)泰興市:對新獲得測量管理體系認(rèn)證的企業(yè)給予5萬元獎勵。(2020年11月12日起,現(xiàn)行有效)泰州市高港區(qū):對當(dāng)年首次通過3A測量管理體系認(rèn)證的企業(yè)獎補(bǔ)5萬元。(2020年1月1日起)宜興市:獲得AAA測量管理體系認(rèn)證的企業(yè),獎勵10萬元。(2020年8月30日起,現(xiàn)行有效)揚(yáng)州江都區(qū):對首次通過測量管理體系認(rèn)證AAA級的單位,獎勵10萬元。(2020年1月1日起)山東省濟(jì)寧市任城區(qū):對測量管理體系等自愿性管理體系認(rèn)證每通過一項(xiàng)獎勵1萬元。(2020年6月22日起,現(xiàn)行有效)上海市松江區(qū):對通過測量管理體系首次認(rèn)證審核的單位,按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用90%給予補(bǔ)貼,不超過5萬元。(2022年1月1日起施行,有效期至2025年12月31日)閔行區(qū):支持有條件的企業(yè)開展測量管理體系認(rèn)證,對首次通過認(rèn)證的企業(yè),區(qū)財(cái)政給予一次性資助3萬元。(2017年3月1日起施行,有效期5年)嘉定區(qū):對通過IS010012測量管理體系認(rèn)證企業(yè),獲得AAA級的,首次給予一次性5萬元獎勵、通過復(fù)審的給予一次性3萬元獎勵。獲得AA級的,首次給予一次性3萬元獎勵、通過復(fù)審的給予2萬元獎勵。(自2020年7月15日起施行,至2023年7月14)青浦區(qū):測量管理體系認(rèn)證給予10萬元一次性獎勵。(2019年2月15日自發(fā)布之日起30日以后實(shí)施,有效期5年)浙江省安吉縣:對通過測量管理體系認(rèn)證的企業(yè)給予一次性獎勵3萬元。(2020年1月1日起)湖州市長興縣:AAA級測量管理體系認(rèn)證的企業(yè)給予2萬元獎勵。(2020年1月1日起)湖州市安吉:對通過測量管理體系認(rèn)證的企業(yè)給了一次性獎勵3萬元。(2020年修訂,現(xiàn)行有效)麗水市青田縣:首次通過測量管理體系3A級以上認(rèn)證的,獎勵3萬元。(2020年9月10日起,現(xiàn)行有效)
ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)“7.1 資源”條款的審核方式 S7.1的理解: 一)資源的范圍: 2011版注1:資源包括人力資源和專項(xiàng)技能、組織基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)和財(cái)力資源。 28002:在確定建立、實(shí)施和保持職業(yè)管理體系所需資源時(shí),組織宜考慮: ——運(yùn)行特需的財(cái)力、人力和其他資源; ——運(yùn)行特需的技術(shù); ——基礎(chǔ)建設(shè)和設(shè)備; ——信息系統(tǒng); ——專業(yè)技能和培訓(xùn)的需求。 綜上:資源可以包括:人力資源(含人員的能力、資質(zhì)和組織的知識管理);基礎(chǔ)設(shè)施(符合策劃的專用建筑、設(shè)備、設(shè)施、ICT信息通信和技術(shù));資金。 二)如何確定是否“所需”(必須、適宜): 1.合規(guī)性要求:生產(chǎn)法律法規(guī)(如評價(jià)、排污許可證、特種設(shè)備等)、職業(yè)法律法規(guī)(如職業(yè)衛(wèi)生三同時(shí)、職業(yè)病危害因素評估和檢測、職業(yè)病防治、有毒物品、個(gè)體防護(hù)等)等法規(guī)要求,以及與相關(guān)方簽署的法律義務(wù)(如勞動時(shí)間、非歧視性申明)?!獜椥暂^小。 2.與體系戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃、方針、目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)、危險(xiǎn)源及相關(guān)的管理措施相對應(yīng)的能力及其保持?!獜椥暂^大。 3.與相關(guān)方滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià):顧客滿意、雇員滿意、合作方滿意、股東滿意、社區(qū)滿意、工會滿意、上級滿意等。——彈性較大。 三)如何提供: 1.采購和配置所需資源,并列入公司資產(chǎn)統(tǒng)一管理; 2.租借部分資源(人或物,通常包含技能等); 3.采用外包、承包的方式,由外部供方提供部分資源(人或物,通常包含技能等)并對資源實(shí)施管理; 4.財(cái)務(wù)部門提供資金預(yù)算和資金供給。 四)體系對S7.1的管理要求: 通過目標(biāo)管理、內(nèi)審、管理評審及日常運(yùn)行監(jiān)視,持續(xù)評審資源的充分性?!耙藢Y源及其配置通過管理評審來進(jìn)行定期評審,以確保其足以實(shí)施包括績效測量和監(jiān)測在內(nèi)的職業(yè)方案和活動。對于已建立職業(yè)管理體系的組織,通過比較計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的職業(yè)目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果,至少可對資源的充分性進(jìn)行部分地評估。在評估資源的充分性時(shí),還宜考慮到計(jì)劃的改變和(或)新的項(xiàng)目和運(yùn)行的出現(xiàn)?!薄?8002 如何審核S7.1:——基于認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)的審核和評價(jià) 一)基于合規(guī)性要求的評價(jià): 在管理層審核企業(yè)經(jīng)營許可(評價(jià)、三同時(shí)、特種設(shè)備、職業(yè)危害因素檢測等)、合規(guī)義務(wù)、合規(guī)性評價(jià)、不符合整改(包含外部驗(yàn)廠)等管理要素時(shí),以正面取證與反面取證相結(jié)合的方式,獲取企業(yè)的資源信息。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):如果沒有或失效,企業(yè)違法違規(guī)。 二)與方針、目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)、危險(xiǎn)源及相關(guān)的管理措施相對應(yīng)的能力評價(jià): 在管理層及各現(xiàn)場審核時(shí),在評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力時(shí)應(yīng)關(guān)注資源提供的充分性及資源的有效性。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):如果沒有、不充分或失效,導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)控制失效。 三)基于相關(guān)方滿意(抱怨、投訴、事故事件、社會形象)的評價(jià): 反面取證的方法:因相關(guān)方不滿意,分析出體系資源不充分。 四)記錄: 1)現(xiàn)場審核記錄: 在管理層描述概貌;在各現(xiàn)場描述其充分性和能力的保持。 2)審核報(bào)告:4資源配置 管理體系運(yùn)行過程所需資源配置情況評價(jià),包括人員的能力/意識/滿足能力,基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備和特種設(shè)備管理,工作環(huán)境和知識等。資源變化情況(監(jiān)督)。 可以描述:1)與合規(guī)義務(wù)相對應(yīng)的資源的充分性、合規(guī)性(如特種設(shè)備安檢、職業(yè)病防治等),以及資源保持的風(fēng)險(xiǎn)(如租賃或許可到期);2)與人力資源有關(guān)的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、能力、意識,以及與運(yùn)行有關(guān)的專業(yè)技能(資質(zhì))、知識等是否充分;3)企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)和資金保證能力(如體系資金預(yù)算)。
SO20000認(rèn)證實(shí)施 階段: ?管理現(xiàn)狀調(diào)查與差距分析 ?體系培訓(xùn)與學(xué)習(xí) ISO20000認(rèn)證第二階段: ?規(guī)劃體系的基本架構(gòu) ?建立服務(wù)級別管理 ?建立服務(wù)臺管理體系 ?建立事件管理體系 ?建立問題管理體系 ?規(guī)范日常管理制度 ISO20000認(rèn)證第三階段: ?建立配置管理體系 ?建立變更管理制度和發(fā)布管理制度 ISO20000認(rèn)證第四階段: ?建立業(yè)務(wù)連續(xù)性管理框架,制定應(yīng)用統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案 ?建立系統(tǒng)規(guī)劃機(jī)制(可用性管理和容量管理),規(guī)劃系統(tǒng)的容量和可用性 ?建立系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)定、管理制度(信息管理) ?建立系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)視和管理要求 ISO20000認(rèn)證第五階段: ?建立供應(yīng)商管理與考評機(jī)制 ?建立服務(wù)成本管理控制體系 ?建立業(yè)務(wù)關(guān)系管理框架 ?建立客戶溝通管理體系 ?收集和改進(jìn)客戶的滿意度 ?關(guān)注客戶的投訴 ?關(guān)注服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn) ISO20000認(rèn)證第六階段: ?內(nèi)部審核與優(yōu)化改進(jìn) ?正式審核與體系維持 1.3ISO20000實(shí)施方法 1.3.1開展培訓(xùn)、職能分工 ?學(xué)習(xí)培訓(xùn) A.全員培訓(xùn),掌握ISO20000基礎(chǔ)知識、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、基本要求、實(shí)施辦法、推行ISO20000意義和計(jì)劃; B.骨干培訓(xùn),了解ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容、2)領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用,為什麼要推行及如何推行ISO20000; C.文件編寫技能培訓(xùn),IT服務(wù)管理體系文件總論、IT服務(wù)質(zhì)量管理手冊編寫、程式文件編寫、工作文件編寫、管理計(jì)劃制定、管理記錄; ?建立組織職能 A.領(lǐng)導(dǎo)小組積極地帶頭叁加學(xué)習(xí)ISO20000認(rèn)證基礎(chǔ)知識,提供給出人力和物力支援,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,任命管理代表,負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé)并及時(shí)處理有關(guān)重大問題,組織管理評審。 B.為了推行ISO20000,公司應(yīng)成立專門工作機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)全公司推行ISO20000組織協(xié)調(diào)工作,作爲(wèi)一個(gè)辦事核心。應(yīng)保證所有各有關(guān)部門都能叁與工作小組,有專職人員和骨干力量,骨干人員應(yīng)對ISO20000有較系統(tǒng)的學(xué)習(xí), 有一定相關(guān)工作經(jīng)歷; C.公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表,確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實(shí)施和維持IT服務(wù)管理體系要求,向管理者報(bào)告體系的執(zhí)行情況,以便評審和改進(jìn)管理體系,管理者代表的職責(zé)還可以包括就IT服務(wù)質(zhì)量管理體系方面與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。 ?系統(tǒng)調(diào)查與診斷 A.診斷現(xiàn)有體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性,找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距和形成這些差距原因。識別確定對服務(wù)質(zhì)量管理體系進(jìn)行修改的內(nèi)容; B.實(shí)施診斷員可以是公司內(nèi)部的人員,也可以公司委托的外部機(jī)構(gòu),如咨詢機(jī)構(gòu)的人員,因此實(shí)施診斷的人員可以有內(nèi)部審核員、第三方審核機(jī)構(gòu)的人員; C.確定診斷小組出具診斷依據(jù)和診斷物件,制訂診斷計(jì)劃,編制診斷工作文件,現(xiàn)場診斷檢查,提交診斷報(bào)告; ?體系設(shè)計(jì) A.制訂IT服務(wù)質(zhì)量管理方針; B.任命管理者代表主要責(zé)任,協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立IT服務(wù)質(zhì)量管理體系,負(fù)責(zé)體系的實(shí)施和維護(hù),負(fù)責(zé)組織內(nèi)部管理體系審核,向 管理者報(bào)告體系執(zhí)行情況,以便評審和改進(jìn); C.設(shè)計(jì)調(diào)整組織機(jī)構(gòu),明確各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求、職責(zé)、職能分工形成書面文件; D.確定新體系中文件結(jié)構(gòu)、典型文件層次。 1.3.2編寫文件、試點(diǎn)運(yùn)行 ?編寫文件 A.列出IT服務(wù)質(zhì)量管理手冊 B.分配文件編寫任務(wù) C.各部門叁與起草工作流程 D.文件批準(zhǔn)發(fā)效 ?試點(diǎn)運(yùn)行 A.體系交底 B.培訓(xùn)、宣傳 C.試運(yùn)行與完善 1.3.3內(nèi)部審核、正式運(yùn)行 ?內(nèi)部審核、管理評審 A.至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核,按ISO20000認(rèn)證要求制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動記錄和文件應(yīng)保存完好,以便以認(rèn)證檢查。 B.至少安排一次管理評審,以評價(jià)新體系的有效性和適用性,同時(shí)積累一次管理評審活動記錄,評審按程式文件要求進(jìn)行。 ?正式運(yùn)行 通過內(nèi)部審核、管理評審,對體系文件中不切合實(shí)際或規(guī)定不合適之處進(jìn)行及時(shí)的修改,在一系列修改后,發(fā)布第二版質(zhì)量手冊、程式文件進(jìn)行正式運(yùn)行。 1.3.4正式審核,體系維持 ?接受所選擇的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的正式審核。 ?體系維持與提高 A.檢查現(xiàn)場中問題,不斷地改進(jìn)和鞏固; B.進(jìn)一步完善體系文件,加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作; C.定期開展內(nèi)部IT服務(wù)質(zhì)量管理審核和管理評審
現(xiàn)公司有大量 IATF16949認(rèn)證,將以優(yōu)惠的價(jià)格,批零兼營的方式,為您提供快捷的服務(wù),歡迎新老客戶前來洽談、電議。公司可為用戶訂做各種特殊規(guī)格,材質(zhì) IATF16949認(rèn)證,交貨及時(shí),質(zhì)量優(yōu),量大可以在廠直接發(fā)貨。博慧達(dá)ISO9000認(rèn)證(惠州市分公司)秉承:“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持“客戶為本”的原則為廣大客戶提供服務(wù)。我公司全體同仁衷心歡迎您到我公司參觀指導(dǎo)洽談業(yè)務(wù)。
1. 現(xiàn)場和所有相關(guān)外部支持場所的員工數(shù)量;
2. 企業(yè)質(zhì)量管理體系文件資料,包括符合IATF 16949要求的證據(jù),并顯示與任何外部支持功能、廣東惠州附近外程的聯(lián)系和接口;
3. 自上次審核以來的顧客和內(nèi)部績效數(shù)據(jù);
4. 自上次審核以來的顧客滿意度和投訴總結(jié),包括近的顧客報(bào)告、廣東惠州附近記分卡副本;
5. 自上次審核以來任何顧客特殊狀態(tài)的標(biāo)識;
6. 自上次審核以來內(nèi)部審核和管理評審結(jié)果。
以上情況主要針對監(jiān)督審核、廣東惠州附近再審核等等。
如果是初次認(rèn)證第1階段審核,則需要如下內(nèi)容:
1. 提供外部場所和支持的描述;
2. 對顯示順序和相互作用的過程的描述,包括確認(rèn)外部支持功能和外程;
3. 至少前12個(gè)月的關(guān)鍵指標(biāo)和績效趨勢;
4. 客戶過程已經(jīng)滿足IATF 16949全部要求的證據(jù);
5. 質(zhì)量手冊,包括與現(xiàn)場或外部支持功能的相互作用;
6. 已經(jīng)按照IATF 16949進(jìn)行了一個(gè)完整的內(nèi)部審核周期及隨后的管理評審的證據(jù);
7. 合格內(nèi)部審核員名單以及資質(zhì)確認(rèn)準(zhǔn)則;
8. 如果適用,汽車顧客名單及其顧客特定要求;
9. 如果適用, 顧客投訴總結(jié)、廣東惠州附近響應(yīng)、廣東惠州附近記分卡和特殊狀況。
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