【iso20000認(rèn)證AS9100認(rèn)證技術(shù)成熟】
更新時(shí)間: 2025-07-30 13:09:11 ip歸屬地:梅州,天氣:雷陣雨,溫度:25-34 瀏覽次數(shù):125
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興寧市,聯(lián)系人:
宋明熙,電話:
【18923659300】、【18926043348】。 廣東省,梅州市 梅州市是明清以來客家人衍播四海的主要出發(fā)地,是全球有代表性的客家人聚居地,被譽(yù)為“世界客都”。梅州是全國重點(diǎn)僑鄉(xiāng)、港澳臺(tái)同胞重要祖籍地,祖籍梅州的華人華僑和港澳臺(tái)同胞700多萬。2013年,由聯(lián)合國教科文組織設(shè)立的中國的移民紀(jì)念項(xiàng)目中國(梅州)移民紀(jì)念廣場落成。梅州是葉劍英元帥的故鄉(xiāng)、革命老區(qū)、海峽兩岸交流基地、廣東全域?qū)僭醒胩K區(qū)范圍的地級(jí)市。
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ISO20000和ISO27001融合的體系文件結(jié)構(gòu)
多個(gè)體系可公用一套體系文件,整個(gè)體系分為四階:
1. 一階:主要是Statement和手冊,定義了體系的目標(biāo)、組織架構(gòu)、管理層聲明、管理者代表和體系的總體要求的綱領(lǐng)性文件。
2. 二階:各個(gè)體系的流程層面的管理指引文件,在二階文件中來 限度的整合ISO27001&ISO20000體系的管理流程,息的流程盡力整成一個(gè)文件。所有的二階流程文件都是
各個(gè)體系的流程層面的指引,規(guī)定了各個(gè)流程的整體活動(dòng)、角色、執(zhí)行原則、KPI要求等方面。



CMMI和ISO20000在軟件的變更、發(fā)布以及新服務(wù)或變更的服務(wù)交付上存在交叉內(nèi)容,因此在整合文檔時(shí)要考慮以上幾點(diǎn),并界定兩個(gè)體系的接口。
6. ISO9000的章節(jié)7.1和7.3(產(chǎn)品交付)與ISO20000的新服務(wù)和變更的服務(wù)(章節(jié)5)存在交叉,ISO9000的章節(jié)7.2與ISO20000客戶關(guān)系管理方面存在交叉,因此在整合文檔時(shí)會(huì)覆
蓋ISO9000的相關(guān)內(nèi)容。


博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(梅州市分公司)生產(chǎn)的 ISO13485認(rèn)證,通過了ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,擁有完善的質(zhì)量保證體系和先進(jìn)的管理模式,并被認(rèn)定為省級(jí)“重合同守信用企業(yè)”、“質(zhì)量信得過單位”、“5.18質(zhì)量、信譽(yù)、服務(wù)消費(fèi)者滿意單位”等。



數(shù)據(jù)中心的管理必須有全局觀,一些失敗的情況都是沒有考慮到全局觀,都是要么只考慮了技術(shù)因素沒考慮到管理,要么就是只考慮到了流程是否完美沒有考慮到是否能夠真正執(zhí)行,要么是完全引進(jìn)其他企業(yè)的方法沒有考慮自身特點(diǎn)。恰恰ISO20000作為管理體系為強(qiáng)大的一點(diǎn)就是它是一個(gè)完整的整體,從管理者的職責(zé)以及人員要求、文檔化要求、流程要求等,都要求數(shù)據(jù)中心在實(shí)施時(shí)通盤考慮,統(tǒng)一規(guī)劃然后進(jìn)行實(shí)施。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢公司會(huì)在體系構(gòu)建中給予數(shù)據(jù)中心以有效的幫助。


可用性管理與容量管理、持續(xù)性管理關(guān)系為緊密,這三個(gè)管理流程構(gòu)成了數(shù)據(jù)中心管理的核心區(qū)域。容量管理里面核心的是容量計(jì)劃,容量計(jì)劃應(yīng)與業(yè)務(wù)管理管理形成順暢的接口,將業(yè)務(wù)發(fā)展息能及時(shí)的帶回?cái)?shù)據(jù)中心,并由業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)息進(jìn)行分析、分解、翻譯成數(shù)據(jù)中心人員可以理解的業(yè)務(wù)需求;再由容量管理經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)需求換算成各個(gè)業(yè)務(wù)部門下一年度的發(fā)展所需的IT容量規(guī)劃;同時(shí)對(duì)于人員的規(guī)劃也將納入這個(gè)容量計(jì)劃,這個(gè)的容量計(jì)劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算計(jì)劃,采購計(jì)劃等,在每個(gè)季度分別進(jìn)行回顧。這樣打通的流程使得數(shù)據(jù)中心能從容應(yīng)對(duì)容量問題,解決了當(dāng)前的和未來的容量問題為提高可用性打下基礎(chǔ)。對(duì)于金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中心,重要的基礎(chǔ)工作是做好變更管理流程。變更管理流程是管控的流程,不抓住變更管理流程就很難說抓住了生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。抓變更管理首先就要抓住變更管理管控的過程,使得不合格、不合理、不在恰當(dāng)時(shí)間的、沒有準(zhǔn)備充分的、沒有與客戶達(dá)成共識(shí)的、沒有完成審批手續(xù)的變更申請都不得進(jìn)行變更。這個(gè)抓手要是松一下,可能會(huì)帶來很多救火的工作,甚至造成可用性事故。


