五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證來(lái)了！五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證來(lái)了！五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證來(lái)了！ 9月如期而至，好消息如期而來(lái)。泰瑞醫(yī)療憑借著完善的售后服務(wù)體系喜獲“五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證”，通過(guò) 批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目驗(yàn)證著強(qiáng)大的品牌服務(wù)實(shí)力。 新理念新原則——服務(wù)向?qū)? 售后服務(wù)是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一張，在給客戶(hù)提供環(huán)境潔凈整體解決方案基礎(chǔ)上，泰瑞也建立一套屬于自己的完整售后服務(wù)體系，構(gòu)建“54321服務(wù)原則”，不斷增強(qiáng)產(chǎn)品和售后的服務(wù)能力。 接到報(bào)修電話(huà)后，5分鐘內(nèi)回應(yīng) 4對(duì)1客戶(hù)服務(wù)模式3個(gè)月進(jìn)行1次電話(huà)技術(shù)咨詢(xún)2小時(shí)內(nèi)給出解決方案全國(guó)各地區(qū)力爭(zhēng)1天內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 在客戶(hù)服務(wù)方面，泰瑞堅(jiān)持“讓客戶(hù)享受的永遠(yuǎn)是售前服務(wù)”的服務(wù)理念，從理念打造服務(wù)品牌，再靠服務(wù)原則為客戶(hù)提供及時(shí)、快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。滿(mǎn)足終端客戶(hù)的高品質(zhì)服務(wù)的需求，成為了泰瑞偉業(yè)的追求。 新目標(biāo)新發(fā)展——服務(wù)升級(jí) 泰瑞秉承“54321服務(wù)原則”，在全國(guó)30多個(gè)辦事處與分公司都設(shè)立自己的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)為用戶(hù)排憂(yōu)解難，為客戶(hù)提供一站式售后供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案，為醫(yī)療的服務(wù)保駕護(hù)航。 站在 高度的準(zhǔn)則上，泰瑞獲得“五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證”，服務(wù)能力符合GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)要求。 與此同時(shí)，在售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)方面，泰瑞多名售后工程師獲得“售后服務(wù)管理師（高級(jí)）”職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。 通過(guò)認(rèn)證意味著泰瑞擁有完善的服務(wù)體系并得到良好運(yùn)轉(zhuǎn)，這種五星級(jí)高水平售后服務(wù)，得到 注冊(cè)的評(píng)審員的監(jiān)督檢查與認(rèn)定；通過(guò)認(rèn)證意味著泰瑞在全國(guó)和全行業(yè)中服務(wù)領(lǐng)先，在品牌與信譽(yù)上有著極大優(yōu)勢(shì)。 未來(lái)，泰瑞將繼續(xù)以專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)注的姿態(tài)，推動(dòng)建設(shè)高品質(zhì)的售后服務(wù)環(huán)境。憑借品牌與信譽(yù)優(yōu)質(zhì)，做讓客戶(hù)能夠直接理解與信賴(lài)的誠(chéng)信品牌。下一篇：上一篇：此文關(guān)鍵字：中心供氧,醫(yī)療器械,醫(yī)用制氧機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家,醫(yī)用中心制氧系統(tǒng),長(zhǎng)沙醫(yī)用制氧機(jī),泰瑞醫(yī)療,制氧系統(tǒng),醫(yī)用制氧機(jī)產(chǎn)品您的瀏覽歷史

ISO27001/ISO20000——信息不容忽視 隨著網(wǎng)絡(luò)的告訴發(fā)展，我們的生活越來(lái)越信息化，信息技術(shù)越來(lái)越接近于我們的生活。信息對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是一種資源，它具有普遍性、共享性、增值性、可處理性和多效性，這對(duì)于人類(lèi)具有特別重要的意義。 當(dāng)然，任何事情的發(fā)展都是帶有兩面性的，在信息化改變生活的同時(shí)，雖然由著它便利的一面，但也存在著相當(dāng)大的隱患。信息的實(shí)質(zhì)就是要保護(hù)信息系統(tǒng)或信息網(wǎng)絡(luò)中的信息資源免受各種類(lèi)型的威脅、干擾和破壞，即保證信息的性。 根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，信息性的含義主要是指信息的完整性、可用性、保密性和可靠性。而我們ISO27001、ISO20000就是特別針對(duì)于信息而推出的一系列管理體系。 ISO/27001是用于為建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評(píng)審、保持和改進(jìn)信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem,簡(jiǎn)稱(chēng)ISMS)提供模型。是基于并取代獲得國(guó)際認(rèn)可的英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)BS7799，并與其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一起組成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)族，包括OECD的信息實(shí)施指南的ISO/IEC17799信息的實(shí)踐指南。 ISO/27001定義了信息管理體系（ISMS）的要求。標(biāo)準(zhǔn)被編寫(xiě)用于保證您選擇適當(dāng)?shù)暮瓦m度的控制措施來(lái)保護(hù)信息資產(chǎn)，并保證包括您的客戶(hù)在內(nèi)的利益相關(guān)方的信心。 ISO/20000是一個(gè)關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過(guò)程，保證提供有效的IT服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)和業(yè)務(wù)的需求。 ISO/20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題，即將IT問(wèn)題規(guī)類(lèi)，識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶(hù)的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力，體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。其前身是BS/15000，和政府商業(yè)辦公室（OGC）的IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)（ITIL）界定的過(guò)程論密切一致。ISO/20000包含兩個(gè)部分：審核規(guī)范和實(shí)踐要點(diǎn)。 當(dāng)然，在信息保護(hù)方面上，我們肯定不能一味的只依靠于我們的管理體系，而是在我們管理體系給與我們一定的方向和基礎(chǔ)的前提下，要做到落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，將信息意識(shí)印入我們的腦海，只有時(shí)刻警惕信息，我們才能做到真正的信息保護(hù)。 從事企管咨詢(xún)多年，為超過(guò)300家的電子信息、企事業(yè)單位、物業(yè)、保安、清潔、金融、能源、教育裝備、制造業(yè)、交通物流、餐飲服務(wù)等行業(yè)企業(yè)完成資質(zhì)體系建立與認(rèn)證，在相關(guān)領(lǐng)域積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)、人脈。 由于軟件外包的重要程度，產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到或企業(yè)的外在形象及收益，如何提供更好的過(guò)程持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，成為企業(yè)及政府重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。