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五星級售后服務認證來了!五星級售后服務認證來了!五星級售后服務認證來了! 9月如期而至,好消息如期而來。泰瑞醫(yī)療憑借著完善的售后服務體系喜獲“五星級售后服務認證”,通過 批準的服務認證項目驗證著強大的品牌服務實力。 新理念新原則——服務向實 售后服務是企業(yè)市場競爭中的一張,在給客戶提供環(huán)境潔凈整體解決方案基礎上,泰瑞也建立一套屬于自己的完整售后服務體系,構建“54321服務原則”,不斷增強產(chǎn)品和售后的服務能力。 接到報修電話后,5分鐘內回應 4對1客戶服務模式3個月進行1次電話技術咨詢2小時內給出解決方案全國各地區(qū)力爭1天內抵達現(xiàn)場 在客戶服務方面,泰瑞堅持“讓客戶享受的永遠是售前服務”的服務理念,從理念打造服務品牌,再靠服務原則為客戶提供及時、快速、優(yōu)質的售后服務。滿足終端客戶的高品質服務的需求,成為了泰瑞偉業(yè)的追求。 新目標新發(fā)展——服務升級 泰瑞秉承“54321服務原則”,在全國30多個辦事處與分公司都設立自己的服務網(wǎng)點,切實為用戶排憂解難,為客戶提供一站式售后供應鏈服務解決方案,為醫(yī)療的服務保駕護航。 站在 高度的準則上,泰瑞獲得“五星級售后服務認證”,服務能力符合GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》標準要求。 與此同時,在售后服務專業(yè)隊伍的建設方面,泰瑞多名售后工程師獲得“售后服務管理師(高級)”職業(yè)資質認證。 通過認證意味著泰瑞擁有完善的服務體系并得到良好運轉,這種五星級高水平售后服務,得到 注冊的評審員的監(jiān)督檢查與認定;通過認證意味著泰瑞在全國和全行業(yè)中服務領先,在品牌與信譽上有著極大優(yōu)勢。 未來,泰瑞將繼續(xù)以專業(yè)與專注的姿態(tài),推動建設高品質的售后服務環(huán)境。憑借品牌與信譽優(yōu)質,做讓客戶能夠直接理解與信賴的誠信品牌。下一篇:上一篇:此文關鍵字:中心供氧,醫(yī)療器械,醫(yī)用制氧機生產(chǎn)廠家,醫(yī)用中心制氧系統(tǒng),長沙醫(yī)用制氧機,泰瑞醫(yī)療,制氧系統(tǒng),醫(yī)用制氧機產(chǎn)品您的瀏覽歷史
01源頭工廠,海量貨源
中品鑒證信用評價(河源市龍川縣分公司),擁有自建大型廠區(qū),海量貨源,滿足客戶的供貨需求
02優(yōu)良產(chǎn)品,保障質量
公司生產(chǎn)的 ISO9001質量認證都是優(yōu)良級別產(chǎn)品,保障產(chǎn)品的質量
03售后服務,讓您無憂
中品鑒證信用評價(河源市龍川縣分公司),為您提供售前,售中,售后服務
ISO認證 初入甲方,剛開始接觸的應該就是ISO27001信息管理體系,你拿到的應該就是一整套管理類的文檔。在甲方,稍微有點規(guī)模的公司很注重制度和流程,崗位職責分工明細,那么這些管理制度,就是你所能掌控的游戲規(guī)則,幾個人的信息部生存之道。0x01ISO27001簡介 ISO/IEC27001信息管理體系(ISMS——informationsecuritymanagementsystem)是信息管理的國際標準。初源于英國標準BS7799,經(jīng)過十年的不斷改版,終再2005年被國際標準化組織(ISO)轉化為正式的國際標準,目前國際采用進一步更新的ISO/IEC27001:2013作為企業(yè)建立信息管理的要求。該標準可用于組織的信息管理建設和實施,通過管理體系保障組織全方面的信息,采用PDCA過程方法,基于風險評估的風險管理理念,系統(tǒng)地持續(xù)改進組織的信息管理。 目前國際上普遍采用ISO/IEC27001:2013作為企業(yè)建立信息管理體系的要求,體系包括14個控制域、35個控制目標、114項控制措施。體系控制域內容如下: ISO/IEC27001信息管理體系,即InformationSecurityManagementSystem,簡稱ISMS。概念初源于英國標準BS7799,經(jīng)過十年的不斷改版,終再2005年被國際標準化組織(ISO)轉化為正式的國際標準,目前國際采用進一步更新的ISO/IEC27001:2013作為企業(yè)建立信息管理的要求。該標準可用于組織的信息管理建設和實施,通過管理體系保障組織全方面的信息,采用PDCA過程方法,基于風險評估的風險管理理念,系統(tǒng)地持續(xù)改進組織的信息管理。 Plan規(guī)劃:信息現(xiàn)狀調研與診斷、定義ISMS的范圍和方針、定義風險評估的系統(tǒng)性方針、資產(chǎn)識別與風險評估方法、評價風險處置的方法、明確控制目標并采取控制措施、輸出合理的適用性聲明(SOA); DO:實施控制的管理程序、實施所選擇的控制措施、管理運行、資源提供、人員意識和能力培訓; Check:執(zhí)行監(jiān)視和測量管理程序、實施檢查措施并定期評價其有效性、評估殘余風險和可接受風險的等級、ISMS內部審核、ISMS管理評審、記錄并報告所有活動和事態(tài)事件; Act:測量ISMS業(yè)績、收集相關的改進建議并處置、采取適當?shù)募m正和措施、保持并改進ISMS確保持續(xù)運行。 0x02企業(yè)需求與認證收益 企業(yè)的需求: 符合政府法律法規(guī)及相關部門審核標準 實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展 進一步樹立和完善企業(yè)內部信息管理 加強客戶信息保護 客戶管理服務滿意度 認證的收益: 客戶對于公司產(chǎn)品和服務信任度和滿意度 展示公司服務的性,極大行業(yè)競爭力 與國際信息標準接軌,樹立行業(yè)標桿,有利于在世界范圍內開展與其他企業(yè)的合作與交流 顯著提高企業(yè)內部的IT信息管理規(guī)范,改善員工對于信息服務及IT管理認知 自身品牌形象,進一步貼近客戶需求,為客戶提供優(yōu)質可靠的IT服務0x03ISO27001認證 ISO27001作為信息管理標準,為信息管理體系(ISMS)的建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和持續(xù)改進提供了模型和必要的控制目標和措施,是ISMS順利實施的指南。 一般企業(yè)建立實施至少需要3個月時間,進度如下: 沒有經(jīng)歷過文檔編寫、內審、外審,未免有點遺憾,抱著對ISO27001體系建設的好奇,在先知找到了兩篇文章,分享了作者在ISO27001體系建設從無到有的過程。 從無到有通過ISO27001認證-建設篇 從無到有通過ISO27001認證-審核篇 0x04END ISO27001是信息領域的管理體系標準,使用范圍廣,它面向的對象是組織,通過了ISO27001的認證,表示您的組織信息管理已建立了一套科學有效的管理體系作為保障。企業(yè)將以此為起點持續(xù)改進和深化體系的執(zhí)行,在公司軟件資產(chǎn)受控的前提下持續(xù)為客戶提供可靠的軟件產(chǎn)品和服務。 在學習,也一直在路上,加油! 本文由Bypass整理總結,部分詞條摘自網(wǎng)絡。
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