發(fā)電機出租公司的售后服務(wù)： 一、質(zhì)量保證 康明斯柴油發(fā)電機組產(chǎn)品，將嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量管理體系中的要素組織生產(chǎn)。根據(jù)用戶訂貨的技術(shù)要求，精心設(shè)計，嚴(yán)把原材料進貨質(zhì)量關(guān)。在生產(chǎn)過程中，確保每道工序中 合格后方能轉(zhuǎn)入下 程。出廠前除按規(guī)定做出廠試驗外，還有并聯(lián)網(wǎng)及電氣聯(lián)動試驗，以全優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量，獲得用戶完全的滿意。 二、技術(shù)培訓(xùn)計劃 1．制造廠負(fù)責(zé)使用單位的人員培訓(xùn)（具體人員由貴方安排） 2．我司將定期、不定期的由高級工程師對受培訓(xùn)人員進行授課，主要采用理論與實踐相結(jié)合的授課模式。 3．受培訓(xùn)人員將通過理論、實踐考核，合格者頒發(fā)操作。 三、售后服務(wù)承諾 1．三包服務(wù)范圍：凡屬一切機械制造缺陷所造成機械運行故障的均屬三包服務(wù)范圍。 2．三包服務(wù)期限：產(chǎn)品出廠15個月；產(chǎn)品調(diào)試后一年；實際使用1000小時（以上三個條件以先達到者為準(zhǔn)）。三包期后我司將對用戶進行終身跟蹤服務(wù)。 四、安裝調(diào)試服務(wù)承諾 康明斯柴油發(fā)電機組的用戶均享受免費調(diào)試服務(wù)。在接到用戶需要三包服務(wù)通知后，本地區(qū)24小時內(nèi)到達，外埠48小時到達，邊遠地區(qū) 72小時到達。 五、咨詢響應(yīng) 所有咨詢將在2小時內(nèi)答復(fù)。 六、服務(wù)方式 　　保修期內(nèi)機組發(fā)生任何異常故障，我公司售后部將安排離客戶所在地近的售后維修網(wǎng)點派人駕車盡快前往，質(zhì)保期內(nèi)將免費攜帶所需必備零配件實施義務(wù)保修服務(wù)，直至機組重新恢復(fù)正常使用后我方人員離開。 七、保修期外服務(wù) 至規(guī)定的質(zhì)保期之后，我公司將繼續(xù)本著“為客戶著想、對客戶負(fù)責(zé)”的宗旨，實施終身服務(wù)制度，為客戶提供更加滿意的技術(shù)咨詢、技術(shù)支持和維 護保養(yǎng)等服務(wù)。如機組過保后出現(xiàn)了異常故障問題，供方將以工廠成本價提供更換，售后人員將接報后及時到達客戶現(xiàn)場保證成功修復(fù)機組后離開。

.發(fā)電機出租正確執(zhí)行初期磨合的規(guī)定，康明斯柴油機的使用壽命，工作可靠性及經(jīng)濟性在一定程度上取決于使用初期的磨合，磨合期要求切勿超載和高速行駛，較大功率時工作時間不能超過5分鐘，磨合期每十個小時應(yīng)檢查一次曲軸箱的油平面，磨合期結(jié)束后應(yīng)對機械進行維護保養(yǎng)。近日，安徽客戶在我公司采購的300KW上柴移動發(fā)電機組今日成功出廠，該機組采用原裝國產(chǎn)上柴動力，配備揚州沃爾特自主品牌電機，同時發(fā)電機組采用我公司先進的ATS全自動控制系統(tǒng)，實現(xiàn)與國電的智能切換。不需要人工操作，更。ATS系列自動負(fù)載輸出轉(zhuǎn)換屏（簡稱：ATS屏），是應(yīng)急電源系統(tǒng)中一標(biāo)準(zhǔn)配置的開關(guān)屏。該屏實時檢測市電電壓、頻率；一旦發(fā)現(xiàn)市電故障（市電電壓過高、過低、缺相、斷電等），自動發(fā)出開啟機組信號；自動機組接受該信號后，自動啟動機組；一旦發(fā)電正常后，ATS屏控制發(fā)電開關(guān)投入供電；市電恢復(fù)正常，ATS屏經(jīng)延時確認(rèn)后，控制發(fā)電、市電開關(guān)轉(zhuǎn)換，恢復(fù)市電供電；同時，控制機組冷卻運行后停機。如此往復(fù)