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博慧達企業(yè)管理咨詢(河源市分公司)位于“【ISO13485認證】之鄉(xiāng)”的廣東河源，公司擁有一支從事【ISO13485認證】產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、制造的技術(shù)隊伍，技術(shù)力量雄厚。

公司長期專注于【ISO13485認證】設(shè)計制造，以“產(chǎn)品就是人品”、“真材實料“為行為準則，建立起完善的質(zhì)量管理體系，以精密制造、精細管理、精心服務(wù)贏得了國內(nèi)外市場信賴。 在用戶心目中樹立了高品質(zhì)【ISO13485認證】重服務(wù)的形象。

公司恪守“用心管理，精心制造，放心使用，熱心服務(wù)”的質(zhì)量方針，堅持以誠取信、以人為本，俱榮同生、合作共贏原則，與客戶共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌！

iso20000認證FSC認證歡迎詢價



采用PDCA的方法論，深入了解客戶IT部門的實際運營狀況，對照ISO20000標準進行差距分析，根據(jù)項目范圍及差距分析報告梳理客戶IT服務(wù)管理流程，對客戶進行意識培訓，切實將流程落地。 

  1. 服務(wù)交付流程 
  服務(wù)級別管理 
  可用性管理 
  能力管理 
  2. 關(guān)系流程 
  業(yè)務(wù)關(guān)系管理 
  供應(yīng)商管理 
  3. 解決流程 
  突發(fā)事件管理 
  問題管理 
  4. 控制流程 
  變更管理 
  配置管理 
  5. 應(yīng)用發(fā)布流程 
  應(yīng)用發(fā)布管理 
  6. 管理層意識 
  7. 差距分析 
  8. 文檔管理 
  9. 內(nèi)部審計 
  10. 定期回顧 
  11. 管理責任 
  12. PDCA管理方法 




2) 制定整體的計劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。
3．縮小差距
1) 建立、管理服務(wù)改進計劃 (PDCA環(huán)) ；
2) 根據(jù)ISO 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進行詳細的評估；
3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
4）實施服務(wù)管理流程；
5）改進服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
6) 定期檢查和回顧。



 對于數(shù)據(jù)中心來說，所有工作的重中之重是生產(chǎn)。在與很多金融機構(gòu)的數(shù)據(jù)中心管理層溝通的過程中，“生產(chǎn)”這個詞是提及率 的。“生產(chǎn)”正是我們在ISO20000中所說的可用性管理。換句話說，可用性管理在數(shù)據(jù)中心工作中一直是核心工作，但可用性管理不是空中樓閣，是需要其他管理流程來支撐的。對于數(shù)據(jù)中心來說，在ISO20000管理體系中其他的管理流程以及整個管理體系都是為可用性管理服務(wù)的。




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